সেবা পেশা

পরিষেবা পেশাগুলি কর্মসংস্থানের একটি ক্ষেত্র নয় যা অবমূল্যায়ন করা উচিত। সুযোগ-সুবিধা প্রাঙ্গনের জুনিয়র সার্ভিস কর্মীরা এবং জনগণের সেবার সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য পেশার খুব, খুব দীর্ঘ সময়ের জন্য চাহিদা থাকবে।

খুব শব্দগুচ্ছ - পরিষেবা খাতে পেশাগুলি - অনেক লোক একটি অবমাননাকর লেবেল হিসাবে বিবেচিত হয়, এমন কিছু অযোগ্য এবং অ্যাক্সেসযোগ্য এমনকি যারা বুদ্ধিবৃত্তিক উপহার বা অন্যান্য প্রতিভা দিয়ে জ্বলে না তাদের কাছেও। যাইহোক, আপনি যদি এটি সম্পর্কে চিন্তা করেন, পরিস্থিতি আমূল পরিবর্তন হচ্ছে। পরিষেবা খাত দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, এবং বেশ কয়েকটি রাজ্যে জনসংখ্যার শতকরা দশ ভাগ ইতিমধ্যেই এতে কাজ করছে। এই সেক্টরে, বাণিজ্যিক এবং অ-বাণিজ্যিক উভয়ই রয়েছে (রাষ্ট্রীয়, সরকারী এবং এমনকি দাতব্য সংস্থা)। চারিত্রিক বৈশিষ্ট্য:

• উপাদান উত্পাদন এবং বিক্রয় উপাদান মিলিত হয়;
• বড় এবং ছোট উভয় সংস্থার একটি বিশাল সংখ্যা রয়েছে;
• পেশাগত শ্রেষ্ঠত্বের পরিপ্রেক্ষিতে, মনস্তাত্ত্বিক মুহূর্তগুলি কার্যকলাপের বেশিরভাগ "বস্তুগত" ক্ষেত্রের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ;
• ক্ষুদ্র উদ্যোগের আধিপত্য;
• উচ্চ নমনীয়তা এবং কাজের অভিযোজনযোগ্যতা;
• শক্তিশালী নির্ভরতা শুধুমাত্র চাহিদার উপর নয়, ঋতুগত, অন্যান্য দ্রুত পরিবর্তনশীল কারণগুলির উপরও;
• শিল্পের গতিশীল বিকাশ।

ডিফল্টরূপে, পরিষেবা খাতটি বোঝায় মানুষের সাথে সরাসরি যোগাযোগ, এবং কখনও কখনও একযোগে অনেকগুলি ভিন্ন লোকের সাথে। অতএব, যারা যোগাযোগ করতে জানেন না, যারা খুব সম্ভবত দ্বন্দ্ব থাকা সত্ত্বেও বিনয়ী এবং ধৈর্যের সাথে যোগাযোগ করতে অক্ষম, তারা এই এলাকার অন্তর্গত নয়। তদুপরি, এমনকি কখনও কখনও গ্রাহকদের পক্ষ থেকে দ্বন্দ্বের ইচ্ছাকৃত উস্কানি, কর্মচারীদের অবশ্যই চিনতে সক্ষম হতে হবে, এই জাতীয় পরিস্থিতিতে সঠিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে। আপনি স্পষ্টভাবে কাউকে অপমান করতে পারেন না বা এমনকি "দর্শনীয়ভাবে তাদের তাদের জায়গায় রাখতে পারেন"; আপনাকে সূক্ষ্ম হতে হবে। কিন্তু পরিষেবা খাতে কাজ ক্রমাগত পরিবর্তিত হচ্ছে, এবং আমাদের এখনও দ্রুত নতুন দক্ষতা শিখতে হবে এবং নমনীয়ভাবে মানিয়ে নিতে হবে।

পেশাদারিত্বের জন্য অতিরিক্ত গুরুত্বপূর্ণ মানদণ্ড হবে:

• শৃঙ্খলা
• একটি দায়িত্ব;
• resourcefulness;
• একটি অপরিচিত জায়গায় নেভিগেট করার ক্ষমতা (যাদের প্রায়শই সরতে হয় তাদের জন্য);
• অন্যদের মেজাজ এবং প্রেরণা সনাক্ত করার ক্ষমতা;
• কর্মক্ষমতা;
• একটি শিফট বা অন্য সময়কালে একযোগে প্রচুর সংখ্যক কাজ সম্পাদন করার জন্য একজনের সময় এবং প্রচেষ্টা বিতরণ করার ক্ষমতা;
• মুখ, নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সহ একটি ভাল স্মৃতিও একটি অতিরিক্ত বোনাস হবে।

প্রথমত, এটি ছোটকে নির্দেশ করা মূল্যবান সেবা কর্মী. লোকদের এই গোষ্ঠীর মধ্যে সেই কর্মচারীদের অন্তর্ভুক্ত যারা সরাসরি উৎপাদনে জড়িত নয় বা উৎপাদনের উদ্দেশ্যে সম্পত্তি পরিচালনা করে না (যেমন শিল্প বিশেষজ্ঞ)।জুনিয়র পরিষেবা কর্মীদের দুটি উপগোষ্ঠীতে বিভক্ত করা হয়েছে: একটি আবাসিক প্রাঙ্গনে কাজ করে, অন্যটি উত্পাদন, পরিষেবা এবং সহায়ক এবং প্রশাসনিক ভবনগুলিতে। হোটেল (হোটেল), হোস্টেল এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রতিষ্ঠানের প্রশাসক নিয়োগকারীদের মধ্যে উচ্চ চাহিদা রয়েছে। এই ধরনের কর্মচারী:

• আগমন এবং প্রস্থান নিবন্ধন;
• অন্যান্য কর্মীদের আদেশ দিন;
• দ্বন্দ্ব মামলা নিয়ন্ত্রণ;
• রুম বুকিং, সেইসাথে রিজার্ভেশন বাতিল বা পুনঃনির্ধারণের জন্য দায়ী।

তবে ভোক্তা পরিষেবার ক্ষেত্রের সাথে সম্পর্কিত পেশাগুলির মধ্যে, পাবলিক ক্যাটারিংয়ের ক্ষেত্রের অবস্থানও রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে:

• হেড ওয়েটার;
• ওয়েটার (ওয়েটারদের ফোরম্যান সহ);
• বারটেন্ডার (বারটেন্ডারদের ফোরম্যান সহ);
• sommelier;
• ক্যাশিয়ার
• barista;
• বারটেন্ডার
• পরিচারিকা;
• রান্নার দোকান (বিভাগ), স্টল এবং প্যাভিলিয়নের বিক্রেতারা।

সেবা খাতে সাধারণ বাণিজ্যও অন্তর্ভুক্ত। এর মানে হল যে এটি অন্তর্ভুক্ত:

• বিক্রয়কর্মী
• দোকান সহকারি;
• দোকানের ক্যাশিয়ার;
• ক্যাশিয়ার নিয়ামক।

হোটেল শিল্পে ফিরে এটি লক্ষণীয় যে বিষয়টি কেবল প্রশাসকদের দিয়েই শেষ হয় না। তাদের ছাড়াও, একজন সিনিয়র অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের একটি অবস্থানও রয়েছে যিনি পারফর্মারদের সমস্ত শিফট পরিচালনা করেন। কমবেশি বড় হোটেলগুলিতে, আবাসন বিশেষজ্ঞের অবস্থান সরবরাহ করা হয়। অভ্যর্থনা এবং বাসস্থান পরিষেবাতে এমন পরিচালকদেরও অন্তর্ভুক্ত যারা নিশ্চিত করে যে দর্শকদের জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় শর্ত তৈরি করা হয়েছে। পরিষেবা খাতে বিউটি সেলুন, কসমেটোলজি সেন্টারের কর্মচারীরাও অন্তর্ভুক্ত।

হেয়ারড্রেসার, ম্যানিকিউরিস্ট এবং মেকআপ শিল্পীদের আগামী দশকগুলিতে ক্রমাগত চাহিদা থাকবে। এটি শুধুমাত্র বিবেচনা করা উচিত যে কোর্স এবং অফিসিয়াল টেকনিক্যাল স্কুল (কলেজ) সবচেয়ে আপ-টু-ডেট জ্ঞান প্রদান করে না। সত্য, দক্ষতা আয়ত্ত করার জন্য একটি ভিত্তি হিসাবে, তারা যথেষ্ট যথেষ্ট। এটি এত বেশি শিক্ষা নয় যা সমালোচনামূলকভাবে গুরুত্বপূর্ণ, তবে এই বা সেই দক্ষতার আয়ত্ত।

সেবা খাতে যোগাযোগও রয়েছে। অতএব, ডাককর্মীরা যথাযথভাবে নিজেদেরকে সেবা শিল্পের প্রতিনিধি বলতে পারেন। টেলিফোন অপারেটর এবং যারা কম্পিউটার যোগাযোগ লাইনের মসৃণ ক্রিয়াকলাপ নিশ্চিত করে তাদের একই কাজ রয়েছে। উপসংহারে, গার্হস্থ্য পরিষেবার ক্ষেত্রটি নির্দেশ করা মূল্যবান। এটি বিভিন্ন ধরণের লোককে একত্রিত করে:

• দর্জি এবং seam sealing শিল্প আরোহী;
• ক্লিনার এবং ঘড়ি মেরামতকারী;
• শুকনো ক্লিনার এবং রিয়েলটর;
• অটো মেকানিক্স এবং ট্রাভেল এজেন্ট;
• ফটোগ্রাফার এবং বাড়ির যন্ত্রপাতি মেরামত বিশেষজ্ঞ.

উপরের সমস্তগুলি ছাড়াও, পরিষেবার সুযোগের মধ্যে রয়েছে:

• নদীর গভীরতানির্ণয়;
• ইলেকট্রিশিয়ান;
• বীমাকারীগণ;
• সংগ্রাহক;
• plumbers
• তাপ সরবরাহ, নিকাশী, গ্যাস নেটওয়ার্কের বিশেষজ্ঞ;
• প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশেষজ্ঞ;
• মেথর
• ফরওয়ার্ডার