সাক্ষাৎকারের ধরন কি কি?

একজন নিয়োগকর্তার জন্য তার ভবিষ্যত কর্মচারী, তার পেশাগত দক্ষতা, ব্যক্তিগত গুণাবলী, কাজের প্রতি মনোভাব, দল এবং শ্রম সম্পত্তির প্রতি জানার সর্বোত্তম উপায় হল একটি সাক্ষাৎকার। এবং এছাড়াও সাক্ষাত্কারে, কর্মচারী নিজের জন্য পারিশ্রমিকের পরিমাণ, ক্যারিয়ার বৃদ্ধির সম্ভাবনা, কাজের প্রকৃতি স্পষ্ট করতে পারেন।

সাক্ষাৎকারটি উভয় পক্ষকে আরও যৌথ সহযোগিতার জন্য একটি ভারসাম্যপূর্ণ এবং সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। আসুন বিভিন্ন ধরণের সাক্ষাত্কারগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক।

কাজের দলের একজন নতুন সদস্য বাছাই করতে ভুল না করার জন্য, প্রথমত, আপনাকে নির্ধারণ করতে হবে কোন ধরনের সাক্ষাত্কারটি হাতে থাকা কাজের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত। নির্দিষ্ট মানদণ্ড অনুযায়ী সাক্ষাত্কারের বিদ্যমান প্রকারগুলিকে কয়েকটি উপগোষ্ঠীতে বিভক্ত করা যেতে পারে।

বিষয়বস্তু অনুসারে, এগুলি বিভিন্ন ধরণের হতে পারে।

• জীবনীমূলক. চাকরির জন্য আবেদন করার সময় এই ধরনের ইন্টারভিউ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। এতে নবাগত ব্যক্তির ব্যক্তিত্ব সম্পর্কে প্রশ্ন জড়িত: যে শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে তিনি পেশাগত দক্ষতা অর্জন করেছিলেন, তার কাজের অভিজ্ঞতা (এবং প্রস্তাবিত অবস্থানে) এবং আগের কাজের জায়গা সম্পর্কে।আপনি আগের কাজের জায়গা থেকে বরখাস্তের কারণ, বৈবাহিক অবস্থা, আরও কাজের জন্য প্রয়োজনীয় চরিত্রের বৈশিষ্ট্যগুলির উপস্থিতি সম্পর্কেও জানতে পারেন।
• পরিস্থিতিগত. এই সাক্ষাত্কারে নির্দিষ্ট কাজের একটি সেট রয়েছে যা নিয়োগকর্তাকে পেশাদারিত্বের স্তর, চাপ প্রতিরোধের, নির্দিষ্ট চরিত্রের বৈশিষ্ট্যের উপস্থিতি এবং আবেদনকারীর মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যগুলি নির্ধারণ করতে সহায়তা করে।

সাক্ষাৎকারের ফর্ম নিম্নরূপ:

• স্বতন্ত্র;
• দল

সংগঠন অনুসারে, নিম্নলিখিত ধরণের সাক্ষাত্কারগুলি আলাদা করা যেতে পারে:

• এক ধাপে;
• বিভিন্ন পর্যায়ে।

সাক্ষাত্কার প্রধান ধরনের বিবেচনা করুন.

কিছু বিশেষত্বের জন্য, প্রার্থীদের চাপ প্রতিরোধের মাত্রা নির্ধারণ করা প্রয়োজন। এই জন্য এমন প্রশ্নের সাথে সাক্ষাত্কার ব্যবহার করুন যা ব্যক্তির অনুভূতি, পারিবারিক মূল্যবোধ এবং পেশাদার দক্ষতাকে আঘাত করে, অথবা এমন কাজগুলি অন্তর্ভুক্ত করে যার জন্য মনোযোগ এবং একাগ্রতা বৃদ্ধির প্রয়োজন হয়, কিন্তু এর বাস্তবায়ন বিভিন্ন বিক্ষিপ্ততার দ্বারা বাধাগ্রস্ত হয়: শব্দ, তাপমাত্রার অতিরিক্ত, অপরিচিতদের উপস্থিতি, অন্যান্য আবেদনকারীদের, একটি অস্বাভাবিক পরিবেশ।

নির্দিষ্ট বিশেষত্বের লোকদের নিয়োগ করার সময় এই নির্দিষ্ট ধরণের ইন্টারভিউ প্রয়োজন, যার কর্মক্ষেত্র ঝুঁকির সাথে যুক্ত, প্রচুর সংখ্যক মানুষের সাথে দৈনন্দিন যোগাযোগের সাথে, কর্মক্ষেত্রে দৈনন্দিন চাপযুক্ত পরিস্থিতির সাথে। প্রায়ই ব্যাঙ্কিং, ট্যাক্স, বীমা, বিভিন্ন গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ, সাংবাদিকতা এবং টেলিভিশন, বাণিজ্য এবং মনোবিজ্ঞানের শূন্যপদগুলির জন্য মুখোমুখি সাক্ষাত্কারে ব্যবহৃত হয়।

কাজের অভিজ্ঞতা ছাড়াই একজন আবেদনকারীকে পরীক্ষা করার সময় বা ম্যানেজারিয়াল পদের জন্য আবেদন করার সময়, অথবা এমন একটি পদের জন্য যার জন্য দুর্দান্ত যোগাযোগ দক্ষতা প্রয়োজন এই সাক্ষাত্কারটি ব্যবহৃত হয়। সাক্ষাৎকারের সময় নিয়োগকর্তা ড একটি ব্যবসায়িক খেলার আকারে, এটি আবেদনকারীকে কিছু কাজ দেয় যা আপনাকে জ্ঞানের স্তর, পেশাদার অভিজ্ঞতা, চাতুর্য, চিন্তার স্তর, সৃজনশীলতা এবং উদ্ভূত পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়া সনাক্ত করতে দেয়। এবং এছাড়াও এই পদ্ধতির সাহায্যে আবেদনকারীর ব্যক্তিগত গুণাবলী মূল্যায়ন করা সম্ভব, তারা কোম্পানির সনদ এবং অভ্যন্তরীণ মূল্যবোধের জন্য উপযুক্ত কিনা।

সিমুলেটেড পরিস্থিতি হিসাবে, যেখান থেকে আবেদনকারীকে অবশ্যই একটি উপায় খুঁজে বের করতে হবে, তারা একটি প্রদত্ত এন্টারপ্রাইজের বাস্তব সমস্যা বা কাল্পনিক সমস্যাগুলি ব্যবহার করে, তবে এই এন্টারপ্রাইজের সুনির্দিষ্টতার কারণে সম্ভব।

এমন সাক্ষাৎকার নেওয়ার ক্ষেত্রে এমনটাই ধারণা করা হচ্ছে সমস্ত ইন্টারভিউ প্রশ্ন স্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট বিষয় বিভক্ত করা হয়, একটি নির্দিষ্ট কাঠামো আছে. প্রায়শই মুখোমুখি সাক্ষাত্কারের আগে ব্যবহৃত হয় প্রশ্নাবলী পূরণ পদ্ধতি বিপুল সংখ্যক আবেদনকারী, এবং সকলের জন্য প্রশ্নগুলি অভিন্ন এবং এমনভাবে আঁকা যাতে তাদের একটি খোলা এবং বিস্তারিত উত্তরের প্রয়োজন হয়।

এই সমীক্ষার ভিত্তিতে, উপযুক্ত প্রার্থীদের নির্বাচন করা হয় এবং তারপরে ব্যক্তিগতভাবে সাক্ষাৎকার নেওয়া হয়। সাক্ষাত্কারে আরও প্রশ্নগুলি এলোমেলোভাবে নয়, তবে পরিকল্পিত পরিকল্পনা অনুসারে জিজ্ঞাসা করা হয়, যেখানে সমস্ত প্রশ্নগুলিকে দলে ভাগ করা হয়।প্রশ্নগুলির প্রতিটি গ্রুপ আবেদনকারীর চরিত্রের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য, তার পেশাদার দক্ষতা, নৈতিক গুণাবলী এবং একটি চাপপূর্ণ পরিস্থিতি মোকাবেলার ক্ষমতা প্রকাশ করতে সহায়তা করে।

যোগ্যতা হল একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত এবং পেশাগত গুণাবলীর সমষ্টি যা একটি নির্দিষ্ট পদে কাজের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। এই সাক্ষাৎকারে নিয়োগকর্তা ড পূর্ববর্তী কাজের জায়গায় আবেদনকারীর অভিজ্ঞতা বিবেচনা করে এবং বাস্তব অতীত পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে তার আচরণ এবং কাজের দক্ষতা মূল্যায়ন করে। অতীতের ইতিবাচক কাজের অভিজ্ঞতা, বিভিন্ন জটিল পরিস্থিতি এবং কীভাবে সেগুলি থেকে বেরিয়ে আসা যায় সে সম্পর্কে বিশদ আকারে উত্তর পাওয়ার জন্য একজন ব্যক্তিকে এই জাতীয় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়।

প্রাক-বিকাশিত এই পদের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতার একটি সেট সহ একটি চেকলিস্ট এবং এই প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে, সাক্ষাত্কারের প্রশ্নগুলি সংকলিত হয়. এই ধরনের একটি সাক্ষাত্কারের ফলাফল অবিলম্বে একটি নির্ধারিত স্কোরিং সিস্টেমের সাথে বিশেষভাবে সংকলিত ফর্মগুলিতে রেকর্ড করার পরামর্শ দেওয়া হয়, যেখানে প্রতিটি যোগ্যতা বিভিন্ন অবস্থান থেকে মূল্যায়ন করা হয়।

এই ধরনের একটি সাক্ষাৎকারের আরেকটি নাম একটি প্রকল্প সাক্ষাৎকার। এর সারমর্ম হলো আবেদনকারীকে ব্যক্তি এবং পরিস্থিতি সম্পর্কে প্রশ্ন করা হয় যা ব্যক্তিগতভাবে তার সাথে সম্পর্কিত নয় এবং তার মূল্য বিচারের ভিত্তিতে, তার যৌক্তিক যুক্তির চেইন এই পদের জন্য আবেদনকারীর পরিচয় সম্পর্কে একটি উপসংহার তৈরি করে। একজন ব্যক্তির চিন্তাভাবনা, যেমনটি ছিল, অন্যান্য মানুষের বর্ণনা, তাদের চিন্তাভাবনা এবং জীবনের পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার উপায়গুলির উপর একটি অভিক্ষেপ দেয়।

এই ধরনের শুধুমাত্র প্রশ্ন নিয়ে গঠিত, কাজের একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে শ্রম দক্ষতা, পেশাদার অভিজ্ঞতা এবং বিদ্যমান জ্ঞান সম্পর্কিত। এই ধরনের একটি সাক্ষাত্কার প্রকৃত অভিজ্ঞতা এবং পেশাদারিত্ব মূল্যায়ন করতে সাহায্য করে, ভবিষ্যতের কর্মীদের প্রশিক্ষণের স্তর।

গ্রুপ ইন্টারভিউ দুই ধরনের হয়.

• একই সময়ে একাধিক আবেদনকারীর সাক্ষাৎকার। এটি একটি প্রতিযোগিতার আকারে অনুষ্ঠিত হয়, পাঁচ থেকে বিশ জনের দল গঠন করা হয়। এই পদ্ধতির সাহায্যে, নিয়োগকর্তা সমস্ত আবেদনকারীদের কোম্পানির বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে, একবারে শূন্যপদ সহ পরিচিত করতে পারেন এবং একজন ব্যক্তি কীভাবে অ-মানক পরিস্থিতিতে, অপরিচিতদের সাথে এবং একটি দলে আচরণ করেন তা খুঁজে বের করতে পারেন। এটি করার জন্য, প্রতিটি প্রার্থীকে নিজের সম্পর্কে বলতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে, কিছু দক্ষতা, দক্ষতা, কাজগুলি সমাধান করার জ্ঞানে নিজেকে প্রমাণ করতে বলা হয়। কার্যগুলি সমষ্টিগত (বেশ কয়েকটি লোকের একটি উপগোষ্ঠীর জন্য) এবং পৃথক।
• একজন আবেদনকারীর একটি সাক্ষাত্কার এই এন্টারপ্রাইজের বিশেষজ্ঞদের একটি গ্রুপ দ্বারা পরিচালিত হয়। তাদের মধ্যে একজন মনোবিজ্ঞানী, কর্মী বিভাগের একজন কর্মচারী, বিভাগের একজন বিশেষজ্ঞ হতে পারে যেখানে বিষয়টি প্রবেশ করতে চায়। প্রায়শই, ভবিষ্যতের কর্মচারী এবং নির্দিষ্ট ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় পেশাদার গুণাবলীর উপস্থিতি নির্ধারণের জন্য এটি করা হয়।

এটি নিয়োগকর্তা এবং আবেদনকারীর মধ্যে একের পর এক সাক্ষাৎকার। এই ধরনের একটি সাক্ষাত্কার একটি শান্ত, আরও স্বাচ্ছন্দ্যপূর্ণ পরিবেশে হয়, যদি না এটি একটি চাপযুক্ত সাক্ষাৎকারের অংশ হয়। একটি স্বতন্ত্র সাক্ষাত্কারে, একটি পদের জন্য একজন আবেদনকারীর পক্ষে নিজেকে আরও অনুকূল আলোতে দেখাতে সহজ, যেহেতু উত্তেজনা এবং ভয়ের মাত্রা জনগণের জমায়েতের তুলনায় কম। তবে এটা মনে রাখতে হবে প্রার্থীদের মূল্যায়নে প্রধান ভূমিকা ম্যানেজারের বিষয়গত মতামত, তার ব্যক্তিগত পছন্দ দ্বারা পরিচালিত হয়।

• এক পর্যায়ে। নিয়োগের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় নিয়োগ বিভাগের একজন কর্মচারীর সাথে বা তাত্ক্ষণিক সুপারভাইজারের সাথে নিয়োগকারী ব্যক্তির একটি সাক্ষাত্কারের পরে। প্রায়শই এটি এমন একটি কাজ যা বিশেষ পেশাদার দক্ষতার প্রয়োজন হয় না।
• বেশ কয়েকটি পর্যায়ে. এই পদ্ধতির সাহায্যে, একজন ব্যক্তির একবারে এই কোম্পানির একাধিক প্রতিনিধিদের সাথে একটি পৃথক সাক্ষাত্কার নেওয়ার আশা করা হয়। ইন্টারভিউ পর্যায়ক্রমে পরিচালিত হয়, কখনও কখনও কয়েক দিন ধরে। এই পদ্ধতিটি আপনাকে ভবিষ্যতের অবস্থানের জন্য সবচেয়ে অভিজ্ঞ এবং সবচেয়ে উপযুক্ত প্রার্থীদের আরও পরীক্ষা করার জন্য একেবারে শুরুতেই অনুপযুক্ত প্রার্থীদের আউট করতে দেয় এবং তাদের থেকে, সমস্ত সাক্ষাত্কারের উপর ভিত্তি করে, সবচেয়ে যোগ্য নির্বাচন করুন।

সাক্ষাত্কার গ্রহণকারীকে জিজ্ঞাসা করার জন্য প্রাথমিক সাক্ষাত্কারের কৌশল এবং প্রশ্ন একটি সাক্ষাত্কার পরিচালনার প্রতিটি পদ্ধতির ভিত্তি তৈরি করুন এবং তাদের সিস্টেমে বিভক্ত করার অনুমতি দিন।

• ব্রিটিশ সাক্ষাত্কারকারী একটি জীবনীমূলক সাক্ষাত্কার এবং একটি প্রযুক্তিগত প্রশ্নগুলিকে একত্রিত করে। এখানে একজন ব্যক্তির কী পারিবারিক মূল্যবোধ রয়েছে, তিনি কী ধরণের শিক্ষা পেয়েছেন, তার নিজের পরিবার আছে কিনা এবং এতে কী ঐতিহ্য রয়েছে তা খুঁজে বের করা গুরুত্বপূর্ণ, জীবনী থেকে কিছু তথ্য যা এই ব্যক্তির বৈশিষ্ট্যযুক্ত।এই কৌশলটি সেই সংস্থাগুলির জন্য উপযুক্ত যেগুলি কেবল তাদের বিশেষজ্ঞদের প্রযুক্তিগত প্রস্তুতির স্তরের জন্যই নয়, কোম্পানির নৈতিক চরিত্রের জন্যও গুরুত্বপূর্ণ, যেখানে প্রজন্মের ধারাবাহিকতা রয়েছে এবং বিকাশের দীর্ঘ ঐতিহাসিক পথ অতিক্রম করা হয়েছে।
• চাইনিজ একজনের জীবনীর একটি লিখিত বিবৃতি প্রায়শই ব্যবহার করা হয় এবং একজন ব্যক্তিকে অবশ্যই বর্ণনা করতে হবে যে তাকে কোন নতুন কাজের প্রতি আকৃষ্ট করেছে, তার প্রধান গুণাবলী এবং বৈশিষ্ট্যগুলি কী যা তাকে এই কাজে সাহায্য করে। পেশাগত দক্ষতা একটি পরীক্ষার আকারে মূল্যায়ন করা হয়।
• জার্মান। পূর্ববর্তী কাজের জায়গা থেকে সুপারিশের চিঠিগুলি, সেইসাথে শিক্ষক এবং মাস্টারদের কাছ থেকে যাদের থেকে তিনি প্রশিক্ষণ পেয়েছেন প্রাথমিকভাবে বিবেচনা করা হয়। এটা বিশ্বাস করা হয় যে এইভাবে এই বিশেষজ্ঞের অর্জিত অভিজ্ঞতা এবং দক্ষতা মূল্যায়ন করা হয়।
• মার্কিন. প্রধান ফোকাস একজন ব্যক্তির সৃজনশীল বৈশিষ্ট্য, তার সৃজনশীলতা, চাপ প্রতিরোধ, উপলব্ধির বহুমুখিতা এবং সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতার অধ্যয়নের উপর। বেশিরভাগ সময়, সাক্ষাৎকারটি অনানুষ্ঠানিক হয়।

যদি খালি পদের জন্য নির্দিষ্ট দক্ষতা, অভিজ্ঞতার প্রয়োজন হয় বা পরিচালক পদের প্রার্থী হন, তাহলে সাধারণত, একটি ইন্টারভিউ হল বিভিন্ন কৌশল এবং পদ্ধতির মিশ্রণ, ধাপে ধাপে ইন্টারভিউ নেওয়া এবং ব্যবসায়িক সমস্যার সমাধান করা। এটা কে বলে মূল্যায়ন. প্রতিটি কোম্পানি একটি নির্দিষ্ট অবস্থানের জন্য নিজস্ব মূল্যায়ন করে, কারণ তারা এই কাজের জন্য আবেদনকারীর উপযুক্ত যোগ্যতা নির্ধারণ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

তদনুসারে, প্রশ্নগুলি ইন্টারভিউয়ের ধরন, ধরন এবং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। কিন্তু সাধারণভাবে গৃহীত নিয়ম অনুযায়ী, এগুলিকে কয়েকটি প্রকারে ভাগ করা যায়.

• বন্ধ. এই প্রশ্নের উত্তর যখন একক শব্দে, ইতিবাচক বা নেতিবাচকভাবে দেওয়া যেতে পারে। উত্তরের বিশ্লেষণ একজন ব্যক্তির মনস্তাত্ত্বিক এবং নৈতিক গুণাবলী সম্পর্কে সঠিক ধারণা দেয় না, তবে তার পেশাদার অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান দেখায়। উদাহরণ: "আপনার কি সর্বজনীন কথা বলার অভিজ্ঞতা আছে?", "আপনার ইউনিটে কতজন লোক ছিল?"।
• খোলা তারা কথোপকথককে একটি বিশদ উত্তর দিতে, প্রতিফলিত করতে, কিছু সমস্যা সমাধানের উপায়গুলি আরও গভীরভাবে প্রকাশ করতে উত্সাহিত করে। উদাহরণস্বরূপ: "এই পণ্যের জন্য লক্ষ্য শ্রোতা কি?", "আপনি এই সমস্যার কি সমাধান দিতে পারেন?"।

নিচের ভিডিওটি আপনাকে ইন্টারভিউয়ের ধরন সম্পর্কে আরও জানাবে।