একজন মার্চেন্ডাইজার কে এবং তিনি কি করেন?

একটি ধারণা হিসাবে মার্চেন্ডাইজিং আসলে ব্যবসার শিল্প মানে। এটি একটি সম্পূর্ণ ব্যবস্থা যা পণ্যের প্রচার প্রচার করে এবং এমন যে বিক্রেতা কম জড়িত। এমন একটি অনুভূতি রয়েছে যে বিক্রয় নিজেরাই যায় এবং এমন কোনও ব্যক্তি নেই যে একটি নির্দিষ্ট পণ্যের আকর্ষণ নিয়ন্ত্রণ করে। কিন্তু এই ধরনের একটি অদৃশ্য এজেন্ট আছে, এবং এটি একটি মার্চেন্ডাইজার বলা হয়.

অভিযোজনে এই অবস্থানটিকে "পণ্যের বিশেষজ্ঞ" হিসাবে অনুবাদ করা হয়। সাধারণ মানুষ এই ধারণা পেতে পারে যে মার্চেন্ডাইজার কেবল পণ্যগুলিকে ট্রেডিং ফ্লোরে পৌঁছে দেয়, তাকগুলিতে রাখে এবং অন্য বস্তুতে যায়। কিন্তু সবকিছু এত সহজ নয়। মার্চেন্ডাইজার আসলে একজন মাল্টিডিসিপ্লিনারি স্পেশালিস্ট যাকে অবশ্যই দুই পক্ষকে খুশি করতে হবে: ম্যানেজমেন্ট - বিক্রয়ের স্তরে, ক্রেতা - ক্রয়ের আরামে।

একজন মার্চেন্ডাইজারের সংজ্ঞা হল খুচরা ক্ষেত্রের একজন বিশেষজ্ঞ যিনি খুচরা নেটওয়ার্কে একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের পণ্য সরবরাহে নিযুক্ত থাকেন, এই পণ্যটির জন্য একটি ভোক্তা ভিত্তি তৈরি করেন। একটি পণ্যকে তার মুখ দিয়ে দেখানো মূল্যবান ছিল এমনকি শতাব্দী আগেও, আজ, ভোগের যুগে, এই দক্ষতা আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। পেশার পূর্ববর্তী কার্যক্রম রয়েছে, তবে আনুষ্ঠানিকভাবে মার্চেন্ডাইজাররা 20 শতকের শেষে উপস্থিত হয়েছিল।

একজন ভালো মার্চেন্ডাইজার হওয়ার জন্য শুধু দক্ষ, সঠিক এবং দায়িত্বশীল হওয়াই যথেষ্ট নয়। এই বিশেষজ্ঞের প্রয়োজনীয় দক্ষতার বর্ণনায়, ভাল বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা এবং নতুন জ্ঞান অর্জনের ইচ্ছা এবং পর্যবেক্ষণ থাকবে। বিপণন, মনোবিজ্ঞান এবং সমাজবিজ্ঞানে, বা বরং, এই বিজ্ঞানগুলির সংযোগস্থলে, একটি দিক জন্মগ্রহণ করে যা ক্রেতার আচরণ অধ্যয়ন করে। একজন মার্চেন্ডাইজারের জন্য এটিই মৌলিক, যার কাজ হল বিক্রয়ের চূড়ান্ত লিঙ্ক হওয়া, নিশ্চিত করা যে ক্রেতার হাত তার ব্র্যান্ডের পণ্যটি দোকানের শেলফে পৌঁছেছে।

মার্চেন্ডাইজারের কাজ কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত হতে হবে। অন্যথায়, একজন কর্মচারী, যার নির্দেশাবলী অনুসারে, একটি কাজ করা উচিত, অতিরিক্ত ফাংশন সম্পাদন করবে, পরোক্ষ কাজগুলি সমাধান করবে ইত্যাদি।

এটিই একজন মার্চেন্ডাইজারের কাজ।

• বিশেষজ্ঞ ট্রেডিং ফ্লোরে পণ্যের সর্বোত্তম স্থাপনের পদ্ধতি নির্ধারণ করে। ব্র্যান্ড ক্রেতাকে যে পণ্যগুলি অফার করে তার সম্পূর্ণ পরিসর অবশ্যই তার কাছে শারীরিক এবং দৃশ্যত অ্যাক্সেসযোগ্য হতে হবে। বিপণনকারীরা কীভাবে পণ্যগুলিকে বিন্যস্ত করবেন তা নির্ধারণ করে এবং মার্চেন্ডাইজার অনুশীলনে তাদের অভিজ্ঞতা ব্যবহার করে। সঠিক লেআউট, উপায় দ্বারা, সম্মুখীন বলা হয়.
• পণ্য নকশা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ.এটি প্রযুক্তিগত উপাদান, অর্থাৎ, র্যাকগুলির অবস্থা এবং শোকেসগুলির শীতল / গরম করার পাশাপাশি নান্দনিক মুহূর্ত। পণ্যটি সুবিধাজনকভাবে স্থাপন করা উচিত, আলো মনোরম হওয়া উচিত, পণ্য সম্পর্কে তথ্য এবং বিজ্ঞাপন যথেষ্ট হওয়া উচিত।
• বিশ্বাসযোগ্য পণ্য বসানো - দোকানে খুঁজে পাওয়া কঠিন হওয়া উচিত নয়। যদি পণ্যটি প্রিমিয়াম বিভাগে অন্তর্ভুক্ত করা হয়, একটি নিয়ম হিসাবে, একজন বিশেষজ্ঞ এটির জন্য একটি পৃথক দ্বীপ তৈরি করে।
• বিশেষজ্ঞ পণ্যের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, মূল্য ট্যাগগুলির সাথে সম্মতি এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলিও পরীক্ষা করে।
• তিনি রিপোর্টিং কাজও পরিচালনা করেন, যা পরবর্তী ক্রিয়াকলাপগুলিকে সংশোধন করতে, উত্পাদনশীল ক্রিয়াগুলিকে বিচ্ছিন্ন করতে এবং সবচেয়ে সফল না হওয়ার একটি বাস্তব মূল্যায়ন করতে সহায়তা করে।
• কোথায় এবং কীভাবে পণ্যগুলি এমনভাবে রাখতে হবে তা নিয়ে স্টোর পরিচালনার সাথে আলোচনা করা হচ্ছে যাতে উভয় পক্ষের স্বার্থ খুঁজে পাওয়া যায়।
• ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ। এটি প্রায়শই ঘটে না, তবে ক্রেতা যদি পণ্য সম্পর্কে কোনও তথ্য স্পষ্ট করার জন্য মার্চেন্ডাইজারের কাছে ফিরে যান, তবে তার সংলাপে যোগ দেওয়া উচিত এবং সংক্ষিপ্তভাবে এবং দক্ষতার সাথে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া উচিত।
• অর্ডার সংজ্ঞা। পণ্যের স্টক সবসময় থাকা উচিত, এবং এটি হয় নিজের দ্বারা সিদ্ধান্ত নেওয়া যেতে পারে বা মার্চেন্ডাইজারের কাছে সুপারিশে নির্ধারিত হতে পারে।
• একটি ঘূর্ণন আউট বহন. একটি ঝুঁকিপূর্ণ সময়সীমা সহ একটি পণ্য এগিয়ে রাখা হয়, একটি আত্মবিশ্বাসী সরবরাহ সহ - এটি ফেরত পাঠানো হয়, অন্যথায় একটি বিলম্ব হবে।
• বিজ্ঞাপন বসানো. পোস্টার এবং পর্দা, শেলফ টকার - এই সবও মার্চেন্ডাইজারের দায়িত্ব।

কখনও কখনও প্রতিযোগীদের কর্মের একটি মূল্যায়ন একজন মার্চেন্ডাইজারের কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উপস্থিত হয়: তারা কিভাবে কাজ করে, তারা কোন বিক্রয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে, কিভাবে প্রচার করা হয় ইত্যাদি।অনেক কোম্পানিতে, এই ব্যবসাটি একটি পৃথক বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরিচালিত হয়, তবে ছোট সংস্থাগুলিতে, প্রতিযোগীদের মূল্যায়নের কাজটি প্রায়শই মার্চেন্ডাইজারের কাছে স্থানান্তরিত হয়। যে কোনও ক্ষেত্রে, এটি কাজের বিবরণে প্রতিফলিত হওয়া উচিত।

মার্চেন্ডাইজিং প্রকার।

• শ্রেণী. এটি একটি বিকল্প যখন একটি নির্দিষ্ট সুপারমার্কেট বা হাইপারমার্কেটে একজন কর্মচারীকে এক শ্রেণীর পণ্যের জন্য বরাদ্দ করা হয়। এটি পণ্যটিকে একটি নান্দনিক চেহারায় নিয়ে আসে।
• পরিদর্শন. এই ক্ষেত্রে, কর্মচারী বিক্রয়ের জায়গায় নয়, ব্র্যান্ডের সাথে আবদ্ধ। এটি বেশ কয়েকটি পয়েন্টে কাজ করবে: একটি ক্যাফেতে, একটি সুপারমার্কেটে এবং একটি ছোট দোকানে। পণ্যগুলি সাজায়, লেআউটের প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে কর্মীদের নির্দেশ দেয়। একজন সিনিয়র মার্চেন্ডাইজারের মর্যাদা থাকতে পারে, যার কাছে অনেক কর্মচারী রিপোর্ট করে।
• সম্মিলিত। উপরের সব করে।

একজন মার্চেন্ডাইজারের বিশেষত্বের দিকে তাকিয়ে একজন ব্যক্তি জানতে চান একজন বিশেষজ্ঞের কী কী গুণাবলী থাকা উচিত, কী জ্ঞান এবং দক্ষতা থাকতে হবে। ইএই বোঝাপড়া তাকে এই পেশায় প্রবেশের জন্য তার নিজের প্রস্তুতির মূল্যায়ন করতে সক্ষম করবে।

প্রথমত, এমন একজন ব্যক্তির পক্ষে পেশায় এটি কঠিন হবে যিনি কোলাহল, শব্দ, উজ্জ্বল আলো এবং বিভ্রান্তির অন্যান্য কারণগুলিতে কাজ করতে পারবেন না। এমন নয় যে একজন মার্চেন্ডাইজারকে বহির্মুখী হতে হবে, তবে এখনও বন্ধ মানুষ যারা অন্য সবকিছুর চেয়ে একাকীত্ব পছন্দ করেন তারা এই পেশায় অত্যন্ত অস্বস্তিকর বোধ করবেন।

কিন্তু নিম্নলিখিত গুণাবলী মার্চেন্ডাইজারের কাজে লাগবে।

• সামাজিকতা। আপনাকে কেবল তাক, র্যাক এবং হ্যাঙ্গার দিয়েই কাজ করতে হবে না (যদি দোকানে কাপড় বিক্রি হয়), তবে মার্চেন্ডাইজার, বিক্রেতা, ম্যানেজার এবং অন্যান্য লোকেদের সাথেও কাজ করতে হবে।
• মনোযোগ. আপনাকে আপনার মাথায় অনেক তথ্য রাখতে হবে, এর মধ্যে কিছু প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হচ্ছে। অতএব, অনুপস্থিত-মনের জন্য পেশাদার কাজগুলি সামলাতে অসুবিধা হবে।
• শুভবুদ্ধি। পণ্যটি শুধুমাত্র সরঞ্জাম, কৌশল, সুন্দর প্যাকেজিং এবং উচ্চ-মানের বিজ্ঞাপন দ্বারা নয়, একজন ব্যক্তির দ্বারাও বিক্রি হয়। এবং মার্চেন্ডাইজারও। এমনকি লোকেরা একটি কার্ট নিয়ে সুপারমার্কেটের চারপাশে হাঁটতে পারে এমন শেলফে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে যেখানে একজন বন্ধুত্বপূর্ণ এবং ভদ্র মার্চেন্ডাইজার পণ্যগুলি রাখে।
• দ্রুত সুইচ করার ক্ষমতা। এটিও করতে হবে, বিশেষ করে যখন চারপাশে অনেক বিভ্রান্তি থাকে।
• উপাদেয়তা। আপনি একজন ক্লিনার দিয়ে প্রত্যেককে একটি বোধগম্য উদাহরণ দিতে পারেন: কীভাবে এই পেশার কিছু প্রতিনিধিরা "আসেন এবং পদদলিত" লোকেদের সাথে বকবক করতে পছন্দ করেন, যদিও তার কাজের সারমর্ম তাদের পরে পরিষ্কার করা। সুতরাং মার্চেন্ডাইজারকে এমন লোকদের প্রতি যতটা সম্ভব সূক্ষ্ম হওয়া উচিত যারা হয় তাকে দুর্ঘটনাক্রমে ধাক্কা দেয়, বা তাকে বিভ্রান্ত করে, বা তার দৃষ্টিভঙ্গি অবরুদ্ধ করে। তিনি তাদের জন্য কাজ করেন, এবং কিছুই তাদের আরামের সাথে হস্তক্ষেপ করা উচিত নয়।
• স্বয়ংসম্পূর্ণতা। মার্চেন্ডাইজার সাধুবাদ পায় না এবং কোম্পানির প্রধান বা অন্য কোনো বিশেষজ্ঞের গৌরব পায় না যারা সাধারণ সাফল্যের ফল কাটায়। এবং যারা নিজের উপর কম্বল টানতে অভ্যস্ত তারা এই সত্যটি সহ্য করতে সক্ষম হবে না যে একজন মার্চেন্ডাইজারের পক্ষে অদৃশ্য থাকা আরও সুবিধাজনক। একই সময়ে, তার কাঠামোর মধ্যে, তাকে একটি চটকদার বিশেষজ্ঞ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, তাকে প্রশংসা করা হবে এবং সম্মান করা হবে, তবে সম্ভবত তিনি জনসাধারণের উত্সাহ থেকে আলাদা হয়ে যাবেন।

খুচরো অভিজ্ঞতা অবশ্যই একটি প্লাস. এবং মূল পদগুলি সাধারণত এমন লোকদের দ্বারা দখল করা হয় যারা অর্থনৈতিক ভিত্তির মালিক, বিপণনের মূল বিষয়গুলি জানেন, বাণিজ্যের বিশ্ব কীভাবে কাজ করে তা বোঝেন, পেশাদার শব্দভান্ডার দ্বারা বিস্মিত হন না এবং অন্যান্য পদে সহকর্মীদের কাজের সারমর্ম কী তা মোটামুটিভাবে বোঝেন। তাদের সংগঠন।

মার্চেন্ডাইজার অবশ্যই সক্ষম হবেন:

• মার্চেন্ডাইজিং এর মূল বিষয়গুলি নেভিগেট করুন;
• বিজ্ঞাপন এবং বিক্রয় কৌশলের মনোবিজ্ঞানের অন্তত প্রধান পয়েন্টগুলি জানুন;
• প্রতিবেদন লিখুন এবং ধারণা, অবস্থান, কাজ এবং লক্ষ্য সম্পর্কে গভীর বোঝার সাথে এটি করুন যা ব্যবস্থাপনা তার উপর চাপিয়ে দেয়;
• তিনি প্রচার করে এমন পণ্যের উৎপাদনের বৈশিষ্ট্যগুলি বুঝতে পারেন;
• সে বিক্রয় চেইনের কোন লিঙ্কটি বুঝতে পারে এবং এই চেইনের বাকি লিঙ্কগুলি কী করছে তা স্পষ্টভাবে বুঝুন।

মার্চেন্ডাইজার যদি শিক্ষার মাধ্যমে একজন অর্থনীতিবিদ, বিপণনকারী বা মার্চেন্ডাইজার হন তবে এটি দুর্দান্ত, তবে এই মুহূর্তে এটি কোনও বিশেষজ্ঞ বেছে নেওয়ার জন্য একটি কঠোর মানদণ্ড নয়। আপনি এখনও অন্য যেকোন থেকে এই এলাকায় আসতে পারেন, যদি আগ্রহ এবং শেখার ইচ্ছা থাকে। আপনাকে কেবল স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে যে পেশাটি কী বোঝায়, এর রুটিন কেমন হবে, কী সম্ভাবনা রয়েছে।

অনেক ক্ষেত্রে, একজন মার্চেন্ডাইজার হওয়ার জন্য, আপনাকে শুধুমাত্র একটি ইন্টারভিউ পাস করতে হবে এবং ইন্টার্নশিপ বা প্রবেশনারি সময়কালে নিজেকে চমৎকারভাবে প্রমাণ করতে হবে। কখনও কখনও একজন মার্চেন্ডাইজারকে দলের মধ্যে লালনপালন করা হয়, উদাহরণস্বরূপ, একজন বিক্রয়কর্মী হয়ে ওঠে। প্রথমে, তিনি অধ্যয়ন করেন, একজন অভিজ্ঞ সিনিয়র কমরেডের কাজ অনুসরণ করেন এবং তারপরে প্রথম পেশাদার পরীক্ষায় যান। সম্ভবত তাকে একটি পরীক্ষা দেওয়া হবে: তাকে একটি ইনস্টিটিউটের মতো বেশ কয়েকটি বিষয় নিতে হবে না, তবে তাকে আত্মবিশ্বাসের সাথে পরীক্ষাটি পাস করতে হবে।

এছাড়াও আজ অনেকগুলি মার্চেন্ডাইজিং কোর্স রয়েছে, ফুলটাইম এবং রিমোট উভয়ই৷ বৃহত্তর আত্মবিশ্বাসের জন্য, এটি তাদের মধ্য দিয়ে যাওয়া মূল্যবান: নিয়োগকর্তা এবং আবেদনকারী উভয়ই এটি পছন্দ করবেন, যিনি একজন অনভিজ্ঞ শিক্ষানবিশের মতো অনুভব করবেন না, বিভ্রান্ত এবং তার উপর পড়ে থাকা বিপুল পরিমাণ জ্ঞান এবং দক্ষতার ভয়ে ভীত হবেন।

ব্যবধানটি বিশাল হতে পারে, কারণ পরিচায়ক শর্তগুলির মধ্যে একটি বিশাল পার্থক্য রয়েছে। অভিজ্ঞতা এবং পেশাদার কৃতিত্ব ছাড়া একজন শিক্ষানবিস, একটি শালীন ট্রেডিং কাঠামোর সাথে কাজ করা, কমই 20-25 হাজার রুবেলের বেশি মজুরি গণনা করতে পারে। যাইহোক, যদি কাঠামোটি এত ছোট না হয় তবে শুরুর গড় বেতন প্রায় 30 হাজার রুবেল হবে। মেধা এবং প্রতিষ্ঠিত খ্যাতি সহ আরও অভিজ্ঞ কর্মচারী 40-45 হাজার রুবেল পান এবং যে সমস্ত মার্চেন্ডাইজাররা প্রতিযোগীদের আনন্দের সাথে প্রলুব্ধ করতে ইচ্ছুক তারা 60 এবং 70 হাজার রুবেল উভয়ই উপার্জন করে (তবে আপনাকে এটি পেতে হবে)।

আবার, সময়সূচী, কাজের চাপ, সংশ্লিষ্ট দায়িত্বের উপস্থিতি ইত্যাদি গুরুত্বপূর্ণ। সবশেষে, যে শহরে বিশেষজ্ঞ কাজ করেন সেটি গুরুত্বপূর্ণ। অতএব, কাজের প্রথম বছরে, বেতন শালীন হতে পারে, এবং কয়েক সফল বছর পরে - উচ্চতর একটি আদেশ।

এমন লোক কি আছে যারা ট্রেড স্ট্রাকচারে একজন মার্চেন্ডাইজারের অবস্থানে আসে এবং 10 বছর বা তার বেশি সময়ে নিজেকে এতে দেখতে পায় - খুব কমই। প্রায় সবাই চায়, কোনো না কোনোভাবে, ক্যারিয়ারের সিঁড়ি বেয়ে উঠতে। প্রথম সুস্পষ্ট উত্থান হল 1 ম বিভাগ, দ্বিতীয়টি হল একজন সিনিয়র মার্চেন্ডাইজারের মর্যাদা (যদি কোম্পানির এমন একজন কর্মী থাকে)।

ভবিষ্যতে, অভিজ্ঞতা এবং যোগ্যতা সহ, একজন মার্চেন্ডাইজার একজন বিপণনকারী (এবং কখনও কখনও প্রধান বিপণনকারী) হতে পারে। এটা কোন গোপন বিষয় নয় যে অনেকে অভিজ্ঞতা অর্জনের জন্য পেশায় আসে, তারপরে তারা বিনামূল্যে সাঁতারে যায়। এবং আরও প্রায়ই তারা তাদের নিজস্ব আউটলেট খোলে এবং মার্চেন্ডাইজিং দক্ষতা তাদের জন্য অত্যন্ত কার্যকর হবে।

এছাড়াও আজ আপনি নিম্নলিখিত হিসাবে একটি কাজ পেতে পারেন: অনুশীলনে অনেক কিছু শিখুন এবং তাত্ত্বিক হন যিনি অন্যদের একটি ভিত্তি দেন। একজন প্রশিক্ষক হন, তরুণ বণিকদের প্রশিক্ষণ দিন, একটি পেশাদার সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট বজায় রাখুন ইত্যাদি।