ব্যবসায়িক আলোচনা কিভাবে পরিচালনা করবেন?

আধুনিক বিশ্বে, সঠিকভাবে এবং সঠিকভাবে ব্যবসায়িক আলোচনা পরিচালনা করার ক্ষমতাকে আরও বেশি গুরুত্ব দেওয়া হয়। এই দক্ষতা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যারা তাদের নিজস্ব ব্যবসা তৈরি করেন, কোম্পানির নির্বাহী, ব্যবস্থাপক এবং শীর্ষ পরিচালকদের জন্য। যাইহোক, ব্যবসায়িক আলোচনা মানে শুধুমাত্র উচ্চ-স্তরের মিটিং নয়, যেখানে মিথস্ক্রিয়া এবং ব্যবসার উন্নয়নের বিষয়ে কৌশলগত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। টেকনিক্যালি, এই এলাকায় কাজের সময় এবং কাজের ইস্যুতে যেকোন কোম্পানির প্রতিনিধিদের যেকোন যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

ব্যবসায়িক আলোচনা বলতে সাধারণত ব্যবসায়িক যোগাযোগের একটি বিশেষ রূপকে বোঝায় যার লক্ষ্য যৌথ যোগাযোগ, মতামত বিনিময় এবং প্রস্তাবের সময় একটি চুক্তিতে পৌঁছানো। আদর্শভাবে, চূড়ান্ত লক্ষ্য হল পারস্পরিক বা একতরফা সুবিধা অর্জন করা। অনেকগুলি কারণ থাকতে পারে, তবে সেগুলি চারটি প্রধান ধরণের হয়ে যায়।

কোনো কিছু নিয়ে আলোচনা করা যেতে পারে, যে কোনো পরিস্থিতিতে, একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য শুরু হয়েছে, বা কয়েকটি সাময়িক সমস্যা সমাধানের জন্য সীমাবদ্ধ। স্পষ্টতই, যে যত বেশি বিশ্বব্যাপী কারণ, সফল বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় খরচ তত বেশি।

ব্যবসায়িক আলোচনার প্রকারের বিভিন্ন মৌলিক শ্রেণিবিন্যাস রয়েছে।

• প্রকৃতির দ্বারা তারা আনুষ্ঠানিকভাবে বিভক্ত - একটি কঠোর পরিবেশে সংঘটিত হয় এবং প্রোটোকল অনুযায়ী ডকুমেন্টেশন সাপেক্ষে, বা অনানুষ্ঠানিক, একটি অনানুষ্ঠানিক, আধা-বান্ধব পরিবেশে সংঘটিত হয়।
• জড়িত ব্যক্তিদের বৃত্ত দ্বারা অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উপ-প্রজাতির মধ্যে পার্থক্য করুন। অভ্যন্তরীণ একই দলের মধ্যে পরিচালিত হয়, যখন সাংগঠনিক এবং আন্তঃব্যক্তিক সমস্যা, ফাংশন এবং পরিকল্পনার সীমাবদ্ধতা, সেইসাথে কোম্পানির সামগ্রিক উন্নয়নের জন্য কৌশল নিয়ে আলোচনা করা যেতে পারে। বহিরাগত আলোচনা ক্লায়েন্ট, গ্রাহক বা ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে পরিচালিত হয়।
• আলোচনার ধরন দলগুলোর সামাজিক অবস্থান দ্বারা নির্ধারিত। প্রায় একই অবস্থানে থাকা অংশীদার এবং সহকর্মীদের মধ্যে সমঝোতাকে সমান আলোচনা বলে। একজন বস এবং অধস্তন বা বিভিন্ন স্তরের মানুষের মধ্যে যোগাযোগ অসম।

আলোচনা একটি জটিল এবং বহু-পর্যায়ের প্রক্রিয়া যার জন্য যথেষ্ট জ্ঞান এবং খরচ প্রয়োজন। সবচেয়ে কঠিন পর্যায়গুলির মধ্যে একটি, প্রায়শই আলোচনা শুরু হওয়ার অনেক আগেই তার ফলাফল নির্ধারণ করা, হল প্রস্তুতি। এই পর্যায়ে আপনার লক্ষ্য নির্ধারণ করা উচিত এবং একটি কৌশল, স্থান এবং সময় বেছে নেওয়া উচিত। এটি তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করার একটি দুর্দান্ত সুযোগ এবং একই সাথে সবকিছু পরিকল্পনা করে।

আপনার আলোচনার লক্ষ্যের একটি পরিষ্কার এবং দ্ব্যর্থহীন বিবৃতি দিয়ে শুরু করা উচিত। তদুপরি, লক্ষ্যটিকে বেশ কয়েকটি ক্রমিক কাজগুলিতে বিভক্ত করা এবং সেগুলি অর্জনের জন্য কৌশল, কৌশল এবং পদ্ধতি সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়া ভাল। বিশ্লেষণে প্রতিপক্ষ, তার উদ্দেশ্যমূলক লক্ষ্য এবং সেগুলি অর্জনের উপায়গুলি সম্পর্কে সমস্ত পরিচিত তথ্যই নয়, আপনার নিজস্ব সংস্থানগুলিও বিবেচনা করা উচিত। যুক্তি দিয়ে চিন্তা করে, অংশীদারের সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া ভবিষ্যদ্বাণী করার চেষ্টা করা ভাল, আপনি কীভাবে তাকে বোঝাতে পারেন, কী তথ্য এবং গ্যারান্টি দিতে পারেন সে সম্পর্কে চিন্তা করুন।

যে কোনো মূল্যে লক্ষ্যের সুনির্দিষ্ট কৃতিত্বের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যদি একটি দ্বন্দ্বমূলক স্টাইল ব্যবহার না করা হয়, তবে সম্ভাব্য সমঝোতার পয়েন্টগুলিকে আগে থেকে আলাদা করা যুক্তিসঙ্গত হবে।একটি নিয়ম হিসাবে, পারস্পরিক ছাড়, এমনকি একে অপরের প্রতি ছোট পদক্ষেপ, অংশীদারিত্বের আলোচনায় একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। সেটা বুঝতে হবে অন্য পক্ষও একটি পারস্পরিক চুক্তিতে পৌঁছাতে আগ্রহী, যার অর্থ হল একটি চুক্তি প্রাথমিকভাবে সম্ভব।

একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল আলোচনার জন্য একটি জায়গা পছন্দ। অভ্যন্তরীণ নকশা, ব্যবহৃত রং, ঘরের আয়তন এবং এমনকি মিটিংয়ের স্থানের দূরত্ব ব্যক্তির উপর মনস্তাত্ত্বিক প্রভাব ফেলে, যা অভিজ্ঞ আলোচকরা সফলভাবে ব্যবহার করেন। তিনটি সম্ভাব্য বিকল্প রয়েছে: নিজের এলাকায় একটি মিটিং, প্রতিপক্ষের অঞ্চলে এবং একটি নিরপেক্ষ একটিতে। প্রতিটিরই তার সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে, যার উপর ফোকাস করে আপনি ফলাফল অর্জনের জন্য আচরণের ধরন এবং পদ্ধতিগুলি পরিবর্তন করতে পারেন।

• যদি মিটিং আপনার এলাকায় সঞ্চালিত হয়, আলোচক বা দল একটি পরিচিত, নিরাপদ পরিবেশ থেকে অবচেতন মনস্তাত্ত্বিক সুবিধা অনুভব করে। নিজের জন্য জায়গাটি সংগঠিত করাও সম্ভব, প্রাথমিকভাবে প্রতিপক্ষের উপর আপনার নিজস্ব পদক্ষেপ চাপিয়ে দেওয়া। যাইহোক, অতিরিক্ত শিথিলতা নেতিবাচক ভূমিকা পালন করতে পারে, মনোযোগ এবং একাগ্রতা দুর্বল করে।
• বিদেশী অঞ্চল, পূর্বোক্ত উপর ভিত্তি করে, সমানভাবে প্রতিপক্ষের হাতে খেলা. উপরন্তু, সময় এবং প্রচেষ্টার খরচের জন্য ঘটনাস্থল এবং অবস্থানের রাস্তা প্রয়োজন হবে। তবে, অন্যদিকে, এই পরিস্থিতিটি বেশ কয়েকটি বোনাসও দেয়।উদাহরণস্বরূপ, তার অভ্যন্তরীণ, অ-মৌখিক সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে প্রতিপক্ষের একটি মনস্তাত্ত্বিক প্রতিকৃতি আঁকা সম্ভব। আপনি আরও স্পষ্টভাবে, বিভ্রান্ত না হয়ে, আলোচনায় ফোকাস করতে পারেন, বা এমনকি, যদি প্রয়োজন হয়, "ভুলে যাওয়া" নথিগুলি ধরে রাখুন এবং সময় পান।
• নিরপেক্ষ মাটিতে বৈঠক অনেক বিশেষজ্ঞ সেরা বিকল্প হিসাবে বিবেচিত। দলগুলি একটি সমান অবস্থানে রয়েছে, যা ন্যায়বিচারের নীতির মৌলিক প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই ধরনের সিদ্ধান্ত এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে অংশীদাররা তাদের আলোচনার দক্ষতার উপর নির্ভর করতে পারে।

ব্যবসায়িক আলোচনা পরিচালনা করার সময়, দুটি প্রধান পদ্ধতি রয়েছে: দ্বন্দ্ব এবং অংশীদারিত্ব। কৌশলের পছন্দ সরাসরি যোগাযোগের কোর্স এবং শৈলীকে প্রভাবিত করে, পক্ষের মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে এবং সমস্ত যোগাযোগের নিয়ম সেট করে। প্রধান স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য হল একতরফা বা পারস্পরিক সুবিধার প্রাপ্তি।

আধুনিক ব্যবসায়িক শিষ্টাচারে, অংশীদারিত্বের পদ্ধতিটি সবচেয়ে জনপ্রিয়, যদিও বিকল্পটির অনেক সমর্থক রয়েছে। দ্বন্দ্বমূলক শৈলীর বিরোধীরা এর পদ্ধতিগুলিকে খুব আক্রমণাত্মক এবং অনৈতিক বলে মনে করে, অন্যদিকে, সমর্থকরা নিজেদেরকে যোগাযোগের প্রকৃত কর্তা হিসাবে অবস্থান করে এবং যেকোন আপস এবং ছাড়কে আবেগপ্রবণ দুর্বলতা হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করে যা একজন ব্যবসায়ী ব্যক্তির জন্য অপ্রয়োজনীয়।

• দ্বন্দ্বমূলক শৈলী আলোচনা থিসিস উপর ভিত্তি করে "যে কোন মূল্যে বিজয়! " আলোচনার সাফল্যের প্রধান মাপকাঠি হল তাদের নিজস্ব সকল দাবির প্রশ্নাতীত এবং নিরঙ্কুশ অনুমোদন, কোন ছাড় এবং পশ্চাদপসরণকে কৌশলের ব্যর্থতা হিসাবে বিবেচনা করা হয়। সংঘর্ষের পদ্ধতিটি এই সত্যের উপর ভিত্তি করে যে মানুষের মনোবিজ্ঞানের একটি নির্দিষ্ট দক্ষতা এবং জ্ঞানের সাথে শত্রুকে যে কোনও অনুকূল পরিস্থিতির দিকে ঝুঁকানো সম্ভব।

• অংশীদারিত্বের পদ্ধতি সংঘাতের বিরোধিতা করে এবং নিজেকে গণতান্ত্রিক এবং আধুনিক হিসাবে অবস্থান করে। অংশীদারিত্বের ধারণাটি, শব্দটিতে এমবেড করা, লেনদেন থেকে উপকৃত হওয়ার জন্য পক্ষগুলির সমান অধিকারকে বোঝায়। একটি নিয়ম হিসাবে, এই ধরনের আলোচনার ফলে পারস্পরিক সুবিধাজনক সমঝোতায় পৌঁছানোর জন্য পারস্পরিক ছাড়ের একটি সিরিজের উপর ভিত্তি করে করা হয়। ধারণা করা হয় যে উভয় পক্ষ একই কাজ করছে এবং আলোচনায় একই লক্ষ্য রয়েছে। অতএব, মাস্টারের কাজ হল তীক্ষ্ণ কোণ এবং দ্বন্দ্বগুলিকে মসৃণ করা, সমস্ত পক্ষের স্বার্থকে একটি সাধারণ বর্ণে হ্রাস করা এবং একটি সোনালী অর্থ অনুসন্ধান করা যা সবাইকে সন্তুষ্ট করে।

আপনি জানেন যে, যেকোনো শিষ্টাচার হল নৈতিকতার একটি উপধারা, এবং তাই এটা স্পষ্ট যে ব্যবসায়িক শিষ্টাচার নৈতিকতা এবং নীতিশাস্ত্রের মৌলিক নিয়মগুলির উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত।

ব্যবসায়িক যোগাযোগের ক্ষেত্রে একটি তীব্র নৈতিক সমস্যা হল ব্যক্তিগত শালীনতা এবং প্রত্যেকের দায়িত্বের সমস্যা, এবং সাধারণ স্তরে - সংলাপের সমস্ত পর্যায়ে সৎ এবং ন্যায্য উত্তরণ। একটি ব্যবসায়িক প্রোটোকলের অস্তিত্ব যা আচরণ এবং যোগাযোগের সমস্ত নিয়ম নিয়ন্ত্রণ করে, পরিচিতি এবং পরিচিতি থেকে টেলিফোন কথোপকথন এবং উপহার বিনিময়, বিতর্কিত বিষয়গুলিকে প্রবাহিত করতে সহায়তা করে।

ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের অস্তিত্বের বছর ধরে, আলোচনা পরিচালনার জন্য একটি পরিষ্কার এবং সুশৃঙ্খল কাঠামো গঠন করতে পরিচালিত হয়েছে। আপনার আনুষ্ঠানিক অভিবাদন দিয়ে শুরু করা উচিত। স্বাগতিক দেশের প্রতিনিধিরাই সবার আগে শুভেচ্ছা জানান।একটি নিয়ম হিসাবে, হোস্ট হল সেই ব্যক্তি যার ভূখণ্ডে আলোচনা হয়, কিন্তু যদি একটি নিরপেক্ষ জায়গা বেছে নেওয়া হয়, তাহলে হোস্ট হল সেই পক্ষ যে বৈঠকটি শুরু করেছিল। তিনি প্রোটোকল অনুসারে অংশগ্রহণকারীদের বসার ক্ষেত্রেও নিযুক্ত রয়েছেন।

বিষয়টির অন্তর থেকে সরাসরি সভা শুরু করাকে অশালীন বলে মনে করা হয়. আলোচনার প্রকৃত শিল্প হল সাধারণ অনানুষ্ঠানিক বাক্যাংশ এবং বিষয়গুলি থেকে ধীরে ধীরে ইস্যুতে যাওয়া। এই ধরনের পদ্ধতি কথোপকথনকারীদের জয় করতে এবং তাদের প্রতি আপনার শ্রদ্ধা এবং আগ্রহ প্রকাশ করতে সহায়তা করবে।

কথোপকথনের উপর চাপ দেওয়ার ইচ্ছা, তাকে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য করার ইচ্ছা আলোচককে আঁকতে পারে না। অবিলম্বে সমাধান প্রয়োজন সরাসরি প্রশ্ন এড়ানো উচিত. একটি আরও কার্যকর এবং নৈতিক কৌশল হল প্রতিপক্ষকে চিন্তা ও বিশ্লেষণ করার জন্য সময় দেওয়া।

একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল অংশীদারদের চেহারা। অন্যথায় সম্মত না হলে, পোষাক কোড আনুষ্ঠানিক বলে ধরে নেওয়া হয় - নরম রঙের একটি স্যুট এবং টাই। আপনার জ্যাকেট খুলে ফেলা বা আপনার টাই আলগা করা খারাপ আচার হিসেবে বিবেচিত হয়, অন্তত হোস্টের প্রধান এটি করার প্রস্তাব দেওয়ার আগে।

বিশ্বায়নের যুগে, ইন্টারনেট এবং দ্রুত ভ্রমণের উপায়, অন্যান্য দেশ এবং জনগণের সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্ক আরও সাধারণ হয়ে উঠছে। সহনশীলতার জন্য সাধারণ আকাঙ্ক্ষা এবং একটি সাধারণ, বৈশ্বিক ব্যবসায়িক প্রোটোকল গঠন সত্ত্বেও, একজনকে অন্য জনগণের জাতীয় ও সাংস্কৃতিক ঐতিহ্যকে সম্মান করা উচিত।কিছু আচরণগত নিদর্শন একই রকম, তবে উল্লেখযোগ্য পার্থক্যও রয়েছে যা কখনও কখনও যোগাযোগকে কঠিন করে তোলে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ইউরোপীয়ের পক্ষে জাপানি শিষ্টাচারের সূক্ষ্মতা এবং বিশেষ করে, জাপানি ভদ্র প্রত্যাখ্যান বোঝা কঠিন, যা সরাসরি উত্তর এড়ানোর মতো শোনায়।

যাহোক, আলোচনার শিল্প, নীতিগতভাবে, কথোপকথনের মনোবিজ্ঞান এবং অবস্থার সূক্ষ্মতা বোঝা এবং অনুভব করার ক্ষমতার উপর ভিত্তি করে. প্রতিটি কথোপকথন অনন্য এবং তার নিজস্ব মূল পরিস্থিতি অনুযায়ী বিকাশ করে। শুধু একটি লক্ষ্য নির্ধারণ এবং তা অর্জন করা যথেষ্ট নয়। শেষে, আপনার অবশ্যই কী ঘটেছে তার একটি বিশদ বিশ্লেষণ পরিচালনা করা উচিত, কী কাজ করেছে এবং কী হয়নি, কী ভুল হয়েছে এবং কী একটি আপস করতে সাহায্য করেছে তা বোঝা উচিত।

একজন অভিজ্ঞ মাস্টার শুধুমাত্র প্রোটোকল অনুসরণ করার এবং লক্ষ্য অর্জন করার ক্ষমতা দ্বারা আলাদা করা হয় না, তবে আলোচনার ধরনগুলিকে আলাদা করার এবং সেগুলি অনুসারে কাজ করার ক্ষমতার দ্বারা আলাদা করা হয়।

যাইহোক, এটি লেনদেনের চুক্তি এবং স্বাক্ষর নয় যা চূড়ান্ত, চূড়ান্ত পয়েন্ট নির্ধারণ করে, তবে এটির উচ্চ-মানের এবং সময়োপযোগী সম্পাদন। প্রায়শই আলোচনার এই শেষ, চূড়ান্ত পর্যায়ে অযাচিতভাবে মনোযোগ থেকে বঞ্চিত হয়। ভুলে যাবেন না যে এভাবেই একজন ব্যবসায়ী বা কোম্পানির ব্যবসায়িক খ্যাতি তৈরি হয় এবং এটি একই অপরিমেয়, কিন্তু তাৎপর্যপূর্ণ মূল্য যা পরবর্তী সমস্ত আলোচনা এবং লেনদেনকে প্রভাবিত করবে।

কথোপকথনের প্রতি অসম্মান বা প্রোটোকল, প্রভাব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, যোগাযোগের প্রক্রিয়ার মধ্যেও একটি খ্যাতি তৈরি হয়, অতিরিক্ত ইতিবাচক এবং বিপরীত উভয়ই প্রদান করে।

সফল আলোচনার জন্য, পছন্দের কৌশল নির্ধারণ করা প্রয়োজন।বিশেষজ্ঞরা নির্দিষ্ট শর্তের জন্য উপযুক্ত তিনটি প্রধান কৌশল চিহ্নিত করেন। পছন্দটি নির্ভর করে নিজের অবস্থান এবং ক্ষমতা এবং সংলাপে অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের উভয়েরই সঠিক এবং উদ্দেশ্যমূলক মূল্যায়নের উপর। যাইহোক, একটি নির্দিষ্ট আলোচনার দক্ষতার সাথে, যেকোনো কৌশল লেনদেনের সফল সমাপ্তির দিকে নিয়ে যেতে পারে।

প্রথমত, কথোপকথনকারীদের মনস্তাত্ত্বিক প্রতিকৃতি, তাদের সংস্কৃতির স্তর এবং তাদের মধ্যে গৃহীত যোগাযোগ এবং মিথস্ক্রিয়ার মানগুলির মতো পরামিতিগুলিকে পুঙ্খানুপুঙ্খ বিশ্লেষণ করা উচিত। আপনার মিটিংয়ের বিন্যাস এবং লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য সেট করার সুযোগও বিবেচনা করা উচিত।

• প্রথম কৌশলটি তার আগ্রাসীতা এবং সরলতার জন্য পরিচিত।, কারণ ছাড়া এটিকে "আদিম" বা "বাজার" আলোচনার কৌশলও বলা হয়। এই ক্ষেত্রে প্রভাবের প্রধান লিভার হল একজন ব্যবসায়ীর ব্যক্তিগত ক্যারিশমা যিনি শুধুমাত্র যেকোনো মূল্যে মুনাফা অর্জনে আগ্রহী। আরও সহযোগিতার সম্ভাবনা, একটি ইতিবাচক ভাবমূর্তি বজায় রাখা, পারস্পরিক আস্থা এবং লেনদেনে অংশগ্রহণকারীদের স্বাচ্ছন্দ্য বিবেচনায় নেওয়া হয় না। প্রায়শই, দৃঢ়তা, সক্রিয় আরোপ এবং প্রায়শই প্রতারণার উপর ভিত্তি করে ম্যানিপুলেশনের বরং আনাড়ি পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা হয়। এই ধরনের এককালীন লেনদেনের উদাহরণগুলি সোনার ভিড়ের সময় প্রথম আমেরিকান ব্যবসায়ীদের গঠনের গল্পগুলিতে রঙিনভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

• দ্বিতীয় কৌশলটি একটি বিশৃঙ্খল অনিয়ন্ত্রিত এবং একটি সভ্য বাজারের মধ্যে একটি মধ্যবর্তী লিঙ্ক। এর সারাংশ অংশীদারদের উপর কঠোর এবং নরম চাপের পদ্ধতিগুলির মধ্যে ধ্রুবক ভারসাম্যের মধ্যে রয়েছে। কৌশলটি বেশ বিপজ্জনক এবং এটি প্রধানত সম্পদ এবং বিক্রয় বাজারের তীব্র প্রতিযোগিতার পরিস্থিতিতে ব্যবহৃত হয়, যখন দীর্ঘ আলোচনার জন্য কোন সময় এবং সুযোগ নেই।মাফিয়া ও সংগঠিত অপরাধের বড় মামলা থেকে শুরু করে ব্ল্যাকমেইল এবং চাঁদাবাজি পর্যন্ত প্রায় পুরো অবৈধ বাজারই এই ধরনের পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে।

• সভ্য বাজার কৌশল সবচেয়ে প্রগতিশীল এবং সৃজনশীল হিসাবে বিবেচিত। এর পদ্ধতিগুলি অংশীদারদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী পারস্পরিক উপকারী সম্পর্ক তৈরি করার লক্ষ্যে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে একটি কথোপকথন সর্বদা অংশীদারদের সমতা বোঝায় না, তবে এটি অপরিহার্যভাবে পক্ষগুলির স্বার্থের সর্বাধিক সম্ভাব্য ন্যায্য বিবেচনাকে বোঝায়।

নির্বাচিত কৌশলের উপর নির্ভর করে, আলোচনার কৌশলও পরিবর্তিত হওয়া উচিত। কৌশলগুলি পদ্ধতি এবং প্রযুক্তির সেটের মধ্যে পৃথক, যার লক্ষ্য প্রক্রিয়াটির সমস্ত ধাপ সফলভাবে সমাপ্ত করা। সর্বাধিক পরিচিত কৌশলগুলি হল অপেক্ষা করা, কঠোর আক্রমণাত্মক, দাবির নিয়মিত পুনরাবৃত্তি, অবস্থানের স্পষ্টীকরণ, আংশিক ছাড় এবং সরাসরি উত্তর এড়ানো।

আপনি নিম্নলিখিত ভিডিও থেকে ব্যবসায়িক আলোচনায় কোন বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ তা সম্পর্কে জানতে পারেন৷