কিভাবে একটি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের জন্য একটি জীবনবৃত্তান্ত লিখতে হয়?

একটি জীবনবৃত্তান্ত হল যে কোন কর্মচারীর "কলিং কার্ড"। প্রায়শই, এটি তার সাথে কোম্পানির প্রধান এবং পদের প্রার্থীর পরিচিতি শুরু হয়। একটি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের জন্য একটি জীবনবৃত্তান্ত প্রস্তুত করার সময় কীভাবে ভুল এবং স্টেরিওটাইপগুলি এড়ানো যায়, এটি একটি সম্ভাব্য নিয়োগকর্তার জন্য তথ্যপূর্ণ এবং আকর্ষণীয় করে তুলবেন?

একটি ক্লায়েন্ট ম্যানেজার কি? এটি এমন একজন বিশেষজ্ঞ যিনি কোম্পানির দর্শকদের তাদের আরও বিক্রয়ের জন্য প্রস্তাবিত পণ্য বা পরিষেবাগুলির বৈশিষ্ট্যগুলির পরিপ্রেক্ষিতে পরামর্শ দেন। এটা বলা যায় ক্লায়েন্ট-ম্যানেজার - কোম্পানির "মুখ", যার সঠিক উপস্থাপনা তার সমৃদ্ধি এবং লাভের উপর নির্ভর করে। তিনিই ক্লায়েন্টের প্রবাহ বাড়াতে পারেন এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদেরকে তার অযোগ্যতা বা অসভ্য মনোভাবের মাধ্যমে ভয় দেখাতে পারেন। নিয়োগকর্তাকে, এমনকি ইন্টারভিউ পর্যায়ে, প্রার্থীদের "স্ক্রিন আউট" করতে হবে যাদের প্রয়োজনীয় মূল দক্ষতা এবং ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য নেই।

একজন ক্লায়েন্ট ম্যানেজারের কাজের দায়িত্ব বিবেচনা করুন:

• কোম্পানির লক্ষ্য শ্রোতাদের বিশ্লেষণ, চাহিদা সনাক্তকরণ;
• নতুন গ্রাহকদের খোঁজার জন্য পদ্ধতির বিকাশ এবং বাস্তবায়ন;
• একটি সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে একটি উপযুক্ত কথোপকথন অ্যালগরিদম আঁকা;
• ক্লায়েন্টের সাথে আরও সম্পর্কের পূর্বাভাস, তার ক্ষমতা (বস্তুগত সহ);
• ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তরে আলোচনার সংগঠন (যদি এমন প্রয়োজন হয়), নথি প্রস্তুত করা;
• আপত্তি সঙ্গে কাজ;
• চুক্তির উপসংহার;
• নিয়মিত গ্রাহকদের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখা, বিশেষ অফার তৈরি করা (ডিসকাউন্ট, প্রচার);
• ক্লায়েন্ট বেস গঠন এবং রক্ষণাবেক্ষণ;
• প্রতিযোগী সংস্থাগুলির কাজের বিশ্লেষণ।

এখন প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত গুণাবলী সম্পর্কে কথা বলা যাক:

• উদ্যোগ, কার্যকলাপ, তথ্য বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা;
• নতুন জ্ঞান অর্জনের জন্য ভালবাসা, ক্রমাগত আত্ম-উন্নতির আকাঙ্ক্ষা;
• দক্ষতার উচ্চ ডিগ্রী;
• গৃহীত সিদ্ধান্তের জন্য দায়িত্ব নিতে প্রস্তুত;
• ভালভাবে বিতরণ করা বক্তৃতা;
• উচ্চ স্তরের স্ব-শৃঙ্খলা;
• সামাজিকতা এবং ক্লায়েন্টের সাথে একই তরঙ্গদৈর্ঘ্যে থাকার ক্ষমতা;
• কোম্পানির মুনাফা এবং তার নিজস্ব উপার্জন বাড়ানোর জন্য অবিরাম প্রচেষ্টা;
• সময়ের চাপে কাজ করার ক্ষমতা;
• চূড়ান্ত ফলাফল ফোকাস;
• বিশ্বের আশাবাদী দৃষ্টিভঙ্গি, বাহ্যিক চাপের কারণগুলির প্রতিরোধ;
• আত্মবিশ্বাস (একটি ভাল উপায়ে, অহংকার দিয়ে বিভ্রান্ত করবেন না)।

ক্লায়েন্ট ম্যানেজারের অবস্থানের জন্য একটি উপযুক্ত জীবনবৃত্তান্তে বেশ কয়েকটি প্রধান ব্লক রয়েছে। ক্রমানুসারে তাদের বিবেচনা করা যাক।

এখানে নির্দেশিত হয়:

• পুরো নাম.;
• জন্ম তারিখ;
• টেলিফোন;
• আবাসিক ঠিকানা;
• ই-মেইল

যেহেতু কোম্পানিতে একই সময়ে বিভিন্ন বিশেষজ্ঞের জন্য বেশ কয়েকটি শূন্যপদ থাকতে পারে, তাই আপনি কোন পদে আগ্রহী তা আপনার জীবনবৃত্তান্তে চিহ্নিত করুন।

অবশ্যই, আপনাকে উচ্চ বিদ্যালয়ের শিক্ষা বাদ দিতে হবে এবং একটি কলেজ, প্রযুক্তিগত বিদ্যালয় বা বিশ্ববিদ্যালয় থেকে অধ্যয়নের স্থানগুলি তালিকাভুক্ত করা শুরু করতে হবে। অধ্যয়নের শুরু এবং শেষের বছর, অধ্যয়নের জায়গার নাম (সম্পূর্ণ), বিশেষত্ব (ডিপ্লোমা অনুসারে) নির্দেশিত হয়।মৌলিক বৃত্তিমূলক শিক্ষার পাশাপাশি, আপনাকে অবশ্যই নির্দেশ করতে হবে সমস্ত সম্পূর্ণ কোর্স, উন্নত প্রশিক্ষণ, পুনরায় প্রশিক্ষণ (যদি থাকে)। যাইহোক, এখানে একটি ছোট সংশোধন আছে: যেগুলি পছন্দসই অবস্থানের সাথে সম্পর্কিত নয় সেগুলি নির্দেশ করবেন না৷ উদাহরণস্বরূপ, ম্যাসিউর বা ম্যানিকিউরিস্ট কোর্সগুলি আপনাকে একজন ভাল ক্লায়েন্ট ম্যানেজার হতে সাহায্য করবে না এবং নিয়োগকর্তার দৃষ্টিতে আপনার জন্য "পয়েন্ট" যোগ করবে না।

আপনার পেশাগত কর্মজীবন বর্ণনা করুন। প্রথমে, কাজের শেষ স্থানটি নির্দেশ করুন (সহযোগিতার শুরু এবং শেষ তারিখ, অবস্থান এবং কাজের দায়িত্ব), বিপরীত দিকে আরও এগিয়ে যান (প্রথমটির দিকে)। আপনার ক্যারিয়ার গড়ার সময় আপনি যদি অনেক কোম্পানি পরিবর্তন করে থাকেন, তাহলে আপনি তাদের সবগুলোকে তালিকাভুক্ত নাও করতে পারেন (নিয়োগকর্তা ঘন ঘন চাকরি পরিবর্তনের ব্যাপারে সতর্ক থাকতে পারেন)। যদি, বিপরীতে, আপনার অভিজ্ঞতা দুর্দান্ত না হয়, তবে আপনার সমস্ত অর্জন উল্লেখ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, উদাহরণস্বরূপ:

• আপনি একটি বিশ্ববিদ্যালয়ে প্রাক-স্নাতক ইন্টার্নশিপ করেছেন একটি কোম্পানির অনুরূপ যে আপনি বর্তমানে কাজ করছেন;
• আপনি গ্রাহক ব্যবস্থাপনার উপর একটি টার্ম পেপার / ডিপ্লোমা / প্রবন্ধ লিখেছেন;
• আপনার কি স্ব-কর্মসংস্থানের অভিজ্ঞতা আছে?

এখানে, নিয়োগকর্তার দৃষ্টিতে আপনার কাছে মূল্য যোগ করবে এমন সবকিছু লিখুন: ভাষার দক্ষতা, মৌলিক এবং বিশেষ কম্পিউটার প্রোগ্রামগুলির জ্ঞান, ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ব্যক্তিগত যানবাহনের উপস্থিতি, ব্যবসায়িক ভ্রমণের সম্ভাবনা (বা এমনকি বাসস্থান পরিবর্তন) , সময়ের চাপে কাজ করার প্রস্তুতি।

এটি উল্লেখ করা দরকারী হবে:

• পুরস্কার সম্পর্কে;
• একটি অনুদান প্রাপ্তি সম্পর্কে;
• একটি লাল ডিপ্লোমা উপস্থিতি সম্পর্কে.

শুধুমাত্র তাদের সম্পর্কে লিখুন যা আপনার পছন্দসই অবস্থানে আপনার কাজে লাগবে।

আপনি যখন কোনো শিক্ষা প্রতিষ্ঠান থেকে স্নাতক হন বা পূর্ববর্তী চাকরি থেকে বরখাস্ত হন, আপনি একজন প্রাক্তন শিক্ষক/বসকে আপনার জন্য সুপারিশের একটি চিঠি লিখতে এবং স্বাক্ষর করতে বলতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার জীবনবৃত্তান্তে এর উপস্থিতি উল্লেখ করতে পারেন, সেইসাথে নিয়োগকর্তার অনুরোধে এটি উপস্থাপন করার জন্য আপনার প্রস্তুতি।

আপনার জীবনবৃত্তান্ত অন্তর্ভুক্ত করার প্রয়োজন নেই:

• জন্মস্থান;
• বৈবাহিক অবস্থা;
• নৃতাত্ত্বিক সূচক;
• রাশিফল ​​অনুযায়ী আপনি কে;
• আপনার ধর্মীয় পছন্দ;
• জাতীয়তা;
• শখ (পেশার সাথে সম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপগুলি বাদ দিয়ে)।

নিয়োগকর্তা সাক্ষাত্কারে এই সমস্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে সক্ষম হবেন, তাই আপনার তাদের সংক্ষিপ্ত উত্তরগুলি তৈরি করা উচিত। আপনি আপনার জীবনবৃত্তান্তে পছন্দসই বেতনের স্তর নির্দেশ করতে পারেন, তবে এটির প্রয়োজন নেই। লেখার শৈলীর জন্য। অবশ্যই, সংক্ষিপ্ততা প্রতিভার বোন, এবং কেউ আপনাকে 20 পৃষ্ঠায় একটি আত্মজীবনী লিখতে হবে না। যাইহোক, যা ইতিমধ্যে একটি রসিকতা হয়ে উঠেছে তা থেকে বিরত থাকুন: “আপনি কি একজন পরিচালকের 7টি মারাত্মক পাপ জানেন? সৃজনশীলতা, সামাজিকতা, কার্যকলাপ, উদ্দেশ্যপূর্ণতা, শেখার ক্ষমতা, পরিশ্রম, চাপ প্রতিরোধ». এই ধরনের আপাতদৃষ্টিতে প্রয়োজনীয় গুণাবলীর এই গণনাটি এতটাই স্টেরিওটাইপড যে এটি নিয়োগকর্তার কাছে পরিষ্কার হয়ে যাবে যে এখানে "সৃজনশীলতার" কোনো গন্ধ নেই।

জীবনবৃত্তান্তটি A4 শীটে মুদ্রিত হয়, শীটের বিপরীত দিকটি ব্যবহার করা হয় না। যদি নথিটি দুই-পৃষ্ঠায় পরিণত হয়, তবে শীটগুলিকে স্ট্যাপলার দিয়ে বেঁধে ফেলবেন না, একটি কাগজের ক্লিপ ব্যবহার করা ভাল।শীট সংখ্যা, যোগাযোগের তথ্য উভয় নকল করা উচিত. ক্লাসিক ফন্ট ব্যবহার করুন - টাইমস নিউ রোমান, আকার 14। সারাংশে উপ-অনুচ্ছেদ হাইলাইট করতে বোল্ড (ইটালিক নয়) ব্যবহার করুন। উপরের ডান কোণায় একটি 3x4 সেমি ফটো রাখুন।