একজন অটো পার্টস ডিলার কে এবং তিনি কি করেন?

একটি অটো পার্টস স্টোরের লাভ এবং এর খ্যাতি মূলত এতে কাজ করা বিক্রয়কর্মীদের পেশাদারিত্ব, অভিজ্ঞতা এবং ব্যক্তিগত গুণাবলীর উপর নির্ভর করে। এই পেশার প্রতিনিধিরা শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর পণ্য বিক্রি করে না, তবে সারা কর্মদিবস জুড়ে সক্রিয়ভাবে বিভিন্ন লোকের সাথে যোগাযোগ করে। অটো যন্ত্রাংশ বিক্রেতাদের জন্য পেশাদার প্রয়োজনীয়তা কি? এই বিশেষজ্ঞদের কি জ্ঞান, দক্ষতা এবং ক্ষমতা থাকা উচিত?

একজন স্বয়ংক্রিয় যন্ত্রাংশ বিক্রেতার কাজের জন্য একজন ব্যক্তির উচ্চ শারীরিক এবং নৈতিক উত্সর্গ প্রয়োজন। সাধারণত, শারীরিকভাবে ফিট, প্রযুক্তিগতভাবে শিক্ষিত যুবক যারা মাল্টিটাস্ক করতে সক্ষম তাদের এই পেশায় নিয়োগ করা হয়। মহিলারা খুব কমই এই ধরনের কার্যকলাপ বেছে নেয় - প্রাথমিকভাবে উচ্চ শারীরিক পরিশ্রমের কারণে, সেইসাথে পেশাদার জ্ঞানের জন্য নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার কারণে।

এটা বিশ্বাস করা ভুল যে যন্ত্রাংশ বিক্রেতার প্রধান কাজ শুধুমাত্র গ্রাহকদের কাছে স্বয়ংচালিত যন্ত্রাংশ এবং উপাদান বিক্রি করা। প্রকৃতপক্ষে, এই বিশেষজ্ঞ তথ্যমূলক পরামর্শ প্রদান এবং খুচরা যন্ত্রাংশ বিক্রয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথি সম্পাদনের সাথে শেষ পর্যন্ত গ্রাহক পরিষেবার প্রতিটি পর্যায়ে কাজ করে। (পণ্য এবং ওয়ারেন্টি চেক)।

প্রায়শই, একজন বিক্রয় সহকারীকে একই সময়ে একাধিক লোককে সেবা দিতে হয়। এই জাতীয় পরিস্থিতিতে, কেবল পেশাদার নয়, একজন বিশেষজ্ঞের ব্যক্তিগত গুণাবলীও সামনে আসে - তার চাপ প্রতিরোধ, অ-দ্বন্দ্ব, ধৈর্য এবং সামাজিকতা।

এটা লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ একটি অটো যন্ত্রাংশ বিক্রয়কর্মী হিসাবে কাজ করা একটি আর্থিকভাবে দায়িত্বশীল অবস্থান। এই বিশেষজ্ঞের দায়িত্বের তালিকার মধ্যে রয়েছে শোরুমে উপস্থাপিত পণ্যগুলির সুরক্ষার নিরীক্ষণের পাশাপাশি নথি অনুসারে খুচরা যন্ত্রাংশের আগমন এবং ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্টিং। অভাবের ক্ষেত্রে, অটো যন্ত্রাংশের বিক্রেতার পদে অধিষ্ঠিত ব্যক্তিকে তাদের নিজস্ব আর্থিক সংস্থান ব্যয়ে সংস্থার (দোকান) ক্ষতি পূরণ করতে হবে।

মস্কো এবং সেন্ট পিটার্সবার্গে গাড়ির যন্ত্রাংশ বিক্রেতার গড় বেতন 25,000 থেকে 47,000 রুবেলের মধ্যে পরিবর্তিত হয়। অঞ্চলগুলিতে, এই পেশার প্রতিনিধিরা কম মাত্রার অর্ডার উপার্জন করে - মাসে 15 থেকে 20 হাজার রুবেল পর্যন্ত।

অটো যন্ত্রাংশ বিক্রেতার কাজের দায়িত্বের তালিকা কর্মী বিভাগ দ্বারা তৈরি করা হয় এবং সংস্থার ব্যবস্থাপনা দ্বারা অনুমোদিত হয়। এই তালিকার প্রধান বিধান সাধারণত এই ধরনের কর্তব্য হয়:

• স্বয়ংক্রিয় যন্ত্রাংশ নির্বাচন এবং ক্রয় সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের পরামর্শ দেওয়া;
• প্রয়োজনীয় পণ্যগুলি বেছে নিতে সহায়তা - অটো যন্ত্রাংশ, উপকরণ এবং গাড়ির যত্ন পণ্য;
• চেক নিবন্ধন এবং, প্রয়োজন হলে, নগদ নথি;
• প্রক্রিয়াকরণ এবং অর্ডার সম্পন্ন করা, পণ্য প্যাকেজিং;
• গ্রাহকদের বিশেষ সেবা প্রদান (ব্যাটারি প্রতিস্থাপন, সরঞ্জাম পরীক্ষা, সমস্যা সমাধান);
• পণ্য হলের খুচরা যন্ত্রাংশের নমুনা প্রদর্শনের নিরাপত্তার উপর নিয়ন্ত্রণ;
• শোকেস এবং ডিসপ্লে র্যাকগুলিতে পণ্যের ভাণ্ডার সময়মত আপডেট করা;
• মূল্য ট্যাগ পরীক্ষা এবং সময়মত প্রতিস্থাপন;
• পণ্য বিক্রয়ের একটি রেজিস্টার বজায় রাখা;
• নতুন পণ্য সরবরাহের জন্য আবেদনের নিবন্ধন;
• অডিট এবং ইনভেন্টরি চেক বাস্তবায়ন;
• জটিল কাজের সমস্যাগুলি সমাধান করা, দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ এবং সমাধান করা;
• প্রচারমূলক পণ্যের প্রচার, বিজ্ঞাপন প্রচারে অংশগ্রহণ।

উপরন্তু, ছোট দোকানে একটি অটো যন্ত্রাংশ বিক্রেতার দায়িত্ব নিয়ন্ত্রিত কাজের বিবরণ নগদ রেজিস্টার সহ একজন বিশেষজ্ঞের কাজ, তার দ্বারা একটি নগদ বইয়ের রক্ষণাবেক্ষণ এবং সম্পাদনের জন্য সরবরাহ করতে পারে। এটা স্বাভাবিক যে এই দায়িত্ব পালনের জন্য কর্মচারীর উপযুক্ত জ্ঞান থাকা প্রয়োজন।

অটো পার্টস বিক্রেতার দক্ষতা সরাসরি তার পেশাগত জ্ঞানের স্তরের উপর নির্ভর করে। এই এলাকায় ক্রিয়াকলাপগুলির সফল বাস্তবায়নের জন্য, বিশেষজ্ঞকে অবশ্যই জানতে হবে:

• ডিভাইস এবং বিভিন্ন ব্র্যান্ডের গাড়ির পরিচালনার নীতি;
• স্বয়ংচালিত খুচরা যন্ত্রাংশ জন্য নামকরণ;
• উদ্দেশ্য, স্বয়ংচালিত অংশগুলির কার্যকরী বৈশিষ্ট্য;
• পণ্যের বর্তমান পরিসর, গুদামে তাদের উপস্থিতি / অনুপস্থিতি;
• একটি কম্পিউটার এবং বিশেষ অ্যাকাউন্টিং প্রোগ্রামগুলির সাথে কাজ করার নীতিগুলি - বিশেষত, "1C-ট্রেড", "1C-ওয়্যারহাউস", স্প্রেডশীট মাইক্রোসফ্ট এক্সেলের সাথে কাজ করার জন্য প্রোগ্রাম সহ।

উপরন্তু, একটি স্বয়ংক্রিয় যন্ত্রাংশ বিক্রেতার কার্যকলাপ বিক্রি করা অংশ, স্বয়ংচালিত সরঞ্জাম এবং উপাদানগুলির কার্যকরী বৈশিষ্ট্যগুলি জানার জন্য একজন বিশেষজ্ঞের প্রয়োজন। একটি পণ্য বিক্রি করার আগে, একজন বিশেষজ্ঞ অবশ্যই একটি ক্লায়েন্টের উপস্থিতিতে এটি স্বাধীনভাবে পরীক্ষা করতে সক্ষম হবেন।

মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের 9 তম বা 11 তম গ্রেড থেকে স্নাতক হওয়া যে কোনও ব্যক্তি বিক্রয় পরামর্শদাতা হিসাবে পড়াশোনা করতে পারেন। আপনি আপনার শহরের যেকোনো বাণিজ্য এবং অর্থনৈতিক প্রযুক্তিগত স্কুলে এই বিশেষত্বে অধ্যয়ন করতে পারেন। এছাড়াও, আঞ্চলিক কর্মসংস্থান কেন্দ্রগুলি দ্বারা বিশেষায়িত "বিক্রয়কারী" প্রশিক্ষণ কোর্স অফার করা হয়।

এটা উল্লেখ করা উচিত যে এই বিশেষত্বে চাকরির জন্য আবেদন করার সময় সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হল ড্রাইভারের লাইসেন্সের উপস্থিতি। এই নথিটি আসলে নির্দেশ করে যে আবেদনকারীর গাড়ির গঠন সম্পর্কে প্রাথমিক জ্ঞান এবং ধারণা রয়েছে।

একজন অটো যন্ত্রাংশ বিক্রেতার গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিগত গুণগুলির মধ্যে একটিকে বিশেষজ্ঞরা মানসিক চাপ প্রতিরোধ বলে মনে করেন। মাল্টিটাস্কিং মোডে কাজ করার জন্য বিক্রেতার কাছ থেকে গুরুতর মানসিক এবং বুদ্ধিবৃত্তিক খরচ প্রয়োজন, যা ভবিষ্যতে ইবিএস (ইমোশনাল বার্নআউট সিন্ড্রোম) বিকাশের কারণ হতে পারে। এই জাতীয় পেশাদার পরিবেশে সবচেয়ে আরামদায়ক হ'ল নমনীয়, তবে স্থিতিশীল মানসিকতার লোকেরা, যারা ধৈর্য, ​​সদিচ্ছা এবং সামাজিকতার দ্বারা আলাদা।

যন্ত্রাংশ ডিলারের অবশ্যই ভালো মেমরি থাকতে হবে। এই গুণটি দৈনন্দিন কাজের কাজগুলির সমাধানকে ব্যাপকভাবে সহজ এবং সহজ করে তোলে। উপরন্তু, একটি ভাল স্মৃতি একজন ব্যক্তিকে দ্রুত নতুন অবস্থার সাথে মানিয়ে নিতে, পেশাদার জ্ঞান এবং দক্ষতার সুযোগ প্রসারিত করতে দেয়।

অ-দ্বন্দ্ব হল আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিগত গুণ যা একজন যন্ত্রাংশ বিক্রেতার থাকা উচিত। কর্মদিবসের সময় বিভিন্ন লোকের সাথে মিথস্ক্রিয়া প্রায়শই একজন বিশেষজ্ঞের বিরক্তি এবং এমনকি আগ্রাসীতা বৃদ্ধি করে।