আসবাবপত্র বিক্রেতাদের সম্পর্কে সব

যেকোন আসবাবপত্র সেলুন বা দোকানের মুখ তার বিক্রেতা। এই পেশার জন্য কেবল ক্লায়েন্টের প্রতি মনোযোগ এবং সৌজন্য নয়, প্রচুর পরিমাণে তথ্য এবং এমনকি একটি সৃজনশীল পদ্ধতির অধিকারও প্রয়োজন।

একজন আসবাবপত্র বিক্রয়কর্মী এমন একজন ব্যক্তি যিনি ক্রয় করার পুরো "পথ" জুড়ে ক্লায়েন্টের সাথে থাকেন। প্রায়শই, সবকিছুই পণ্যের পরামর্শ এবং উপস্থাপনা দিয়ে শুরু হয় এবং চেকআউটে তহবিল স্থানান্তর এবং একটি রসিদ প্রদানের সাথে শেষ হয়। এই ধরনের একজন কর্মচারী সরাসরি সিনিয়র সেলসপারসন, হল ম্যানেজার বা আউটলেটের প্রধানের অধীনস্থ।

প্রায়শই আসবাবপত্র দোকানে পাওয়া যায় দোকান সহকারি. আপনি নাম থেকে অনুমান করতে পারেন, এটি এমন একজন কর্মচারী যার দায়িত্বের একটি বর্ধিত তালিকা রয়েছে, যিনি কেবল বিক্রয় এবং ক্রয়ের লেনদেনই করেন না, তবে পরামর্শও পরিচালনা করেন। বিক্রয় সহকারীকে, একদিকে, ক্লায়েন্টকে প্রয়োজনীয় সমস্ত সহায়তা প্রদান করতে হবে, এবং অন্যদিকে, তার পণ্যটি এমনভাবে উপস্থাপন করতে হবে যাতে তিনি এটি কিনতে চান।কমপক্ষে একজন সম্ভাব্য ক্রেতাকে, তিনি প্রস্তুতকারকের সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করেন, নকশার সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি নোট করেন এবং সুবিধাগুলির উপর জোর দেন। এই কর্মচারীর জন্য, একটি মনস্তাত্ত্বিক অভিযোজন প্রশিক্ষণে নিয়মিত অংশগ্রহণ করা এবং বিদ্যমান দক্ষতা উন্নত করা গুরুত্বপূর্ণ।

যাইহোক, আসবাবপত্র দোকানে বিক্রেতাদের অন্য ধরনের আছে - ডিজাইনার বিক্রেতারা। এমন কর্মচারী তারা ক্লায়েন্টদের জন্য বিক্রয় এবং পরামর্শের সাথে জড়িত, তবে অতিরিক্তভাবে তাদের জন্য PRO 100 এবং ই-প্লানারের মতো প্রাসঙ্গিক প্রোগ্রামগুলিতে ডিজাইন প্রকল্পগুলি বিকাশ করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি রান্নাঘরের আসবাবপত্রের দোকানে একজন ডিজাইনার বিক্রয়কর্মীকে একজন গ্রাহককে একটি রান্নাঘর ইউনিটের জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করতে সাহায্য করতে হবে যা ব্যক্তিগত চাহিদা এবং প্রকৃত রান্নাঘরের বিন্যাসের সাথে মেলে। এই কর্মচারীর দায়িত্বের মধ্যে ফলস্বরূপ আসবাবপত্র ইনস্টল করা পর্যন্ত গ্রাহকের আদেশ বজায় রাখা অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

মোবাইল বা বিল্ট-ইন পণ্যের বিক্রেতা ক্যাবিনেট বা গৃহসজ্জার সামগ্রীর আসবাবপত্রের শোরুমে বা একটি বড় দোকানের সংশ্লিষ্ট বিভাগে কাজ করতে পারেন। একজন কর্মীর জন্য একটি সম্ভাব্য কর্মক্ষেত্র হতে পারে একটি আসবাবপত্র কারখানা, একটি ট্রেডিং হাউস, একটি অনলাইন স্টোর বা একটি ব্র্যান্ড শোরুম।

এই পেশার আপাত সরলতা সত্ত্বেও, একজন আসবাবপত্র বিক্রয়কর্মীর অনেক কিছু করার আছে। কর্মচারীর প্রধান কর্তব্য সম্ভাব্য ক্রেতাদের সম্পূর্ণ পরামর্শ। বিশেষজ্ঞের একটি নির্দিষ্ট মডেলের বৈশিষ্ট্য, এর সমাবেশের নিয়ম, ব্যবহৃত উপকরণ এবং তাদের বৈশিষ্ট্য, একটি নির্দিষ্ট শৈলীর সাথে সঙ্গতি, সেইসাথে ট্রেডিং ফ্লোরে উপলব্ধ অন্যান্য আসবাবপত্রের সাথে নমুনাটি একত্রিত করার সম্ভাবনা সম্পর্কে কথা বলা উচিত।অন্য কথায়, তাকে অবশ্যই সবচেয়ে সাধারণ মলটির সম্পূর্ণ উপস্থাপনা করতে প্রস্তুত থাকতে হবে। কর্মচারীকে অবশ্যই সেলুনে উপস্থাপিত আইটেমগুলির পরিচ্ছন্নতা এবং নিরাপত্তার নিরীক্ষণ করতে হবে, সেইসাথে বুঝতে হবে কোন ধরনের ত্রুটি বিবাহের জন্য দায়ী করা যেতে পারে এবং কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন জারি করা উপযুক্ত। আসবাবপত্রের দোকানের বিক্রেতাকে, প্রয়োজনে, ক্যাশ ডেস্কে কাজ করতে হবে, একটি রসিদ আঁকতে হবে এবং ফোনের উত্তর দিতে হবে।

প্রায়শই, এটি পরামর্শদাতা, ক্লায়েন্টকে "নেতৃস্থানীয়" করে, যিনি বিতরণের সংস্থাকে নিয়ন্ত্রণ করেন। নীতিগতভাবে, তার কর্তব্যগুলির মধ্যে রয়েছে ভদ্র কথোপকথন বজায় রাখা এবং যে কোনও দ্বন্দ্ব এড়ানো। কাজের বিবরণে উল্লেখ করা মামলার তালিকা পূরণ করার পাশাপাশি, আসবাবপত্র বিক্রেতাকে অবশ্যই ব্যবস্থাপনার নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে, উদীয়মান সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং প্রচারমূলক পণ্যের প্রচারের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে।

একজন যোগ্য আসবাবপত্র বিক্রয়কর্মীকে জানতে হবেআরএফ লেজিসলেটিভ আইনের প্রয়োজনীয়তা, আসবাবপত্র তৈরিতে ব্যবহৃত উপকরণের বৈশিষ্ট্য, সেইসাথে তাদের অপারেশনের সময়কাল, নমুনার নির্ভরযোগ্যতা এবং শক্তি। কর্পোরেট ট্রেডিং নিয়ম থাকলে, তাকেও সেগুলি অনুসরণ করা উচিত। কর্মচারীকে অবশ্যই অভ্যন্তরীণ নকশার শৈলীগুলির মধ্যে পার্থক্য করতে এবং একটি নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য উপযুক্ত আসবাবপত্র নির্বাচন করতে সক্ষম হতে হবে। এটি একটি বড় প্লাস হবে যদি পরামর্শদাতা নেতৃস্থানীয় বাজার নির্মাতারা এবং তাদের সুবিধা সম্পর্কে সচেতন হন। যে কোনও বিক্রেতাকে একটু বেশি এবং একজন মনোবিজ্ঞানী হওয়া উচিত, অর্থাৎ অবিলম্বে নির্ধারণ করুন কোন ক্লায়েন্ট তার সামনে, তাকে কী দেওয়া যেতে পারে এবং কী বিন্যাসে। অবশ্যই, একজন আধুনিক কর্মীকে কল্পনা করা অসম্ভব যে একটি কম্পিউটারে কাজ করতে পারে না, একটি নগদ রেজিস্টার এবং একটি ব্যাঙ্ক টার্মিনাল পরিচালনা করতে পারে না।

আসবাবপত্র দোকান বিক্রেতা তার প্রত্যক্ষ দায়িত্ব পালন না করা, আদেশের অ-পূরণ এবং ট্রেডিং ফ্লোরে উপস্থাপিত নমুনার নিরাপত্তা লঙ্ঘনের জন্য দায়ী। অবশ্যই, তিনিও দায়ী থাকবেন যদি তিনি ডকুমেন্টটি ভুলভাবে আঁকেন বা কোনোভাবে ক্রেতার অধিকার লঙ্ঘন করেন।

সাধারণত, রাশিয়ায় আসবাব বিক্রেতার জন্য কোন প্রশিক্ষণ নেই. প্রথমত, বেশিরভাগ সংস্থাগুলি নিজেরাই তাদের কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেয় এবং পরামর্শ দেয় এবং দ্বিতীয়ত, বিশ্ববিদ্যালয়ের "ভূত্বক" এর চেয়ে অনেক বেশি, একজন সম্ভাব্য কর্মচারীর সামাজিকতা, সেরা হওয়ার জন্য তার প্রেরণা মূল্যবান। এই এলাকায় পূর্ববর্তী কর্মসংস্থানটি সর্বদা গুরুত্বপূর্ণ নয় - যদি আবেদনকারী সাক্ষাত্কারে "নিজেকে বিক্রি করতে" পারেন, তবে তাকে কোনও সমস্যা ছাড়াই এই খালি পদের প্রস্তাব দেওয়া হবে, এমনকি যদি তিনি পূর্বে সম্পূর্ণ ভিন্ন শিল্পে কাজ করেন। যাইহোক, বিক্রয় অভিজ্ঞতা এবং "বিষয়" এর অন্তত ন্যূনতম জ্ঞান এখনও একটি প্লাস খেলতে পারে।

একটি আসবাবপত্রের দোকানে একজন সাধারণ বিক্রেতা হিসাবে কাজ শুরু করার পরে, আপনি প্রথমে সিনিয়র বিক্রেতার কাছে, তারপর হল ম্যানেজারের কাছে এবং তারপর আউটলেটের প্রধানের কাছে "পাতে" পারেন। কিছু বিক্রয়কর্মী-ডিজাইনার সৃজনশীল দিক থেকে বিকাশ শুরু করে, এবং কেউ বিপণন বিভাগে ত্রুটিপূর্ণ হতে যথেষ্ট সক্ষম। মূলত, এই জাতীয় কর্মচারীর জন্য পর্যাপ্ত সংখ্যক বিকাশের পথ রয়েছে।

রাশিয়ায় একজন আসবাব বিক্রেতার গড় বেতন প্রায় 30 হাজার রুবেল। মস্কোতে, এই সংখ্যাটি অনেক বেশি - গড়ে, একজন বিক্রয় সহকারী 46,000 রুবেল পান। সেন্ট পিটার্সবার্গে গড় বেতন 39 হাজার রুবেল পৌঁছেছে।