সেলসম্যান

বিক্রেতা-ক্যাশিয়ার কী করেন এবং কোথায় একটি পেশার জন্য পড়াশোনা করবেন?

বিক্রেতা-ক্যাশিয়ার কী করেন এবং কোথায় একটি পেশার জন্য পড়াশোনা করবেন?
বিষয়বস্তু
  1. উনি কে?
  2. দায়িত্ব ওভারভিউ
  3. অধিকার এবং দায়িত্ব
  4. প্রয়োজনীয়তা
  5. শিক্ষা
  6. বেতন

মুদি বা অন্যান্য দোকানে গেলে প্রায় প্রতিদিনই আমরা বিক্রেতাদের কাজের মুখোমুখি হই। এই পেশার নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে। বিক্রেতার কী করতে সক্ষম হওয়া উচিত, সেইসাথে অফিসিয়াল এবং কার্যকরী দায়িত্বগুলি আজ আলোচনা করা হবে।

উনি কে?

এটি লক্ষণীয় যে 19 শতকে "বিক্রেতা" শব্দটি দৈনন্দিন জীবনে উপস্থিত হয়েছিল। এই সময়কালে, রাশিয়া এবং অন্যান্য দেশে ব্যবসায় নিযুক্ত প্রতিষ্ঠানগুলি খুলতে শুরু করে। 1810 সালে, যখন মস্কোতে বাণিজ্যিক বিজ্ঞানের প্রথম ব্যবহারিক একাডেমি খোলা হয়েছিল, তখন এই শিল্পের বিশেষজ্ঞদের প্রশিক্ষণ শুরু হয়েছিল। একজন বিক্রয়কর্মীর কাজকে সহজ বলা যায় না। এটা শুধু বাইরে থেকে তাই মনে হতে পারে. স্টোরের কর্মচারীরা যথেষ্ট প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে, যা শুধুমাত্র পণ্য বিক্রয় এবং এর জন্য অর্থ প্রাপ্তির মধ্যেই থাকে না।

আপনি যদি পেশার বর্ণনা দেখেন তবে এতে বলা হয়েছে বিক্রেতা হল এমন একজন ব্যক্তি যিনি একটি ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজে কাজ করেন এবং ক্রেতাকে অনেক প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদান করেন। এর প্রধান কাজগুলো হল একটি দক্ষ এবং উচ্চ মানের বিক্রয় করা, পণ্য সম্পর্কে পরামর্শ, তাদের খরচ এবং ওজন নির্ধারণ। এই কর্মচারীকে অবশ্যই উপস্থাপিত পণ্যটি জানতে হবে এবং সম্ভাব্য ক্রেতাদের এর সুবিধার পাশাপাশি সম্ভাব্য অসুবিধাগুলি সম্পর্কে স্পষ্টভাবে এবং সহজে বলতে সক্ষম হতে হবে।

তাকে অবশ্যই সক্রিয়ভাবে পণ্যটির প্রচার করতে হবে, এটির নির্বাচন করতে সহায়তা করতে হবে, পণ্য প্রদর্শন করতে হবে, নির্বাচিত পণ্যের সর্বাধিক সফল বৈশিষ্ট্য উপস্থাপন করতে হবে।

বিক্রেতা-ক্যাশিয়ারকে অবশ্যই কম্পিউটার দক্ষতা থাকতে হবে, প্রোগ্রামগুলি বুঝতে সক্ষম হতে হবে (যদি কোম্পানিতে থাকে), এবং ব্যাঙ্ক বা ক্রেডিট কার্ডের সাথে কাজ করতেও সক্ষম। তার কর্তব্যও পণ্য বিক্রয়ের সময় পরীক্ষা করা, মূল্য ট্যাগগুলিতে দামের সঠিকতা নিরীক্ষণ করা, সেইসাথে জায়গুলিতে অংশ নেওয়া. এই পেশাটি যোগ্যতার মধ্যে তার বিভাজন প্রদান করে। আপনার পেশাগত স্তর উন্নত করার চেষ্টা করে, একজন জুনিয়র সেলসপারসন থেকে শুরু করে, একজন সেলসপারসন এবং একজন সিনিয়র সেলসপারসন হয়ে আপনি একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর, হেডের ম্যানেজারিয়াল পদে পৌঁছাতে পারেন। বিভাগ বা এই বাণিজ্য উদ্যোগের প্রধান।

এই পেশার সুনির্দিষ্ট দিক বিবেচনা করে, বিক্রেতার অবশ্যই প্রয়োজনীয় গুণাবলীর একটি সংখ্যা থাকতে হবে। তাদের অনুপস্থিতি একজন ব্যক্তিকে এই চাকরিতে বেশি দিন থাকতে দেবে না। একজন আবেদনকারীর জন্য প্রয়োজনীয় গুণাবলী অন্তর্ভুক্ত:

  • মানসিক স্থিতিশীলতা এবং ভারসাম্য;
  • গৃহীত সিদ্ধান্ত বা পদক্ষেপের জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিতে ইচ্ছুক;
  • ব্যক্তিগত বৃদ্ধির পরিপ্রেক্ষিতে উন্নয়ন এবং উন্নতির জন্য কর্মচারীর প্রস্তুতি;
  • যোগাযোগ দক্ষতা, বন্ধুত্ব।

এছাড়াও গুরুত্বপূর্ণ মানদণ্ড হয় উচ্চ ঘনত্ব এবং ভাল মেমরি. সঠিক অভিজ্ঞতা না থাকলে বিক্রয়কর্মী হিসেবে কাজ শুরু করা অনেকেরই কঠিন মনে হয়।প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ কোর্স সম্পন্ন করার পরে, কাজের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত প্রয়োজনীয়তা অধ্যয়ন করে, কাজের দায়িত্ব সম্পর্কে শিখে এবং অনুরূপ কাজ করার ইচ্ছা থাকার পরে, আপনি নিরাপদে আপনার পছন্দের দোকানে কাজের জন্য একটি জীবনবৃত্তান্ত লিখতে পারেন।

দায়িত্ব ওভারভিউ

একজন বিক্রয়কর্মীর পেশাকে আজকে সবচেয়ে ব্যাপক বলা যেতে পারে। যে কোনও পেশার মতো, এর কিছু সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। এই কাজটি কর্পোরেট সিঁড়িতে আরোহণের জন্য একটি লঞ্চিং প্যাড হতে পারে। এই পেশায় বেশ কয়েকটি উপ-প্রজাতি রয়েছে - খাদ্য বা অ-খাদ্য পণ্যের বিক্রেতা থেকে একজন ম্যানেজার বা বিভিন্ন সরবরাহকারীদের সাথে আলোচনার দায়িত্বে থাকা ব্যক্তি।

এই ব্যবসাটি গ্রহণ করার পরে, একজন ব্যক্তি আরও আত্মবিশ্বাসী এবং বন্ধুত্বপূর্ণ বোধ করতে শুরু করেন, তিনি অপরিচিতদের সাথে তার যোগাযোগের দক্ষতা উন্নত করতে শুরু করেন, বাজারে পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বোঝার জন্য। সুবিধার মধ্যে রয়েছে স্থিতিশীলতা এবং পেশার চাহিদা। এমনকি একটি ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজ বন্ধ হওয়ার সাথেও, একজন ভাল অভিজ্ঞ কর্মী দ্রুত একটি নতুন, উপযুক্ত চাকরি খুঁজে পেতে সক্ষম হবেন।

অসুবিধার মধ্যে রয়েছে উচ্চ ক্লান্তি, সেইসাথে কখনও কখনও খুব অপ্রীতিকর এবং স্নায়বিক মানুষের সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজনঅতএব, একজন আধুনিক বাণিজ্য কর্মীর জন্য স্ট্রেস রেজিস্ট্যান্স হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গুণগুলির মধ্যে একটি।

সে একটি মুদি দোকান, কফি শপ, বেকারি বা পেস্ট্রি বিভাগে কাজ করুক না কেন, তার অবশ্যই চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে এবং মানুষকে জয় করতে সক্ষম হতে হবে।

একটি ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের একজন কর্মচারীর বিশেষীকরণ নির্ভর করে তিনি যে ধরনের পণ্য বিক্রি করেন তার উপর। এর মধ্যে রয়েছে:

  • খাদ্য পণ্য (খাদ্য পণ্য) বিক্রয়ে নিযুক্ত বিক্রেতারা;
  • পোশাক, জুতা, যন্ত্রপাতি, বই, গয়না ইত্যাদি বিক্রিতে নিয়োজিত অ-খাদ্য পণ্যের বিক্রেতারা;
  • ক্যাশিয়ার যারা পণ্যের জন্য অর্থপ্রদান গ্রহণ করেন, পরিবর্তন দেন, একটি চেক ইস্যু করেন এবং নির্দিষ্ট ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়া করেন;
  • বিক্রয় সহকারী যারা দর্শকদের পছন্দ করতে সাহায্য করে, তাদের পছন্দের পণ্য সম্পর্কে কথা বলে, দোকানে অনুষ্ঠিত প্রচারগুলি সম্পর্কে;
  • কন্ট্রোলার-ক্যাশিয়ার যারা চাহিদা নিরীক্ষণ করে এবং হলের অনুপস্থিত পণ্যের পরিসর পূরণ করে।

নিয়ামক, ক্যাশিয়ারের মতো, নগদ ডেস্কে কাজ করে এবং পণ্যের প্রতিবেদনও তৈরি করে। দোকান সহকারীরা পণ্য এবং গ্রাহকদের মধ্যে লিঙ্ক। তারা নির্দিষ্ট ফাংশন সম্পাদন করে যা কাজের বিবরণে নির্দিষ্ট করা আছে। তাদের কাজ কেবল একটি নির্দিষ্ট পণ্য প্রকাশ করা নয়। একটি পণ্য গ্রহণ থেকে তার বিক্রয় একটি দীর্ঘ প্রক্রিয়া আছে.

বিক্রেতাদের দায়িত্বও অন্তর্ভুক্ত:

  • সঠিক স্তরে কম্পিউটার দক্ষতা;
  • নগদ রেজিস্টার, স্ক্যানার, টার্মিনাল পরিচালনার মূল বিষয় সম্পর্কে জ্ঞান, ব্যবহারিক প্রয়োগের দক্ষতা থাকা;
  • তাকে অবশ্যই বিভিন্ন গোষ্ঠীর পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলিতে পারদর্শী হতে হবে;
  • মার্কেটিং এবং মার্চেন্ডাইজিং, গুদাম অ্যাকাউন্টিং এর দক্ষতা আছে।

কম্পিউটার দক্ষতা কখনও কখনও একটি বাধ্যতামূলক প্রয়োজন হয়, অন্যান্য দক্ষতা শেখার প্রক্রিয়া বা প্রশিক্ষণ বা ক্লাস চলাকালীন শেখা যেতে পারে।

দাপ্তরিক

দোকান কর্মীদের কাজের বৃদ্ধি সাধারণত এই মত দেখায়.

একটি দোকান কর্মচারী কাজ শুরু করতে পারেন:

  • ক্যাশিয়ার বা পরামর্শদাতা;
  • সিনিয়র বিক্রয়কর্মী;
  • মাথা বিভাগ বা বিভাগীয় প্রধান বা স্থানান্তর;
  • ম্যানেজার
  • প্রশাসক
  • পরিচালক

কর্মজীবনের সিঁড়িতে একজন কর্মচারীর আরোহণ সাধারণত একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত গুণাবলী, তার সংকল্প, পেশাদারিত্বের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি পৃথক এন্টারপ্রাইজে কাজের দায়িত্ব আলাদা হতে পারে, যা এই এন্টারপ্রাইজের প্রোফাইলের উপর নির্ভর করে।

খাদ্য এবং অ-খাদ্য দোকানে কাজের জন্য ক্যাশিয়ারদের নির্দেশাবলী মূলত অভিন্ন। তারা পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং এই পণ্যগুলির স্টোরেজ অবস্থার মধ্যে পৃথক।

কাজের বিবরণের উপর ভিত্তি করে, বিক্রয় সহকারী-ক্যাশিয়ারদের অবশ্যই নিম্নলিখিত ফাংশনগুলি সম্পাদন করতে হবে।

  • মানসম্পন্ন গ্রাহক সেবা প্রদান। একটি ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের একজন কর্মচারীকে অবশ্যই পণ্য সম্পর্কে প্রয়োজনীয় সঠিক তথ্য গ্রাহকদের জানাতে সক্ষম হতে হবে।
  • নগদ (আর্থিক) নথি রাখুন। তাকে অবশ্যই তহবিলের সঠিক হিসাব রাখতে, ক্যাশ রেজিস্টারে কাজ করতে, টার্মিনালের (ব্যাঙ্ক কার্ড) মাধ্যমে লেনদেন করতে এবং তহবিলের দৈনিক হিসাব করতে সক্ষম হতে হবে।
  • কেকেএমে তহবিলের পুনর্মিলন সম্পাদন করুন।
  • পণ্যের কোডের প্রাপ্যতা এবং সঠিকতা নিরীক্ষণ করুন। শেল্ফের যেকোনো ধরনের পণ্যের একটি মূল্য ট্যাগ থাকতে হবে যা ক্রেতাকে সম্পূর্ণ তথ্য পেতে দেয়।
  • অবশিষ্টাংশ পরিচালনা করুন, সেইসাথে তাদের সীমা মেনে চলুন, জায় পরিমাণ এবং তার পুনরায় পূরণ নিয়ন্ত্রণ.
  • তিনি অবশ্যই মূল্য ট্যাগ সঠিক এবং সময়মত বসানো নিয়ন্ত্রণ সঠিক তথ্য দিয়ে। বিক্রেতা মূল্য ট্যাগের উপর আপ-টু-ডেট তথ্য যথাসময়ে রাখতে বাধ্য। পণ্যগুলিকে তাকগুলিতে রাখার আগে এই জাতীয় কাজগুলি প্রাপ্তির প্রক্রিয়াতে করা হয়। মূল্য আপডেট করার সময়, কর্মচারী ক্রেতাদের এ সম্পর্কে অবহিত করতে এবং নতুন মূল্য ট্যাগগুলি পুনরায় আঠা দিতে বাধ্য।
  • ভোগ্যপণ্যের হিসাব রাখুন।
  • ক্রেতাদের সহায়তা প্রদান মানের পরামর্শের আকারে পণ্যের প্রাপ্যতা সম্পর্কে।

কর্মচারীর দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে ইনভেন্টরি পরিচালনা, তহবিল নিরীক্ষণে সক্রিয় অংশ নেওয়া।

কার্যকরী

স্টোর কর্মচারীদের দায়িত্বগুলির মধ্যে একটি হল গ্রাহকদের সাথে ভদ্র যোগাযোগ। পণ্য নির্বাচন করার সময় তাকে আরামদায়ক পরিস্থিতি তৈরি করার চেষ্টা করা উচিত। যখন একটি সারি দেখা দেয়, স্টোর কর্মচারীদের এটি প্রতিরোধ করার জন্য অবিলম্বে ব্যবস্থা নিতে হবে।

প্রধান ফাংশন

  • পণ্যদ্রব্য সংগঠিত করুন এবং এটি পুনরায় পূরণ করুন। একটি দোকান খোলার আগে, একজন দোকানের কর্মচারী পণ্যের প্রাপ্যতা, তাদের গুণমান পরীক্ষা করে এবং পণ্যগুলির একটি অতিরিক্ত প্রদর্শন করে। ডিসপ্লেতে থাকা পণ্যগুলিতে গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে অ্যাক্সেস প্রদান করে। কাজের দিনে, তাকে অবশ্যই পণ্যের প্রাপ্যতা পর্যবেক্ষণ করতে হবে এবং প্রয়োজনে সেগুলি পুনরায় পূরণ করতে হবে।
  • বস্তুগত সম্পদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন।
  • দর্শকদের সাহায্য করুন পণ্য নির্বাচনে।
  • বিক্রয় উদ্দীপিত. বিক্রেতা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বিক্রি করা প্রয়োজন যে ধরনের পণ্য নির্ধারণ. নির্বাচিত পণ্যগুলিকে সবচেয়ে বেশি দেখা যায় এমন জায়গায়, তথাকথিত "হট স্পট" পোস্ট করে তাদের প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করে এবং অতিরিক্তভাবে এই ধরনের পণ্যের সুবিধা সম্পর্কে দর্শকদের পরামর্শ দেয়।
  • প্রাপ্ত পণ্য গ্রহণ এবং পোস্টিং. তাকগুলিতে পণ্য রাখার সময়, দোকানের কর্মচারীকে অবশ্যই দ্রুত বিক্রয়ের প্রয়োজন এমন পণ্যগুলিতে বিনামূল্যে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে হবে।
  • লাঠি মূল্য ট্যাগ. ট্রেডিং ফ্লোরে কাজ করার সময়, বিক্রেতাদের অবশ্যই ওজন, দাম ইত্যাদির সঠিক ইঙ্গিত সহ পণ্যের কোড এবং মূল্য ট্যাগের উপলব্ধতা পর্যবেক্ষণ করতে হবে।তাদের আঠালো নতুন পণ্য গ্রহণ এবং স্থাপনের পরে বাহিত হয়, যখন মূল্য আপডেট করা হয়, সেইসাথে যখন পণ্যের দামের মধ্যে একটি অসঙ্গতি থাকে।
  • ইনভেন্টরিতে অংশগ্রহণ করুন। মাথা থেকে বিবৃতি পাওয়ার পরে, বিক্রেতা এতে স্টক থাকা পণ্যের সংখ্যা প্রবেশ করে। পুনঃগণনা সম্পন্ন করার পরে, বিবৃতিটি মার্চেন্ডাইজার বা প্রশাসকের (পরিচালক) কাছে স্থানান্তরিত হয়।
  • পণ্য বিক্রির সময় নিয়ন্ত্রণ করুন. কর্মক্ষেত্রে, স্টোর কর্মচারীদের ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের স্বাভাবিক অপারেশনের জন্য সবকিছু করতে হবে। এটি পণ্য বিক্রয়ের সময় পরীক্ষা করার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। মেয়াদোত্তীর্ণ আইটেম পাওয়া গেলে, এটি বিক্রয় থেকে সরানো হবে। এই সম্পর্কে তথ্য মার্চেন্ডাইজারের কাছে স্থানান্তরিত হয়।
  • চেকআউটে গ্রাহকদের পরিবেশন করুন। নগদ রেজিস্টারগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন তা জানুন।

এছাড়াও, বিক্রেতাকে অবশ্যই সক্রিয়ভাবে প্রস্তাবিত প্রশিক্ষণ, নিয়মিত ক্লাসে অংশগ্রহণ করতে হবে, তাদের পেশাদার স্তরের উন্নতি করতে হবে। তাকে অবশ্যই মার্চেন্ডাইজিংয়ের বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে পরিচিত হতে হবে, সেইসাথে কাজে প্রয়োজনীয় অন্যান্য দক্ষতা শিখতে হবে। একটি দোকান কর্মচারী একটি দলে অনুষ্ঠিত মিটিং থেকে দূরে থাকা উচিত নয় এবং কাজের প্রক্রিয়া চলাকালীন সম্ভাব্য অ-মানক পরিস্থিতি সম্পর্কে অবহিত করা উচিত।

অধিকার এবং দায়িত্ব

পরামর্শদাতা কেবল একজন ভাল উপদেষ্টাই নন, পণ্যের সুবিধা এবং অসুবিধা সম্পর্কে ভাল জানেন, তবে এই সংস্থার প্রতিনিধিও। কোম্পানির প্রতিটি কর্মীর বিক্রয় বৃদ্ধির মাধ্যমে পরিকল্পনা বাস্তবায়নে আগ্রহী হওয়া উচিত।

বিক্রেতাদের কিছু অধিকার রয়েছে যার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷

  • নির্ভরযোগ্য তথ্যে কর্মীদের অ্যাক্সেস, কাজের প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় নথি।
  • তাদের দৈনন্দিন রুটিন, সময়সূচী এবং শ্রম উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত অন্যান্য উদ্ভাবনের জন্য প্রস্তাব করার অধিকার রয়েছে।
  • শ্রম কোড অনুসারে, তাদের একটি সজ্জিত কর্মক্ষেত্র প্রদানের অধিকার রয়েছে।
  • বীমা আছে.
  • ক্ষতির ক্ষতিপূরণ পান।
  • একটি ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজের কর্মচারীদের স্টাফিং টেবিল অনুসারে তাদের মজুরি পাওয়ার অধিকার রয়েছে। দ্বিমত বা অসম্পূর্ণ অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে, বিক্রেতা সাহায্য চাইতে পারেন।

ভোক্তা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, বিক্রেতা সঠিক তথ্য প্রদানের জন্য দায়ী হতে হবে. তাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে যাতে ক্রেতা পণ্যের বৈশিষ্ট্য, পরিষেবা জীবন ইত্যাদি সম্পর্কে জানতে পারে। এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে পণ্য সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা তার জন্য অনিবার্য ক্ষতির কারণ হবে, কারণ জালিয়াতি শীঘ্রই প্রকাশ পাবে এবং ক্রেতা অন্য কোথাও কেনাকাটা করতে যাবে।

বিক্রেতারা বিক্রয়ের সময়ে পণ্যগুলির জন্য সম্মিলিত দায়ভার (উপাদান) বহন করে। তারা এর জন্যও দায়ী:

  • শেল্ফে পণ্যের সময়মত প্রদর্শন এবং এর মানের জন্য;
  • পণ্যের মূল্য ট্যাগ উপস্থিতির জন্য;
  • গ্রহণযোগ্য সময়সীমা সহ পণ্য বিক্রয়ের জন্য;
  • ডকুমেন্টেশন, ইনকামিং এবং আউটগোয়িং ডকুমেন্টের সঠিক সম্পাদনের জন্য;
  • দর্শকদের প্রতি ভদ্র এবং সঠিক মনোভাবের জন্য।

বিক্রেতা-ক্যাশিয়ার একজন আর্থিকভাবে দায়ী ব্যক্তি। প্রাথমিকভাবে, এই অবস্থানটি তার উপর অর্পিত বস্তুগত মানগুলির জন্য দায়িত্ব গ্রহণ করে। নগদ ডেস্কে তহবিলের ঘাটতি হলে ক্যাশিয়ার ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য।

প্রয়োজনীয়তা

বিক্রেতা-ক্যাশিয়ারের অবশ্যই কিছু দক্ষতা থাকতে হবে এবং তাদের প্রত্যক্ষ দায়িত্বের অপর্যাপ্ত বা নিম্নমানের কর্মক্ষমতার জন্য দায়ী হতে হবে। ব্যক্তিগত গুণাবলী কাজের প্রক্রিয়ায় ইতিবাচক প্রভাব ফেলে।মূল পেশাদার দক্ষতা থাকা, প্রতিটি বিক্রেতা পছন্দসই ফলাফল অনেক দ্রুত অর্জন করতে সক্ষম হবে।

কাজের জন্য কিছু প্রয়োজনীয়তা রয়েছে:

  • বিক্রেতা জানতে হবে এবং মেনে চলতে হবে রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনবাণিজ্যের নিয়ম সম্পর্কে, সেইসাথে ভোক্তাদের অধিকারের সাথে পরিচিত হতে;
  • দোকান বা বাণিজ্য কর্মী বাণিজ্য গোপনীয়তা প্রকাশ করা উচিত নয় বা এন্টারপ্রাইজের কর্পোরেট নীতিমালা লঙ্ঘন;
  • আবেদনকারী অবশ্যই ট্রেডিং এর বুনিয়াদি জানুন, মার্চেন্ডাইজিং, সেইসাথে বিক্রয় কার্যকারিতার নীতি শিখতে;
  • তিনি অবশ্যই অগ্নি নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চলুন, শ্রম সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা;
  • শৃঙ্খলা লঙ্ঘন করবেন না এবং এন্টারপ্রাইজের মধ্যে অর্ডারের প্রয়োজনীয়তা;
  • নিয়মিত পরিষ্কার রাখো কর্মক্ষেত্র এবং পুরো দোকান।

আপনাকে জানতে হবে যে মুদি দোকানে কাজ করা অন্যান্য উদ্যোগে কাজ করা থেকে আলাদা। একটি নির্দিষ্ট মান রয়েছে, যার জন্য ধন্যবাদ একজন মুদি দোকানের কর্মচারীকে অবশ্যই কর্মক্ষেত্রের পরিচ্ছন্নতা পর্যবেক্ষণ করতে হবে না, তবে পণ্যগুলির সুরক্ষাও পরীক্ষা করতে হবে, পণ্যের আশেপাশের বিষয়টি বিবেচনা করতে হবে।

তাকে অবশ্যই SappiN-এর প্রয়োজনীয়তা স্পষ্টভাবে জানতে হবে এবং লঙ্ঘন এড়াতে হবে।

মুদি বিভাগে পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা শুধুমাত্র একটি নান্দনিক উপাদান নয়, এটি একটি জরুরী প্রয়োজন, যা স্যানিটারি পরিষেবা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। বিক্রেতার অবশ্যই একটি স্বাস্থ্য বই থাকতে হবে যাতে নির্দিষ্ট সময়মত চিকিৎসা পরীক্ষা বা পদ্ধতি রয়েছে। কর্ম দিবসে কর্মচারীকেও তার আচরণের জন্য দায়ী হতে হবে। বদ অভ্যাসের অনুপস্থিতি সম্প্রতি চাকরির জন্য আবেদন করার সময় প্রয়োজনীয় গুণগুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে। নেশাগ্রস্ত অবস্থায় কর্মক্ষেত্রে উপস্থিত হওয়া অগ্রহণযোগ্য।বিক্রেতার ক্রেতাদের সাথে অভদ্র হওয়া উচিত নয়, তাদের ঝুলিয়ে রাখা, চুরি করা উচিত নয়।

বিক্রেতাকে চুক্তি বা কর্মসংস্থান চুক্তি অনুসারে শ্রম শৃঙ্খলা মেনে চলতে হবে, সেইসাথে কাজের সাথে সম্পর্কিত প্রশাসনের মৌখিক বা লিখিত আদেশগুলি মেনে চলতে হবে। চাকরির বিবরণ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, প্রশাসন কর্মচারীকে বরখাস্ত পর্যন্ত এবং সহ একটি শাস্তিমূলক অনুমোদন প্রয়োগ করতে পারে। চুক্তির সমাপ্তির পরে, কর্মচারীকে অবশ্যই শর্তগুলির সাথে সম্মতির জন্য দায়ী হতে হবে। কর্মীদের যোগ্যতা মূল্যায়ন করার সময়, একটি পেশাদার মান ব্যবহার করা হয়। এই নথিটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে কাজের বিবরণ, ডকুমেন্টেশন এবং অন্যান্য প্রবিধান তৈরি করার সময়ও ব্যবহৃত হয়।

যদি কর্মচারী পেশাদার মানের প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পূর্ণরূপে মেনে না নেয়, তাহলে নিয়োগকর্তা তাকে এমন একটি অবস্থানে নিয়ে যেতে পারেন যার জন্য কম যোগ্যতা প্রয়োজন, বা সুপারিশ করতে পারে যে তিনি তার শ্রম যোগ্যতার উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবেন।

শিক্ষা

বিক্রেতা হিসাবে কাজ করার জন্য, একটি বিশেষ শিক্ষা থাকা বাঞ্ছনীয়। একটি বিশ্ববিদ্যালয় থেকে স্নাতক হয়েছে যারা অগ্রাধিকার দেওয়া হয়. প্রায়শই, নিয়োগকর্তারা অ্যাকাউন্টিং শিক্ষার সাথে সাথে যারা মার্চেন্ডাইজিংয়ের মূল বিষয়গুলি জানেন তাদের সাথে কাজ করা বেছে নেন। অনেক লোক এমন কর্মচারীদের বেছে নিতে পছন্দ করেন যারা প্রশিক্ষণ, বিক্রয় কোর্স সম্পন্ন করেছেন এবং মনোবিজ্ঞানের কোর্সও অধ্যয়ন করেছেন।

পদের প্রার্থীর অবশ্যই থাকতে হবে:

  • প্রাসঙ্গিক শিক্ষা;
  • প্রোফাইলে কাজের অভিজ্ঞতা (অনুমিতভাবে কমপক্ষে 6 মাস);
  • একটি নগদ নিবন্ধন, বিশেষ প্রোগ্রাম, একটি টার্মিনাল সহ আধুনিক প্রযুক্তির সাথে যোগাযোগ দক্ষতা।

এই অবস্থান পেতে, কলেজ বা কারিগরি স্কুলে পড়া বাঞ্ছনীয়।

আপনি একটি শিক্ষা পেতে পারেন:

  • ক্রাসনোদর ট্রেড অ্যান্ড ইকোনমিক কলেজে - এখানে আপনি বিশেষত্ব "বিক্রেতা", "কন্ট্রোলার-ক্যাশিয়ার", সেইসাথে "পণ্য বিশেষজ্ঞ" শিখতে পারেন;
  • সামারা কলেজ অফ ইন্ডাস্ট্রিয়াল টেকনোলজিসে - বিশেষত্ব "বিক্রেতা", "ক্যাশিয়ার", প্রশিক্ষণের সময়কাল 2 বছর এবং 10 মাস;
  • ওমস্ক কলেজ অফ ট্রেড, ইকোনমিক্স অ্যান্ড সার্ভিসে - আপনি এখানে গ্রেড 9 এবং 11 এর পরে কমোডিটি সায়েন্স এবং কনজিউমার গুডসের গুণমানের পরীক্ষায় ডিগ্রি নিয়ে পড়াশোনা করতে পারেন।

বিক্রয়কর্মী হিসাবে কাজ করার জন্য, প্রায়শই একটি প্রযুক্তিগত স্কুল বা কলেজ থেকে স্নাতকের একটি শংসাপত্র থাকা যথেষ্ট। এছাড়াও আপনি অনেক বিশ্ববিদ্যালয়ে "পণ্য বিজ্ঞান" বা "ব্যবস্থাপনা" বিশেষত্বে এই পেশাটি আয়ত্ত করতে পারেন।

বেতন

বিক্রেতার বেতন সাধারণত একটি হার এবং পণ্য বিক্রয়ের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ নিয়ে গঠিত। পণ্যের ধরন, ঋতু এবং অন্যান্য কারণের উপর নির্ভর করে এটি অনিয়মিত এবং ওঠানামা হতে পারে। এছাড়াও, গড় বেতন অঞ্চলের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। সুতরাং, মস্কোতে, বিক্রয় সহকারীর গড় বেতন প্রায় 30-32 হাজার রুবেল, যখন সামারায় এটি 19-20 হাজার রুবেল।

এটি লক্ষণীয় যে বেতন প্রায়শই বাস্তবায়নের শতাংশ এবং পরিকল্পনার অত্যধিক পূরণের জন্য বোনাসের উপর নির্ভর করে।

কোন মন্তব্য নেই

ফ্যাশন

সৌন্দর্য

গৃহ