কিভাবে একটি বিক্রয় পরামর্শদাতা জীবনবৃত্তান্ত লিখতে?

আপনি বিক্রয় পরামর্শদাতা হিসাবে কাজ শুরু করার আগে, আপনাকে বুঝতে হবে যে অর্থ গ্রহণ করা এবং ক্রেতাকে পণ্য দেওয়া যথেষ্ট নয়, এই পণ্যের সমস্ত সুবিধা যা ক্রেতা পাবেন তা প্রদর্শন করাও ঠিক ততটাই গুরুত্বপূর্ণ। বিক্রয় বিশেষজ্ঞ হিসাবে আপনার পরামর্শ আপনার দোকানে পণ্য কেনার ক্ষেত্রে একটি সিদ্ধান্তমূলক ভূমিকা পালন করতে পারে। এবং কীভাবে বিক্রয় সহকারীর জীবনবৃত্তান্ত লিখবেন, আমরা নিবন্ধে বিবেচনা করব।

বিক্রয় পরামর্শদাতার জীবনবৃত্তান্তে নিম্নলিখিত তথ্য থাকা উচিত:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য;
• মেয়াদ, পূর্ববর্তী কাজের স্থান;
• অবস্থান, দায়িত্ব যে আপনি সম্পাদিত;
• আপনার অতীত কাজের বৈশিষ্ট্য (ইতিবাচক গুণাবলী);
• আপনার নিজের ইতিবাচক গুণাবলী এবং দক্ষতা যা আপনি সেখানে পেয়েছেন - এবং এটি আপনাকে এগিয়ে যেতে সাহায্য করেছে।

জীবনবৃত্তান্ত অবশ্যই সঠিক ও সঠিকভাবে লিখতে হবে। এটিতে এমন তথ্য থাকা উচিত নয় যা কাজের বিষয়ের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয় যা আপনি একটি নতুন জায়গায় পেতে চান। অপ্রয়োজনীয় বিশদগুলি অগ্রহণযোগ্য, আপনার আত্মসম্মানের পরামর্শ দেয়, যা অন্য লোকেদের জন্য আপত্তিকর - এটি একটি খারাপ ফর্ম।

"সামাজিকতা", "দায়িত্ব" এর মতো অত্যধিক হ্যাকনিড ধারণা নিয়ে কাজ করবেন না এমন একটি কোম্পানিতে চাকরি পাওয়ার জন্য যার জন্য এই শব্দগুলি এত গুরুত্বপূর্ণ নয়।এই ধারণাগত গুণাবলীর প্রতিটির সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি যত্ন সহকারে ওজন করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি পরিবাহকের প্যাকেজিং বিভাগে চাকরি পান, তবে একই যোগাযোগ দক্ষতা উল্লেখ করার মতো নয় - আপনি প্রতিদিন এই কর্মক্ষেত্রে শত শত গ্রাহকের সাথে থাকবেন না। কিন্তু বিক্রয় সহকারীর জন্য এই সমস্ত গুণাবলীর প্রয়োজন।

"আমি পেশাদারদের একটি দলে কাজ করতে চাই, খুব বড় আয়তনের সমস্যা সমাধান করতে চাই" এর মতো ক্লিচ ব্যবহার করবেন না। এটা স্পষ্ট যে বিক্রয় পরিকল্পনা যত বড় হবে এবং যত তাড়াতাড়ি আপনি সেগুলি পূরণ করবেন, আপনি যেখানে কাজ করতে গেছেন সেই দোকান বা হাইপারমার্কেটের চেইনগুলির আয় তত বেশি হবে। তবে সাক্ষাত্কারে আপনাকে অবশ্যই জিজ্ঞাসা করা হবে, আপনি ঠিক কিভাবে আপনার কাজের দিন কল্পনা করেন, আপনার পরিকল্পনা কি। তবুও, আপনার জীবনবৃত্তান্তে এমন একটি ক্লিচ ইঙ্গিত করার পরে, এটি আপনার কাছে কী বোঝায় তা প্রথম বাক্যেই ব্যাখ্যা করুন। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে নিয়োগকর্তা এটি সঠিকভাবে বোঝেন - এবং আপনাকে একটি সাক্ষাত্কারের জন্য আমন্ত্রণ জানান, পরবর্তী প্রার্থীকে নয়।

কভার লেটারে, জীবনবৃত্তান্তে নির্দেশিত তথ্যের নকল করার প্রয়োজন নেই। এর উদ্দেশ্য হল নিয়োগকর্তাকে দেখানো যে আপনি একটি কারণে বিক্রয় সহকারীর শূন্যপদে আগ্রহী।

আপনি এই চিঠিতে কিছু আকর্ষণীয় তথ্য দিতে চাইতে পারেন, কীভাবে এবং কেন আপনি একজন বিক্রয় পরামর্শদাতার কাজের প্রতি আকৃষ্ট হয়েছিলেন, আপনি কীভাবে এখানে এসেছেন তা দেখান, আপনি যে পূর্বের কোম্পানিতে কাজ করেছিলেন সে সম্পর্কে কিছু বলুন। কিন্তু দূরে নিয়ে যাবেন না! চিঠিটি খুব বেশি লম্বা, দুই বা তার বেশি পৃষ্ঠার হওয়া উচিত নয়।নিয়োগকারী বা পরিচালক, উপ-পরিচালক যিনি সিদ্ধান্ত নেন তিনি এই চিঠিতে 40 মিনিট বা তার বেশি সময় ব্যয় করবেন না যখন তিনি একই দিনে অন্যান্য প্রার্থীদের থেকে কয়েক ডজন চিঠি এবং জীবনবৃত্তান্ত প্রক্রিয়া করবেন। আপনার কাজটি হল সৎ হওয়া, কার্যকরভাবে নিজেকে প্রচার করা, নিজেকে ঘোষণা করা যেভাবে এটি এখন পর্যন্ত রয়েছে, যখন শূন্যপদ খোলা আছে, একজন সেরা প্রার্থী এটি করতে পারেননি।

একটি বিক্রয় সহকারী হল একটি দোকানের মুখ, হাইপারমার্কেট, এমনকি বাজারে একটি খুচরা আউটলেট, মুখগুলির মধ্যে একটি, আধুনিক বাজারের এই তুলনাকে ভয় পাই না। সেরা বিক্রেতার ইমেজ পর্যন্ত বেঁচে থাকা আপনার ক্ষমতা এবং স্বার্থের মধ্যে রয়েছে। আপনি কি বিক্রি করতে যাচ্ছেন তা বিবেচ্য নয় - আসবাবপত্র, পুরুষদের পোশাক, জুতা, কম্পিউটার পরিষেবা প্রদান, গয়না, গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি, প্রসাধনী। যদিও বাইসাইকেল বা স্কিস, একজন পরামর্শদাতা বিক্রেতার কাজের সারমর্ম সর্বত্র একই। ক্রেতা পণ্যের জন্য অর্থ প্রদান করে। এবং বিক্রেতা এই পণ্যের "গাইড"। বহু বছর আগে, তিনি একটি সম্মিলিত ঘটনা হয়ে ওঠেন - আজ, ট্রেডিং ফ্লোরের ক্যাশিয়ার এবং কর্মচারী উভয়ই একজন সহকারী পরামর্শদাতার কার্য সম্পাদন করে। এমনকি Magnit এবং Pyaterochka মত মুদি দোকানে, বিক্রেতার পরামর্শ এবং পরামর্শ কখনও কখনও এখনও প্রয়োজন হয়।

প্রতিটি মানুষের ত্রুটি, দুর্বলতা আছে। কিন্তু তাদের জীবনবৃত্তান্ত এবং কভার লেটারে আঁকা স্পষ্টভাবে অসম্ভব। আমাদের প্রত্যেকের মনস্তত্ত্ব এমন যে একজন ব্যক্তি খারাপের দিকে বেশি ঝুঁকে পড়ে।

বিক্রয় পরামর্শদাতার কাজ ব্যক্তিগত গুণাবলীর একটি মোটামুটি বড় তালিকা তৈরি করে।

• অধ্যবসায়. সেট বিক্রয় পরিকল্পনা পূরণ করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি "বিক্রয়" অবস্থানের উপর, যেমন একটি বাণিজ্যিক ফার্মের ভিত্তির উপর, যে কোনো কোম্পানি বিশ্রাম নেয়।
• যোগাযোগ দক্ষতা, ভাল যোগাযোগ দক্ষতা। আপনি যদি কথাবার্তা না হন, "আপনি আপনার কাছ থেকে একটি শব্দও বের করতে পারবেন না", এবং আপনি প্রশ্নের উত্তর দিতে না চান, তাহলে পরবর্তী ক্রেতা হয় অন্য পরামর্শদাতার কাছে যাবেন বা পণ্য না কিনেই চলে যাবেন। কাজের জন্য আপনার প্রয়োজন হলে সহজেই লোকেদের সাথে সংযোগ করুন।
• একটি দায়িত্ব. একই গ্রোসারি হাইপারমার্কেটে আপনার শিফটের প্রতিটি দিন সিনিয়র ম্যানেজারদের কাছে রিপোর্ট দিয়ে শেষ হয়। বিশেষ করে, এই ব্যক্তি হবেন আপনার ম্যানেজার, অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা স্টোর ডিরেক্টর।
• ফলাফলের জন্য কাজ করার ক্ষমতা. বিজ্ঞাপনটি দুর্দান্ত, কিন্তু বিজ্ঞাপনের মতো হতে হলে, আপনাকে অবশ্যই আপনার বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করতে হবে না, প্রতিটি গ্রাহকের উপর একটি অনুকূল ছাপও রেখে যেতে হবে। যাতে সে বারবার আপনার দোকানে ফিরে আসে। একজন বিক্রয়কর্মী হিসাবে কাজ করা শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট কর্মচারীর ব্যক্তিগত গুণাবলীর একটি "পাম্পিং" নয়, বরং পেশাদারদের একটি দলে ফলাফলের জন্য একটি সু-সমন্বিত, স্পষ্ট কাজ, যা আবেদনকারীরা তাদের জীবনবৃত্তান্তে উল্লেখ করতে চান।
• মানসিক চাপ সহনশীলতা - যদি বিক্রয় পরিকল্পনা আগুনে থাকে তবে মনে রাখবেন যে সবকিছু আপনার উপর নির্ভর করে না। অবশ্যই, পরিকল্পনার সাথে মানানসই করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সবকিছু করতে হবে।
• সহজ শিক্ষা- প্রায় সবসময় পরামর্শদাতা নতুন কিছু নিয়ে কাজ করছে। তার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য সন্দেহকারী ক্লায়েন্টকে বুঝতে সাহায্য করবে যে সে পুরোপুরি বুঝতে পারেনি। এই গুণের সাথে সাথে তাদের পেশায় আরও বিকাশের ইচ্ছা জাগে।
• সম্পদ আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারবেন ক্লায়েন্ট কি চায়।যদি তিনি সাধারণত পণ্যটি পছন্দ করেন, কিন্তু তিনি যা খুঁজছিলেন তার সবকিছু খুঁজে না পেলে, পণ্যটির একটি আনুষঙ্গিক জিনিসের প্রয়োজন হতে পারে যা ক্লায়েন্টকে সে যা জন্য এসেছে তা দেবে। ক্রেতাকে সঠিক সিদ্ধান্ত বলুন।
• আশাবাদ সর্বত্র সংরক্ষণ করে। কেনাকাটা সম্পর্কে ইতিবাচক সবকিছু জোর দিন. ক্রেতাদের মেজাজ আপনার মেজাজের উপর নির্ভর করে।
• ঝরঝরে চেহারা। আবশ্যিক প্রয়োজনীয়তা. 25 বছর বয়সী একজন লোক খাঁড়া গাল, একটি অসম চুল কাটার কনট্যুর সহ একটি দোকানে কাজ করতে এসেছিলেন - এটি আর সামান্য অবহেলা নয়, নিজের জন্য একটি সাধারণ অবহেলা।

বিক্রয় পরামর্শদাতার মূল দায়িত্বগুলি নিম্নরূপ:

• গ্রাহক পরামর্শ;
• প্রাপ্তি এবং পণ্য প্রদর্শন;
• পণ্য বিক্রয়ে সরাসরি অংশগ্রহণ;
• রিপোর্ট পূরণ;
• ট্রেডিং ফ্লোরে পরিচ্ছন্নতা রক্ষণাবেক্ষণ।

একজন ক্যাশিয়ারের দায়িত্বের অংশটি বিক্রয় সহকারীকেও অর্পণ করা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ:

• ইলেকট্রনিক ক্যাশ রেজিস্টারের সাথে কাজ করুন;
• প্রতিবেদনগুলি বজায় রাখা এবং সংগ্রহ পরিষেবাতে আয় স্থানান্তর করা;
• জায় অংশগ্রহণ।

সুতরাং, ইলেকট্রনিক গ্যাজেটগুলির জন্য একজন বিক্রয় পরামর্শদাতা (একটি খুচরা চেইন স্টোরে) গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে, উদাহরণস্বরূপ:

• প্রস্তুতকারক এবং পণ্যের এই ইউনিট উৎপাদনকারী দেশ সম্পর্কে;
• একটি স্মার্টফোন সঞ্চালিত প্রধান ফাংশন উপস্থিতি সম্পর্কে (ট্যাবলেট, স্মার্ট ঘড়ি, নেটবুক বা অন্যান্য ডিভাইস);
• ওয়্যারেন্টি সমর্থন তথ্য প্রদান.

আপনি যদি একজন ম্যানেজার হন এবং যিনি চলে গেছেন তাকে প্রতিস্থাপন করার জন্য একজন বিক্রয় পরামর্শদাতা খুঁজছেন, আপনি অবশ্যই জীবনবৃত্তান্তে বেশ কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর খুঁজবেন।

• তার কি মাধ্যমিক শিক্ষা আছে. যাইহোক, আবেদনকারীর কাছ থেকে স্নাতক ডিপ্লোমা দেখে নিয়োগকর্তার কাছ থেকে প্রশ্ন অদৃশ্য হয়ে যায়।
• সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কম্পিউটার প্রোগ্রামের কাজের জ্ঞান কমপক্ষে ওয়ার্ড এবং এক্সেলের স্তরে। 2010 এর দশকের শুরু থেকে ব্যাপক জনপ্রিয়। একটি 1C সফ্টওয়্যার প্যাকেজ কিনেছেন - আবেদনকারীকে তার কাজের অন্তত মৌলিক বিষয়গুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, বিক্রয় সহকারীর জন্য 1C এর অংশ হিসাবে "ক্যাশিয়ার", "লজিস্টিকস" প্রোগ্রামটি তার শুরুর পয়েন্ট।
• কর্মদক্ষতা. ঐচ্ছিক, কিন্তু কাম্য.

আবেদনকারী, যদি সে কিছু অর্জন করে থাকে তবে তা নির্দেশ করবে। উদাহরণস্বরূপ, বিক্রয় সম্পর্কিত যেকোনো প্রতিযোগিতা এবং মনোনয়ন জয়ের তথ্য। তার জন্য, এটি একটি দোকানে বিক্রয় সহকারী হিসাবে চাকরি পাওয়ার একটি অতিরিক্ত সুযোগ।

একটি জীবনবৃত্তান্ত প্রতিফলিত করা উচিত একটি নির্দিষ্ট নিয়োগকর্তা একটি আবেদনকারীর কাছ থেকে কি আশা করে। আপনার যদি কোন কাজের অভিজ্ঞতা না থাকে তবে আপনি এই কলামটি এড়িয়ে যেতে পারেন। অনেক নিয়োগকর্তা প্রশিক্ষণে সহায়তা করতে প্রস্তুত। একজন নবজাতক প্রথম দিনেই আনুষ্ঠানিকভাবে নিবন্ধিত হয়ে পার্ট-টাইম (যেমন পার্ট-টাইম) কাজ করে তাদের শিক্ষানবিশ সম্পূর্ণ করতে পারে (টিসির জন্য এইচআর বিভাগকে এটি করতে হবে)। একটি ইন্টার্নশিপের জন্য প্রবেশনারি সময়কাল, আইন অনুযায়ী, তিন মাসের বেশি হওয়া উচিত নয়।

যদি আবেদনকারী পূর্বে একটি ইতিবাচক ফলাফল এবং কিছু কৃতিত্বের সাথে কোথাও কাজ করে থাকে, যা সে তার জীবনবৃত্তান্তে বলবে, তবে তাকে অবিলম্বে মান শর্ত অনুযায়ী সম্পূর্ণ বেতনের জন্য গৃহীত হবে।

কোন ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন হয় না.কিন্তু ইন্টারভিউতে আপনাকে একটি অতিরিক্ত প্রশ্নপত্র পূরণ করতে বলা হবে। বিশেষ করে, বৈবাহিক অবস্থা (যদি থাকে) নির্দেশিত হয়, কোন নির্দিষ্ট আবেদনকারী কোথায় এবং কোন পরিস্থিতিতে বসবাস করেন, তিনি পেশাগত রোগ পেয়েছেন কিনা ইত্যাদি। কিছু প্রশ্নের জন্য, উদাহরণস্বরূপ, শখ সম্পর্কে, আবেদনকারীর উত্তর না দেওয়ার অধিকার রয়েছে।

একটি সমাপ্ত জীবনবৃত্তান্ত একটি উদাহরণ বিবেচনা করুন.

ইভানভ ভ্লাদিমির মার্কোভিচ

• জন্ম তারিখ: 03/01/1985
• বৈবাহিক অবস্থা: বিবাহিত
• নিচে বাড়ির ঠিকানা, যোগাযোগের ফোন নম্বর, ই-মেইল (এখানে দিয়ে কোনো লাভ নেই)

টার্গেট: বিক্রয় সহকারী হিসেবে চাকরি পান।

O'Key এবং মেট্রো হাইপারমার্কেটে 10 বছর ধরে কাজ করেছেন।

• 2007-2010 - "ও'কি", রোস্তভ-অন-ডন, রোস্তভ-জাপাদনি, মালিনোভস্কি অ্যাভ। ক্রীড়া সামগ্রী বিভাগ।
• 2010-2017 - মেট্রো, রোস্তভ-জাপাদনি। মোবাইল ইলেকট্রনিক্স এবং মাল্টিমিডিয়া ডিভাইস বিভাগ।

দায়িত্ব: পণ্য এবং দোকানের জানালার নকশায় সরাসরি অংশগ্রহণ, পণ্য বিক্রয়, ভোক্তাদের চাহিদা অধ্যয়ন, পণ্যের প্রাপ্তি এবং প্যাকিং, অবিক্রীত পণ্যগুলির জন্য অ্যাকাউন্টিং। ফার্ম, নির্মাতারা, মান অনুযায়ী পণ্য বাছাই।

ব্যক্তিগত গুণাবলী

• বিক্রয় জড়িত কর্মীদের কাজের সুনির্দিষ্ট বোঝা। গ্রাহকদের তাদের আজ যা প্রয়োজন তা কিনতে উৎসাহিত করুন।
• স্ট্রেস-প্রতিরোধী, আমি সহজেই ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করতে যাই। আমি একটি দলে পরিষ্কারভাবে এবং দক্ষতার সাথে কাজ করি। একটি শালীন ফলাফলের জন্য সেট করুন, কাজের প্রতি পূর্ণ উত্সর্গ এবং আরও বিকাশের ইচ্ছা।

অর্জন এবং দক্ষতা: পণ্য প্রতিযোগিতার নিয়ম এবং নিয়মের সাথে সম্মতি, মার্চেন্ডাইজিং (পণ্যের পরিসীমা আপডেট করা), দোকানের জানালা এবং খুচরা স্থানের নকশার জন্য একটি পৃথক পদ্ধতি।

উচ্চ শিক্ষা: 2002-2007 - ফুড অ্যান্ড ট্রেড বিশ্ববিদ্যালয়, বাণিজ্য অনুষদ। তিনি অলিম্প শপিং সেন্টারে একটি ইন্টার্নশিপ সম্পন্ন করেছেন ক্রীড়া সামগ্রী বিভাগে বিক্রয়কর্মী হিসেবে।

অতিরিক্ত উন্নত প্রশিক্ষণ কোর্স

• 2011 - দূরবর্তী মার্চেন্ডাইজিং কোর্স। প্রতিষ্ঠাতা - ফ্যাশন সেন্টার কিয়েভ, ইউক্রেন
• 2013 - কোর্স "একটি সফল বিক্রয়ের 10 ধাপ"। কোম্পানি "ইউনিসন", মস্কো।

উন্নত পিসি ব্যবহারকারী, একটি ইলেকট্রনিক ক্যাশিয়ার এবং অফিস সরঞ্জামের সাথে কাজ করার ক্ষমতা।

আপনার জীবনবৃত্তান্ত কম্পাইল করার সময় উপরের সমস্ত নিয়মগুলি অনুসরণ করে, আপনি আপনার পছন্দের কোম্পানির একজন নিয়োগকর্তার (প্রতিনিধি) সাথে একটি সাক্ষাত্কার পাওয়ার সম্ভাবনা খুব বেশি।