ব্যবসায়িক কথোপকথনের ধরন

ব্যবসায়িক কথোপকথন কীভাবে সঠিকভাবে পরিচালনা করতে হয় তা আপনাকে জানতে হবে। এটি সংক্ষিপ্ত এবং তথ্যপূর্ণ হওয়া উচিত। একটি ব্যবসায়িক কথোপকথনের সময়, আরও সহযোগিতা, কর্মসংস্থানের মতো বিষয়গুলি প্রধানত বিবেচনা করা হয়, সেইসাথে বিভিন্ন ধরণের লেনদেন করা হয়।

প্রথমত, একটি ব্যবসায়িক কথোপকথন হল একজোড়া লোকের মধ্যে মৌখিক যোগাযোগ যারা ব্যবসায়িক সম্পর্ক শেষ করতে, শক্তিশালী করতে বা সম্পূর্ণ করতে চান। দ্বিতীয়ত, এটি কথোপকথনকারীদের মধ্যে একটি মৌখিক যোগাযোগকে বোঝায় যাদের কাজের সমস্যা, ব্যবসায়িক সমস্যাগুলি সমাধান করার ক্ষমতা রয়েছে। তৃতীয়ত, একটি কথোপকথনের সাহায্যে, ফলাফলটি সবচেয়ে দ্রুত অর্জন করা হয়।

একটি ব্যবসায়িক কথোপকথন হল এক ধরণের মৌখিক যোগাযোগ, এবং যোগাযোগের অন্যান্য পদ্ধতির বিপরীতে, যেমন একটি মিটিং, ব্যবসায়িক চিঠিপত্র, টেলিফোন কথোপকথন, এর বেশ কয়েকটি সুবিধা রয়েছে:

• একটি ব্যবসায়িক কথোপকথন আপনাকে কথোপকথন বা এতে অংশগ্রহণকারী লোকদের একটি গোষ্ঠীতে ফোকাস করতে দেয়, যার অর্থ এটি ব্যক্তিগতভাবে ভিত্তিক।
• সরাসরি যোগাযোগ উভয় পক্ষের জন্য একটি আরামদায়ক পরিবেশে সঞ্চালিত হয়, এটি সমস্যার সমাধানের জন্য একটি দ্রুত অনুসন্ধানের দিকে পরিচালিত করে।
• এছাড়াও, একটি স্বাচ্ছন্দ্যময় পরিবেশ দৃঢ় ব্যক্তিগত সম্পর্ক স্থাপনের জন্য আরও অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করে, যা কাজের সময় দলগুলির মধ্যে সহজ যোগাযোগের দিকে পরিচালিত করে।
• বিষয়বস্তুতে আরও নমনীয় পদ্ধতির জন্য একটি ভাল সুযোগ।
• ব্যয় করা সময় হ্রাস করা, কারণ কথোপকথন অবিলম্বে বিবৃতিগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানায়, এটি লক্ষ্যগুলির দ্রুত অর্জনে অবদান রাখে।
• আপনার সঠিকতা এবং দাবিকৃত অবস্থানের বৈধতা সম্পর্কে কথোপকথককে ব্যক্তিগতভাবে বোঝানো অনেক সহজ, যা আপনার জন্য আরও সুবিধাজনক প্রস্তাব গ্রহণের দিকে নিয়ে যাবে।
• অন্য দিক থেকে মন্তব্য এবং মূল্যায়ন বিবেচনার কারণে মাথার দক্ষতার স্তর ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে।

একটি কথোপকথন পরিচালনা করে যে কাজগুলি সঞ্চালিত হয় তা খুব বৈচিত্র্যময়।

একটি ব্যবসায়িক কথোপকথনে আলোচনার জন্য বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ ফাংশন রয়েছে। এই অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:

• একটি এলাকার কর্মীরা তাত্ক্ষণিকভাবে চাপের সমস্যাগুলি নিয়ে আলোচনা করতে পারে এবং তাদের সমাধান খুঁজে পেতে পারে;
• একই ঘরে থাকা, অংশীদাররা সমাধানের জন্য একটি যৌথ অনুসন্ধান পরিচালনা করে এবং লক্ষ্যের দিকে অগ্রসর হওয়ার জন্য বিভিন্ন ধারণার বিবেচনাও রয়েছে;
• ব্যবসার জন্য লাভজনক চুক্তি শেষ করার উচ্চ সম্ভাবনা;
• বর্তমান ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের একটি সমন্বয় রয়েছে, যা সম্পাদিত কাজের মান নিয়ন্ত্রণের দিকে পরিচালিত করে;
• চিঠিপত্রের চেয়ে কথোপকথনের সময় ব্যবসায়িক পরিচিতিগুলি যথাযথ স্তরে বজায় রাখা সহজ;
• কর্মীরা ব্যবসায় সক্রিয় অংশগ্রহণের জন্য অনুপ্রেরণামূলক ধারণা দ্বারা উদ্বুদ্ধ হয়।

ব্যবসায়িক সাক্ষাত্কার তিনটি ভিন্ন পরিস্থিতিতে পরিচালিত হতে পারে: একটি নতুন কর্মচারী নিয়োগ করা, বরখাস্ত করা, বা একটি কথোপকথন যা শাস্তিমূলক লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে শিক্ষামূলক।

একটি চাকরির ইন্টারভিউ প্রশ্নোত্তর ফর্ম্যাটে হয়, যা একটি ইন্টারভিউ পরিচালনা করার মতো। প্রধান জিনিসটি হ'ল তার পেশাদার গুণাবলী সনাক্ত করার জন্য আগত কর্মচারী সম্পর্কে নির্ভরযোগ্য তথ্য পাওয়া।

চাকরির জন্য আবেদন করার সময় কথোপকথনের প্রধান কাজগুলি:

• একজন ব্যক্তি কেন চাকরি খুঁজছেন তার কারণ খুঁজে বের করুন;
• প্রয়োজনীয় কাজের ক্ষেত্রে তার দক্ষতা নির্ধারণ করুন;
• তার শক্তি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করুন, প্রধান চরিত্রের বৈশিষ্ট্য, সম্ভবত, মেজাজের বৈশিষ্ট্য;
• অতীতে কর্মচারী যে অর্জনগুলি অর্জন করেছে সে সম্পর্কে জানুন;
• তিনি কি বেতন আশা করেন তা জিজ্ঞাসা করুন;
• তিনি তার ঊর্ধ্বতনদের কাছ থেকে কী নির্দেশ আশা করেন তা নির্ধারণ করুন;
• তার জন্য কোন বস ভালো এবং কার্যকর তা নির্ধারণ করুন।

একজন কর্মচারীকে কাজ থেকে বরখাস্ত করার সময় কথোপকথন দুটি প্রকারে বিভক্ত: নিজের স্বাধীন ইচ্ছার বরখাস্ত এবং চাপের অধীনে (কর্মীদের হ্রাস ইত্যাদির কারণে)।

প্রথম ধরনের কথোপকথন পরিচালনা করার সময়, আপনাকে অবশ্যই:

1. একজন কর্মচারীকে বরখাস্ত করার প্রকৃত কারণ খুঁজে বের করুন।
2. তাকে কী অনুপ্রাণিত করেছিল, কী কারণে এমন সিদ্ধান্ত হয়েছিল তা নির্ধারণ করুন (সম্ভবত উত্পাদন প্রক্রিয়ার প্রতি অসন্তোষ বা পরিচালকের পক্ষ থেকে অসাবধানতা, সহকর্মীদের প্রতি বিরক্তি)।
3. কাজ এবং তদ্বিপরীত তার উপযুক্ত না কি খুঁজে বের করুন. তৃতীয় পর্বটি সবচেয়ে তথ্যপূর্ণ।

এই ধরনের কথোপকথনের প্রয়োজনীয়তা কর্তৃপক্ষের প্রধান কাজের মধ্যে রয়েছে - ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমে ত্রুটিগুলি সংশোধন করার যত্ন নেওয়া এবং উত্পাদনের প্রতিটি স্তরে এটি পর্যবেক্ষণ করা।

একজন কর্মচারীর সাথে কথোপকথন যাকে বরখাস্ত করতে হবে তাকে বিশেষ বিদেশী সাহিত্যে "বিদায় কথোপকথন" বলা হয়েছে। এটি অন্য পথে যায়:

1. কথোপকথনটি কখনই সাপ্তাহিক ছুটির দিন বা ছুটির আগে নির্ধারিত হয় না, কারণ এটি মেজাজ নষ্ট করতে পারে এবং কেবল কর্মচারীকেই নয়, তার পরিবার এবং প্রিয়জনকেও প্রভাবিত করতে পারে।
2. কথোপকথনটি কর্মচারীর কর্মক্ষেত্রে অনুষ্ঠিত হয় না, সেইসাথে এমন একটি ঘরে যেখানে প্রচুর সংখ্যক লোক কাজ করে, এটি অধস্তনদের উপর একটি দুর্দান্ত মানসিক বোঝা বহন করে, যা নির্দিষ্ট পরিণতির দিকে নিয়ে যেতে পারে।
3. কথোপকথনটি 20 মিনিটের জন্য স্থায়ী হয়, কারণ যে কর্মচারী প্রতিকূল খবর শুনেছেন তারা যা বলছেন তা শোনার জন্য এবং ম্যানেজার যে বিভিন্ন তথ্য জানাতে চেষ্টা করছেন সেগুলি সম্পর্কে চিন্তা করার জন্য মানসিকভাবে সেট আপ হয় না, একটি অবস্থানে প্রবেশ করুন।
4. কর্তৃপক্ষের উপস্থাপনা সঠিক এবং সঠিক হতে হবে, অন্যথায় কর্মচারী কথিত শব্দের বৈধতা সম্পর্কে সন্দেহের দ্বারা ছাপিয়ে যেতে পারে, যা সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে বিবাদ এবং আপিলের দিকে পরিচালিত করবে। বিশেষ করে আবেগপ্রবণ লোকেরা ঘটনাস্থলেই কান্নায় ভেঙে পড়তে পারে।

বিদেশী অনুশীলনে, যারা ছাঁটাই করা হয়েছে তাদের জন্য একটি বিশেষ "পুনর্বাসন প্রোগ্রাম" রয়েছে।অনুশীলনে, কর্তৃপক্ষ অন্য এন্টারপ্রাইজে শূন্যপদ সন্ধান করছে যাতে কর্মচারী, তার নিজের শক্তির প্রতি হতাশ হয়ে হাল ছেড়ে না দেয়। এমন একটি মতামতও রয়েছে যে এই প্রোগ্রামটি সহকর্মী এবং পরিবারের সদস্যদের চোখে বরখাস্ত ব্যক্তির কর্তৃত্বের স্তর বজায় রাখার জন্য দরকারী।

পরিবর্তে, কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে শাস্তিমূলক কথোপকথন ঘটে। তাদের কর্তৃপক্ষের দ্বারা কর্মচারীর কাজের একটি সমালোচনামূলক মূল্যায়ন প্রয়োজন। অতএব, এই ধরনের কথোপকথনের প্রয়োজন:

1. ম্যানেজার ভুল পরিস্থিতি এড়াতে কর্মচারী এবং তার অবস্থান সম্পর্কে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে বাধ্য। কর্মচারীর বৈশিষ্ট্য যথাসম্ভব নির্ভুল এবং বিস্তৃত হওয়া উচিত।
2. তথ্য অনুক্রমিক ক্রমে আসা উচিত, কারণ একটি সুগঠিত কথোপকথন অধস্তনদের পক্ষ থেকে সমস্যা সম্পর্কে আরও ভাল বোঝার দিকে পরিচালিত করে।
3. একটি একক নিয়ম আছে: আপনি অপরাধীর ব্যক্তিত্বের সমালোচনা করতে পারবেন না, মনোযোগ শুধুমাত্র ভুলভাবে সম্পন্ন করা টাস্কে দেওয়া হয়। এই সংজ্ঞা সর্বদা প্রয়োগ করা আবশ্যক।

মূল হাতিয়ার হল প্রশ্ন করার ক্ষমতা। কার্যকর মৌখিক যোগাযোগের জন্য নিয়মগুলির মৌলিক সেটগুলি মেনে চলা সর্বদা মূল্যবান:

• একটি ভাল ফলাফল অর্জনের জন্য এবং অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য সময় কমানোর জন্য আপনাকে দেওয়া কথোপকথকের সাথে সঠিকভাবে এবং স্পষ্টভাবে যোগাযোগ স্থাপন করা প্রয়োজন।
• তিনি কী কাজ করেন তা বিবেচনায় নেওয়া, তার অফিসিয়াল ক্ষমতা নির্ধারণ করা, কর্মচারী ঠিক কীসের জন্য দায়ী তা জানার জন্য কাজের ক্ষেত্রের সীমানা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা প্রয়োজন।
• জীবনের অভিজ্ঞতা এবং কাজের অভিজ্ঞতা, সেইসাথে কাজের ক্ষেত্রের বাইরে তার আগ্রহ, তার চিন্তাভাবনার প্রক্রিয়া সর্বদা বিবেচনায় নেওয়া উচিত। প্রতিটি ব্যক্তি স্বতন্ত্র, যার মানে প্রত্যেকের নিজস্ব পদ্ধতির প্রয়োজন। ক্লিচড বাক্যাংশের পদ্ধতি এখানে কাজ করবে না, আপনাকে সবসময় চিন্তা করতে হবে।
• আপনার কর্মীকে সম্মানের সাথে আচরণ করা উচিত, তার সম্ভাব্য বক্তৃতা ত্রুটি বা বাহ্যিক ত্রুটিগুলির দিকে মনোযোগ না দিয়ে।
• একটি ব্যবসায়িক কথোপকথনের মূল লক্ষ্য হ'ল তথ্য পৌঁছে দেওয়ার প্রক্রিয়া, এটি অবশ্যই একটি পরিকল্পনা অনুসারে পরিষ্কারভাবে সংগঠিত হতে হবে, আপনার ধারণাগুলি সামনে রাখতে ভয় পাবেন না, কথোপকথনের যুক্তিগুলি খণ্ডন করুন, সঠিক যুক্তি নির্বাচন করুন, আপনার বিবৃতিগুলি সঠিকভাবে প্রণয়ন করুন, এবং জল ঢালা না. মনে রাখবেন: সিদ্ধান্ত সর্বদা আলোচনা অনুসরণ করে।

• আপনি যদি উদ্ভূত সমস্যার প্রকৃতি আরও ভালভাবে বোঝার চেষ্টা করেন, তবে আপনি "চারপাশে এবং চারপাশে" দীর্ঘ এবং অপ্রয়োজনীয় কথোপকথন এড়াতে পারেন, এটি আপনাকে ব্যবসায়িক কথোপকথনের প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারী ব্যক্তি বা ব্যক্তিদের গোষ্ঠীকে আরও দৃঢ়ভাবে প্রভাবিত করতে সহায়তা করবে। .
• সমস্যার সঠিক উপস্থাপনা এবং প্রণয়ন আপনাকে এমন মূল্যায়নের দিকে নিয়ে যাবে যা কথোপকথককে সমস্যার প্রতি তার মনোভাব প্রকাশ করতে বা তাকে সমাধান অনুসন্ধান করতে, তাকে মুক্ত করতে এবং তাকে একটি ধারণা নিয়ে আসতে উদ্বুদ্ধ করতে পারে। শ্রেণীবিভাগ স্পষ্ট হতে হবে।
• আপনার প্রতিপক্ষকে আরও ভালভাবে বোঝার জন্য সংলাপের সঠিক সংগঠন হ্যালো আপনাকে অচলাবস্থা বা পরিস্থিতি এড়াতে সাহায্য করবে যা রাগ করতে পারে, বিরক্ত করতে পারে, বিরক্ত করতে পারে। এটি কথোপকথনের সর্বোত্তম পরিবেশ সংরক্ষণ করতে এবং পরে একটি মনোরম ছাপ রেখে যেতে সহায়তা করবে।

এটা স্পষ্ট যে একটি কথোপকথনের জন্য প্রস্তুতির নিয়মগুলি পরিবর্তিত হতে পারে, এবং তাদের কোনটিকেই ভুল বলা যাবে না। এটা সব বর্তমান পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। যাইহোক, নিম্নলিখিত প্রস্তুতির বিকল্পগুলি নির্দেশ করা দরকারী হবে:

• শুরুতে, এর মধ্যে একটি ইন্টারভিউ প্ল্যান তৈরি করা অন্তর্ভুক্ত;
• তারপর নেতৃস্থানীয় ইস্যুতে দক্ষতা বাড়ানোর জন্য প্রাপ্ত উপাদান সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ;
• আপনার কাছে সর্বদা উপলব্ধ তথ্য সম্পাদনা করার অধিকার আছে, এই ব্যবসায়িক কথোপকথনগুলি উদ্ভাবিত হয়েছিল।

ইন্টারভিউয়ের জন্য সঠিক স্থান নির্বাচন করা অবশ্যই ইন্টারভিউয়ের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে। পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে বিভিন্ন পদ্ধতির পার্থক্য রয়েছে। আপনার ফার্মের কর্মচারী নন এমন একজন ব্যক্তিকে অফিস ভবনের বাইরে একটি সাক্ষাত্কারের জন্য আমন্ত্রণ জানানো হতে পারে।

আরেকটি উদাহরণ হল ইন্টারভিউ ম্যানেজারের অফিসে একটি মিটিং, সাধারণত বিশেষ কক্ষ হিসাবে উল্লেখ করা হয়। এটি আপনার প্রয়োজনীয় সবকিছু দিয়ে সজ্জিত করা আবশ্যক। আপনার চারপাশের পরিবেশ এবং আপনার কথোপকথন যতটা সম্ভব আরামদায়ক হওয়া উচিত, প্রধান কারণ হল শান্ততা।

সব ফোন বন্ধ করুন। সহকর্মীদের সতর্ক করুন, আসন্ন মিটিং সম্পর্কে সচিব, কারণ অপরিচিত, অতিরিক্ত ফোন কলগুলি কেবল বিরক্তিকর, এটি কার্যের অর্জনে হস্তক্ষেপ করতে পারে, কেবল প্রক্রিয়াটিতে হস্তক্ষেপ করতে পারে।

বেশ কিছু "ডিফল্ট" নিয়ম রয়েছে যা অদৃশ্যভাবে, কিন্তু ব্যবসায়িক কথোপকথনের ফলাফলকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে।প্রয়োগ করা কৌশলগুলি প্রায়শই একটি ইতিবাচক ফলাফলের দিকে নিয়ে যায়। কথোপকথনের সময় অংশীদারদের আচরণের মৌলিক মডেলগুলি প্রয়োগ করা প্রয়োজন। ব্যবসায়িক যোগাযোগের কাঠামোগত নীতিগুলি আপনাকে ক্যারিয়ারের সিঁড়িতে এগিয়ে যেতে সহায়তা করবে।

কর্মক্ষেত্রে কর্মীদের সাথে দেখা করার প্রয়োজন নেই। মিটিং প্লেস একটি রেস্টুরেন্ট, একটি ক্যাফে, একটি ক্লাব, এমনকি একটি ঘর হিসাবে মনোনীত করা যেতে পারে। সান্ত্বনা অনুসরণ করা লক্ষ্য. এটি সান্ত্বনা যা সর্বোত্তম ফলাফল অর্জন করতে সহায়তা করে। তবে আপনি খুব বেশি দূরে যেতে পারবেন না, যদি পরিস্থিতি "ঘনিষ্ঠ" এর মতো হয় তবে এটি বিপরীত ফলাফলের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

যে সময়ে আপনি একটি ব্যবসায়িক কথোপকথন করার সিদ্ধান্ত নেন তা একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। শুধু এই পয়েন্ট সম্পর্কে চিন্তা, আপনি একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা উচিত. এটি আপনাকে সাহায্য করবে এবং আপনার হাতে খেলবে যদি আপনি উদ্যোগটিকে আপনার পক্ষে পরিবর্তন করতে চান, অবশ্যই, এবং পরিস্থিতি নিজেই এইভাবে নিয়ন্ত্রণ করা সহজ হবে।

একবার আপনি স্থান এবং সময়ের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে, আপনাকে নিজেকে নির্দিষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হবে যা আপনি করতে যাচ্ছেন বা অর্জন করতে চান, তারপর একটি কৌশল বিকাশ করুন যা আপনি এটি অর্জনের জন্য অনুসরণ করবেন এবং তারপর কথোপকথনের কাঠামো তৈরি করুন। অংশগ্রহণকারীদের অবস্থান বিবেচনা করাও গুরুত্বপূর্ণ। প্রধান প্রযুক্তি হল যে আপনি সরাসরি এবং একই স্তরে কথোপকথনের দিকে তাকান।

ব্যবসায়িক কথোপকথনের সাফল্যে অবদান রাখে এমন তথ্য। প্রথমত, এর মধ্যে পেশাদারিত্ব অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, সর্বোপরি, এটি নির্বাচিত ক্ষেত্রে দক্ষতা এবং সমস্যার একটি স্পষ্ট দৃষ্টিভঙ্গি যা আপনাকে সহজেই এবং দ্রুত কাজগুলি মোকাবেলা করতে এবং প্রয়োজনীয় লক্ষ্য অর্জন করতে সহায়তা করবে।

• ফলাফলের উপর অবিচ্ছিন্ন ফোকাস আপনার সুবিধা হবে, শুধুমাত্র লক্ষ্যের সরাসরি সাধনা তার কৃতিত্বের দিকে নিয়ে যায়, আপনি পালঙ্কে শুয়ে থাকলে কিছুই পরিবর্তন হবে না।
• ছন্দ, পরিকল্পনাটি পরিষ্কারভাবে অনুসরণ করার জন্য কাজগুলি পরিষ্কারভাবে বর্ণনা করা এবং লক্ষ্য নির্ধারণ করা প্রয়োজন।
• যুক্তির স্যাচুরেশন এই ধারণা তৈরি করবে যে আপনি সবচেয়ে আগ্রহী ব্যক্তি এবং আপনি "পাই" পাবেন।
• তবে আমাদের তথ্য প্রেরণের কাঠামো সম্পর্কে ভুলে যাওয়া উচিত নয়, যদিও কিছুটা হাস্যরস এখনও উপযুক্ত হবে।
• কথোপকথন অবিলম্বে মসৃণভাবে না হলে আপনার ভয় পাওয়া উচিত নয়, প্রায়শই ব্যর্থতার কারণ কেবল আপনার মধ্যেই নয়, আপনার কথোপকথনের মেজাজেও থাকে।
• আপনি কিভাবে তথ্য উপস্থাপন করেন তা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আপনাকে সবসময় সঠিক শব্দ চয়ন করতে হবে। যুক্তি শক্তিশালী হতে হবে। ভাল মেজাজ. কণ্ঠে আত্মবিশ্বাস আছে।

• কথাবার্তায় তর্ক ও অহেতুক উত্তেজনা পরিহার করতে হবে। শুরু করার জন্য, শান্তভাবে পরিস্থিতিটি মূল্যায়ন করুন, প্রশ্নগুলি স্পষ্ট করার সাহায্যে কথোপকথনটিকে সঠিক দিকে পরিচালিত করার চেষ্টা করুন। আপনার লক্ষ্যের নামে আত্ম-সন্দেহ বা প্রতিরক্ষাহীনতা দেখানো উচিত নয় - কথোপকথককে বোঝানো বা বোঝানোর জন্য।
• বিচারের অসংযত শ্রেণীবদ্ধতা কথোপকথনের সারমর্মকে ধ্বংস করবে, এটি ভুলে যাওয়া উচিত নয়। মানুষ প্রায়ই একমত হতে পারে না, কারণ "কত মানুষ - অনেক মতামত।" একটি সমঝোতার জন্য দেখুন, এটি সর্বদা অসামান্য সমস্যা এবং সমস্যা সমাধানের সর্বোত্তম উপায়।
• যদি আপনাকে সামনে রাখা আপত্তিগুলির উত্তর দিতে হয়, প্রথমে সময় পাওয়ার চেষ্টা করুন এবং কথোপকথককে স্বাধীনভাবে তাদের নিজস্ব প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার অনুমতি দিন এবং সম্ভবত সেগুলি খণ্ডন করুন।
• এর জন্য, সমস্যার একটি পরোক্ষ প্রত্যাখ্যান, বেশ কয়েকটি আপত্তি শোনা উপযুক্ত, মূল জিনিসটি ধরার জন্য, একটি শান্ত স্বরে কথা বলা চালিয়ে যাওয়া প্রয়োজন, এবং উত্তর অপেক্ষা না করলে শব্দগুলি নরম করা উচিত;
• ব্যক্তিগত পক্ষপাত এবং রায় আপনাকে সাহায্য করবে না;

• একটি সিদ্ধান্তে তাড়াহুড়ো করা উচিত নয়, কারণ সত্য এবং মতামতের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে;
• এমন ক্ষেত্রে যেখানে কথোপকথক আপনাকে একটি উজ্জ্বল অহংকার দিয়ে "বিরক্ত" করার চেষ্টা করছেন এবং তর্ক করার চেষ্টা করছেন, আপনার "অপেক্ষা" এর অবস্থান নেওয়া উচিত এবং সে নিজেই স্থবির না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করা উচিত;
• ভুলে যাবেন না: সিদ্ধান্তটি সর্বদা আলোচনা অনুসরণ করা উচিত, অন্যথায়, কথোপকথক আপনার সমালোচনা করতে পারে, বা এমন সমস্ত কিছুর সাথে একমত হতে পারে যা একটি ভাল ফলাফলের দিকে নিয়ে যায় না।

একটি সঠিকভাবে কাঠামোগত কথোপকথন হল আপনার বিশ্বস্ত সহকারী। এটি করার জন্য, আপনাকে আগে থেকেই কথোপকথনের জন্য প্রস্তুত করতে হবে, সভার স্থান এবং সময় নির্ধারণ করতে হবে, কথোপকথনের সাথে যোগাযোগের জন্য সঠিক প্রবেশ প্রস্তুত করতে হবে, সঠিকভাবে সমস্যার বিবৃতি তৈরি করতে হবে, কথোপকথনের যুক্তিগুলির সঠিক যুক্তি বা খণ্ডন চয়ন করতে হবে, বিকল্প প্রস্থান বিকল্পগুলি বিশ্লেষণ করুন, সেরা সমাধান চয়ন করুন, চুক্তিটি ঠিক করুন, সঠিকভাবে বিদায় বলুন।

কথোপকথনের শেষে, আপনার যোগাযোগের কৌশল এবং সেই সাথে কথোপকথনের ফলাফল বিশ্লেষণ করা উচিত।

কর্মীদের নিয়োগের জন্য ম্যানেজারের কাছ থেকে কিছু প্রচেষ্টা, জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা প্রয়োজন। একটি সাক্ষাত্কারে একটি ব্যবসায়িক কথোপকথন পরিচালনার জটিলতা সম্পর্কে আরও জানুন।