ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের মৌলিক দিক
যোগাযোগের সময় শালীন আচরণ আমাদের সংস্কৃতির স্তরের একটি প্রত্যক্ষ সূচক। এবং আধুনিক সমাজে, আচরণের নিয়মগুলি একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। একজন ব্যক্তির সামগ্রিক ছাপ তার খ্যাতি এবং মর্যাদার উপর সরাসরি প্রভাব ফেলে। শিষ্টাচারের নিয়ম এবং নিয়মগুলির জ্ঞান এবং পালন করা, একটি ভাল ধারণা তৈরি করার ক্ষমতা, কার্যকর যোগাযোগ তৈরি করা একজন ব্যক্তির জীবনে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। এ কারণে অনেক ব্যবসায়িক অংশীদার তাদের আশেপাশের মানুষের আচরণের প্রতি বিশেষ মনোযোগ দেয়।
বিশেষত্ব
শিষ্টাচারের মধ্যে রয়েছে নৈতিক এবং নৈতিক ধারণা, আচরণের নিয়ম এবং নীতি এবং মানুষের যোগাযোগের নীতি, যা আমাদের অবশ্যই সমাজে নয়, পরিবারেও ব্যবহার করতে হবে, কর্মক্ষেত্রে সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগ করার সময়। ব্যবসায়িক শিষ্টাচার বিশেষ গুরুত্ব বহন করে।
কেবলমাত্র একজন শিক্ষিত, সংস্কৃতিবান, সদাচারী বা ভদ্র ব্যক্তি হওয়াই যথেষ্ট নয় - একজন পেশাদার হিসাবে সমাজে প্রশংসিত হওয়ার জন্য আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়মগুলি অনুসরণ করতে হবে। ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়ম মেনে চলা ব্যবসায়িক পরিবেশে সাফল্যের চাবিকাঠি।
বিবেকপূর্ণ কাজ, পাবলিক ডিউটি সম্পর্কে উচ্চ সচেতনতা এবং পারস্পরিক সহায়তা - ব্যবসায়িক নৈতিকতার এই সমস্ত গুণগুলি অবশ্যই নিজেকে শিক্ষিত করতে এবং উন্নতি করতে সক্ষম হতে হবে। এবং সঠিক এবং যোগ্য বক্তৃতা, ইমেজ, সমাজে থাকার ক্ষমতা এবং অ-মৌখিক যোগাযোগের জটিলতা বোঝা মানুষকে জয় করতে সাহায্য করবে।
ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের মূল বৈশিষ্ট্য।
- ব্যবসায়িক শিষ্টাচারে, ধারণার অধীনে স্বাধীনতা এটা বোঝা যায় যে নৈতিকতা সব অংশীদারদের স্বাধীন ইচ্ছার সাথে হস্তক্ষেপ করা উচিত নয়। ব্যবসায়িক পরিবেশে, আপনার কেবল আপনার স্বাধীনতাই নয়, বাণিজ্য গোপনীয়তার গুরুত্ব এবং অংশীদারদের কর্মের স্বাধীনতাকেও মূল্য দেওয়া উচিত, অর্থাৎ, অন্যান্য সংস্থার বিষয়ে হস্তক্ষেপ করবেন না এবং চুক্তি সম্পাদনের পদ্ধতির পছন্দে হস্তক্ষেপ করবেন না। . এবং স্বাধীনতা বলতে কথোপকথনকারীদের ধর্মীয় ও জাতীয় বৈশিষ্ট্যের প্রতি সহনশীল মনোভাব বোঝায়।
- আপনার বক্তৃতায় বিশেষ মনোযোগ দিতে হবে, এটি সাহায্য করবে ভদ্রতা. সহকর্মী, অংশীদার এবং ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, কন্ঠের স্বন এবং টিমব্রে সর্বদা স্বাগত এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হওয়া উচিত। একটি সম্মানজনক মনোভাব শুধুমাত্র সুসম্পর্ক বজায় রাখতে সাহায্য করে না, কোম্পানির মুনাফা বাড়াতেও সাহায্য করে।
- সহনশীলতা এবং সহনশীলতা অংশীদার, ক্লায়েন্ট বা সহকর্মীদের ত্রুটি বা দুর্বলতাগুলি বুঝতে এবং গ্রহণ করছে। এই মনোভাব পারস্পরিক বিশ্বাস এবং বোঝাপড়া প্রতিষ্ঠায় অবদান রাখে।
এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে যোগাযোগ সম্পূর্ণরূপে ভালোর দিকে ভিত্তিক হওয়া উচিত। ব্যবসায়িক পরিবেশে যোগাযোগ করার সময় অভদ্রতা এবং নির্দয়তা প্রযোজ্য নয়। এমনকি একজন অসৎ সঙ্গীর সাথে অবশ্যই ভালো আচরণ করতে হবে, নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে হবে এবং সব পরিস্থিতিতে শান্ত ও নৈতিক থাকতে হবে।
- কৌশল এবং সূক্ষ্মতা প্রতিপক্ষের কথা শোনা এবং শোনার ক্ষমতা প্রকাশ করে।একজন কথোপকথনের সাথে যোগাযোগ করার সময়, একজনকে সর্বদা বয়স, লিঙ্গ, ধর্মীয় বিশ্বাস বিবেচনা করা উচিত, তদুপরি, যোগাযোগ করার সময়, অগ্রহণযোগ্য বিষয়গুলি এড়ানো উচিত। বিদেশী কথোপকথনকারীদের সাথে আলোচনা করার সময় এই সত্যটি অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত। অন্যান্য দেশের কাস্টমস এবং ঐতিহ্য অদ্ভুত এবং বোধগম্য মনে হতে পারে, এবং আচরণ এবং কর্ম - অপ্রচলিত বা পরিচিত। প্রশংসা করা প্রথাগত, তবে একই সাথে এটি সূক্ষ্মতার সূক্ষ্ম রেখা অতিক্রম না করা এবং ভন্ডামিতে পরিণত না হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। সঠিক কাউন্টারঅফার শুনতে এবং করতে সক্ষম হওয়া শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ।
- সময়ানুবর্তিতা এবং দায়িত্ব - সংস্কৃতির মূল নীতিগুলির মধ্যে একটি। যারা তাদের সময় পরিচালনা করতে জানে না, যারা মিটিং এবং মিটিংয়ে দেরি করে, তারা একটি অবিশ্বাস্যভাবে নেতিবাচক ছাপ ফেলে। আধুনিক মানুষের দিনটি আক্ষরিক অর্থে মিনিটের জন্য নির্ধারিত হয়: সময়টি কেবল আপনার জন্যই নয়, ব্যবসায়িক অংশীদার, সহকর্মী এবং অধীনস্থদের জন্যও মূল্যবান। 5 মিনিটের বেশি দেরি হওয়াকে ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের চরম লঙ্ঘন হিসাবে গণ্য করা হয়। এবং এমনকি সবচেয়ে আন্তরিক ক্ষমাও সংশোধন করতে সক্ষম হবে না।
- বিচার এটি মানুষের স্বতন্ত্র গুণাবলী এবং তাদের কাজের একটি নিরপেক্ষ মূল্যায়ন নিয়ে গঠিত। তাদের ব্যক্তিত্ব, সমালোচনা বোঝার এবং সুপারিশ শোনার ক্ষমতাকে সম্মান করা প্রয়োজন।
- কর্মক্ষমতা এবং দায়িত্ব দায়িত্ব নেওয়ার ক্ষমতা এবং সময়মতো কাজ সম্পূর্ণ করার অর্থ।
মানুষের সাথে আরও সহযোগিতা শিষ্টাচারের মৌলিক নীতিগুলির সাথে সম্মতির উপর নির্ভর করে। সমাজে কিছু নিয়ম ভঙ্গ করে, আপনি আপনার ইমেজ এবং ব্যবসায়িক পরিবেশে - কোম্পানির খ্যাতি এবং এই জাতীয় ভুলগুলির জন্য প্রচুর অর্থ বা ক্যারিয়ারের সিঁড়ি ব্যয় করতে পারে।
প্রতিটি পরিবেশ এবং শিল্পের নিজস্ব শিষ্টাচারের নিয়ম রয়েছে।সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, আন্তর্জাতিক ক্ষেত্রে কাজ করা লোকেদের জন্য, অন্যান্য দেশে গৃহীত ভাল রুচির নিয়মগুলি মেনে চলা প্রয়োজন।
ফাংশন
ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের মৌলিক কাজ।
- সামাজিক-সাংস্কৃতিক: ব্যক্তি এবং গোষ্ঠীর গ্রহণযোগ্যতা ব্যবসায়িক মিথস্ক্রিয়া দক্ষতা বাড়ায় এবং কাজের ক্রিয়াকলাপগুলিকে অনুকূল করে তোলে: নিয়ম এবং আচরণের নিয়মগুলি কেবল ব্যবসায়ের পরিবেশেই নয়, মানব জীবনের সমস্ত ক্ষেত্রেও প্রয়োজনীয়।
- নিয়ন্ত্রক আপনাকে একটি কঠিন বা অ-মানক পরিস্থিতিতে নেভিগেট করতে দেয়, যা স্থিতিশীলতা এবং শৃঙ্খলা নিশ্চিত করে। আচরণের প্রমিতকরণ যেকোনো সাধারণ ব্যবসায়িক পরিস্থিতিতে যোগাযোগ স্থাপনের প্রক্রিয়াকে সহজতর করে। এটি ভুল, ঝামেলা এবং চাপ এড়ায়। পারস্পরিক বোঝাপড়ায় পৌঁছাতে এবং আলোচনার সময় সময় বাঁচাতে সহায়তা করে। কর্মচারী, গ্রাহক এবং অংশীদারদের চোখে কোম্পানি এবং নেতার একটি ইতিবাচক ইমেজ গঠন।
- সংহত ফাংশন গ্রুপের সমন্বয় নিশ্চিত করে। সামাজিকীকরণ এমনকি একজন শিক্ষানবিসকে একটি কাজের টেমপ্লেটের সাহায্যে কাজগুলি মোকাবেলা করার অনুমতি দেয়। এটি ব্যক্তিত্বের বিকাশ এবং গঠনে অবদান রাখে, আপনাকে একটি শৃঙ্খলাবদ্ধ সমস্যা সমাধান করতে এবং অল্প সময়ের মধ্যে ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়মগুলি আয়ত্ত করতে দেয়।
- যোগাযোগমূলক ফাংশন ভাল সম্পর্ক বজায় রাখা এবং দ্বন্দ্ব এড়ানোর সাথে সম্পর্কযুক্ত।
ব্যবসা হল একটি সম্পূর্ণ সংখ্যক মানুষের সমন্বিত কার্যকলাপ। এবং কোম্পানির কাজের কার্যকারিতা শুধুমাত্র কর্মীদের সাথে নয়, অংশীদার এবং গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং সুসম্পর্ক বজায় রাখার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে।
প্রকার
ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়মগুলি অবশ্যই জীবনের সমস্ত পরিস্থিতিতে পালন করা উচিত, পরিস্থিতি নির্বিশেষে। ব্যবসায়িক শিষ্টাচার প্রযোজ্য:
- কর্মক্ষেত্রে;
- টেলিফোন কথোপকথন এবং ব্যবসায়িক চিঠিপত্রে;
- অফিসিয়াল রিসেপশন বা ব্যবসায়িক ডিনারে;
- ভ্রমণে
যে কোনো পরিস্থিতিতে মৌলিক নৈতিক ও নৈতিক মানগুলো পালন করা প্রয়োজন। "প্রথম সেকেন্ড" এর একটি তথাকথিত নিয়ম আছে যখন আপনি একজন ব্যক্তির প্রথম ছাপ তৈরি করতে পারেন। এতে শুভেচ্ছা, হ্যান্ডশেক, ভূমিকা এবং প্রথম ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
সাংকেতিক ভাষা আপনাকে শব্দ এবং চেহারার চেয়ে চরিত্র সম্পর্কে আরও অনেক কিছু শিখতে দেয়। অ-মৌখিক লক্ষণগুলি একজন ব্যক্তির সারমর্ম এবং অভ্যন্তরীণ জগতকে প্রতিফলিত করে, উদাহরণস্বরূপ, ক্রস করা বাহু বা পা অবিশ্বাস, নিবিড়তা বা নিরাপত্তাহীনতার সংকেত দেয়।
অহংকেন্দ্রিকতা লক্ষ্য করা অসম্ভব, যা প্রায়শই নেতিবাচক অর্থের জন্য দায়ী করা হয়, বিপরীতভাবে, এই ধরনের আচরণ বলে যে তার ক্ষেত্রে আমাদের একজন পেশাদার আছে, তিনি আলোচনা করতে পারেন এবং তার দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে ভুলে যাবেন না। এই জাতীয় ব্যক্তি বিতর্কের ইতিবাচক ফলাফলে আগ্রহী, তবে নিঃসন্দেহে তার দৃষ্টিভঙ্গি রক্ষা করবেন।
মৌলিক নিয়ম এবং প্রবিধান
শিষ্টাচারের মৌলিক নীতিগুলি সম্পর্কে অজ্ঞতা অনেক সমস্যার সৃষ্টি করে এবং কখনও কখনও একটি কর্মজীবন ধ্বংসের দিকে পরিচালিত করে। আজ, রাশিয়ায় ব্যবসায়ের নীতিশাস্ত্রের নিজস্ব নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য রয়েছে - এইভাবে ব্যবসায়িক যোগাযোগের একটি নতুন সংস্কৃতি তৈরি হচ্ছে।
এটির অনেক নিয়ম এবং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা অবশ্যই অনুসরণ করা উচিত। কিছু উপাদান ইতিমধ্যে তাদের প্রাসঙ্গিকতা হারিয়েছে. উদাহরণস্বরূপ, এটি একটি মহিলার প্রথমে লিফট থেকে নামতে হবে, কিন্তু এখন শিষ্টাচারের নিয়ম বলে যে লিফ্ট থেকে প্রথম একজন যিনি দরজার সবচেয়ে কাছে দাঁড়ান।
ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের আটটি প্রধান ক্ষেত্র রয়েছে।
- ইতিবাচক মনোভাব এবং কর্মচারী এবং অংশীদারদের প্রতি বন্ধুত্বপূর্ণ মনোভাব আপনাকে ইতিবাচকভাবে লোকেদের কাছে নিজেকে প্রিয় করতে দেয়।
- অধীনতা: বিভিন্ন লোকের নিজস্ব উপায় এবং যোগাযোগের পদ্ধতি রয়েছে, আপনি কার সাথে কথা বলছেন তা আপনাকে সর্বদা মনে রাখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রকল্প পরিচালকের সাথে, আপনি বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক রাখতে পারেন এবং একে অপরের সাথে "আপনি" তে যোগাযোগ করতে পারেন, তবে অংশীদারদের সাথে একটি বৈঠকে, শুধুমাত্র "আপনি" এবং নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা দ্বারা সম্বোধন করা অনুমোদিত।
- সালাম দেওয়ার সময় আপনার কেবল "হ্যালো" বা "শুভ বিকেল" বাক্যাংশের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকা উচিত নয়, অ-মৌখিক অঙ্গভঙ্গিগুলিও ব্যবহার করা প্রয়োজন: একটি নম, একটি হ্যান্ডশেক, একটি নড বা হাতের তরঙ্গ। এছাড়াও, সৌজন্যের সহজ শব্দগুলি "ধন্যবাদ", "দুঃখিত", "অল দ্য বেস্ট" ইত্যাদি সম্পর্কে ভুলবেন না।
- হ্যান্ডশেক - অভিবাদন, বিদায় এবং চুক্তির উপসংহারের একটি বাধ্যতামূলক উপাদান, যা আরও যোগাযোগের জন্য মেজাজ দেয়। প্রথমটি একজন ব্যক্তির কাছে তার হাত বাড়িয়ে দেয় যার মর্যাদা বা বয়সে ছোট। কিন্তু কোনো নারীর সঙ্গে সংলাপ হলে পুরুষই সবার আগে হাত বাড়ায়। তবে একজন মহিলা সর্বদা তার বস বা নেতাকে অভিবাদন জানায়।
- একটি ব্যবসায়িক সমাজে লিঙ্গ দ্বারা মানুষের কোন বিভাজন নেই, শুধুমাত্র পরিষেবার পদমর্যাদা বিবেচনায় নেওয়া হয়. যেকোন চেনাশোনাতে, পদমর্যাদা বা বয়সের সবচেয়ে কম বয়সী ব্যক্তি সবার আগে পরিচয় করিয়ে দেয় এবং অভিবাদন জানায়। নিম্নলিখিত আদেশ রয়েছে: প্রথমে তারা কনিষ্ঠকে প্রবীণের সাথে পরিচয় করিয়ে দেয়, পুরুষের সাথে - মহিলার সাথে, মর্যাদায় সর্বনিম্ন - নেতার সাথে, যারা দেরী করে - যারা অপেক্ষা করছে তাদের সাথে। সালাম ও পরিচয়ের সময় দাঁড়ানো আবশ্যক, তবে মহিলা বসতে পারেন। তবে আপনি যদি একই সাথে নেতা এবং হোস্ট হন তবে আপনার প্রথম কথাটি বলা উচিত।
- যে কোন ব্যক্তি যার সাথে আপনি ব্যবসা করবেন অবশ্যই সম্মানের সাথে আচরণ করুন, আপনাকে শান্তভাবে এবং পর্যাপ্তভাবে বাইরে থেকে সমালোচনা এবং পরামর্শ উপলব্ধি করতে হবে।
- বেশি কথা বলবেন না - একটি প্রতিষ্ঠান, কোম্পানী, অংশীদার বা সহকর্মীদের গোপনীয়তাগুলি ব্যক্তিগত গোপনীয়তার মতোই যত্ন সহকারে রাখতে হবে।
- ব্যবসায়িক নৈতিকতার কাঠামোর মধ্যে ফুল, উপহার এবং স্যুভেনির গ্রহণ বা বিতরণ অনুমোদিত। উপলক্ষ ব্যক্তিগত ঘটনা বা কর্পোরেট অর্জন হতে পারে. নেতার জন্য, দল থেকে একটি উপহার দেওয়া ভাল। একটি ব্যক্তিগত উপহার সবচেয়ে ভাল বন্ধ দরজার পিছনে এবং একটি গম্ভীর অনুষ্ঠানে করা হয়. একজন সহকর্মী বা সহকর্মীর কাছে একটি উপহার যে কোনও কারণে তৈরি করা যেতে পারে - তবে এই ক্ষেত্রে, একটি নিয়ম হিসাবে, নীতিটি "আপনি - আমার কাছে; আমি তোমাকে।" একজন ম্যানেজারের কাছ থেকে একজন অধস্তনকে অভিনন্দন সাধারণত স্বতন্ত্রভাবে বা সর্বজনীনভাবে করা হয়, কিন্তু তারপরে সমস্ত কর্মচারীকে একই উপহার দেওয়া হয়।
আমার স্নাতকের
একজন শিক্ষিত এবং সংস্কৃতিবান ব্যক্তি সর্বদা দক্ষতার সাথে তার চিন্তাগুলি কেবল মুখেই নয়, লিখিতভাবেও প্রকাশ করতে পারেন। ব্যবসায়িক চিঠিপত্রের জন্য প্রধান প্রয়োজনীয়তা হল সংক্ষিপ্ততা, সংক্ষিপ্ততা এবং সঠিকতা। ব্যবসায়িক চিঠিপত্র এবং ডকুমেন্টেশন ডিজাইনের জন্য মৌলিক বিষয় রয়েছে।
- বানান, বিরাম চিহ্ন এবং শৈলীগত ত্রুটি ছাড়াই চিঠিটি ভালভাবে লিখতে হবে। যোগাযোগের স্টাইলটি ব্যবসার মতো, আমলাতন্ত্র ব্যবহার করে।
- চিঠির প্রসবের ধরন এবং জরুরীতা নির্ধারণ করা প্রয়োজন।
- যেকোনো অফিসিয়াল আপিল অবশ্যই গৃহীত এবং বৈধ টেমপ্লেট মেনে চলতে হবে। কোম্পানি বা বিভাগের অফিসিয়াল লেটারহেডে একটি চিঠি আঁকার পরামর্শ দেওয়া হয়। প্রতিটি আবেদন বা প্রতিক্রিয়া অবশ্যই নাম এবং ব্যক্তিগত হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই প্রাপকের আদ্যক্ষর, অবস্থান, বিভাগ বা বিভাগ উল্লেখ করতে হবে যেখানে চিঠিটি পাঠানো হয়েছে। কোম্পানির নাম এবং কর্মচারীর অবস্থান নির্দেশ করে বিস্তারিত যোগাযোগের তথ্য সহ প্রেরকের বিবরণ উল্লেখ করতে ভুলবেন না।
- আপনার প্রচুর পেশাদার পরিভাষা ব্যবহার করা উচিত নয় এবং আপনার অস্পষ্ট অভিব্যক্তি এবং শব্দার্থ এড়ানো উচিত।
- চিঠির মূল অংশে একটি ভূমিকা এবং কথোপকথনের উদ্দেশ্য এবং বিষয়ের একটি বিবরণ রয়েছে। পাঠ্যটি যথেষ্ট যুক্তি সহ বিশ্বাসযোগ্য হওয়া উচিত এবং 1.5 পৃষ্ঠার বেশি হওয়া উচিত নয়। প্রেরকের স্বাক্ষর চিঠির শেষে দেওয়া হয়।
- চিঠিতে যদি আন্তর্জাতিক ফোকাস থাকে, তাহলে তা প্রাপকের ভাষায় লিখতে হবে।
- ইমেল দ্বারা পাঠানো হলে, "বিষয়" ক্ষেত্রে মনোযোগ দিন। লাইনটি নির্দেশ করে: নথির ধরন, বিষয় এবং সারাংশ।
ব্যবসায়িক কথোপকথন
শিষ্টাচার সঠিক পথে যোগাযোগ পরিচালনা করে, প্রাসঙ্গিক মান, নিয়ম এবং নিয়মাবলী সহ পরিচালক এবং অধস্তনদের পেশাদার কার্যক্রম নিশ্চিত করে। যেমন ডেল কার্নেগি বলেছেন, সাফল্যের মাত্র 15% নির্ভর করে পেশাদার অর্জন এবং জ্ঞানের উপর, এবং 85% মানুষের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতার উপর।
যোগ্য এবং বিশুদ্ধ বক্তৃতা, কণ্ঠের মনোরম কক্ষ, বক্তৃতার অবিচ্ছিন্ন গতি - এই সমস্ত কথোপকথনের শিক্ষা এবং পেশাদারিত্ব নির্ধারণে সহায়তা করে।
ব্যবসায়িক প্রোটোকল নিয়ম ও প্রবিধান দ্বারা চালিত হয়। এমন একটি প্রযুক্তি রয়েছে যা আপনাকে দ্রুত এবং সহজেই যোগাযোগ স্থাপন করতে দেয়, এখানে প্রধান সুপারিশ রয়েছে।
- লোকেদের প্রতি আন্তরিক আগ্রহ দেখান - কথোপকথনের সাথে কথা বলার সময়, আপনাকে অবশ্যই তার মতামত এবং আগ্রহ বিবেচনা করতে হবে। এবং মনে রাখবেন যে শোনাটা কথা বলার মতোই গুরুত্বপূর্ণ।
- সৌহার্দ্য প্রদর্শন করুন এবং হাসিমুখে কথা বলুন - শুভেচ্ছা যোগাযোগ প্রচার করে। এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে আমেরিকানরা বিশ্বাস করে যে একটি হাসি যেকোনো বাধা অতিক্রম করতে পারে।
- যোগাযোগ করার সময়, শব্দচয়ন একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে - আপনার বক্তৃতা, শব্দের সঠিক উচ্চারণ এবং চাপের সঠিক অবস্থানের দিকে মনোযোগ দিন।
- কথোপকথনকারীকে নাম দিয়ে সম্বোধন করুন, এবং বিশেষত নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা দ্বারা - একটি সংলাপ বজায় রাখুন, তারা আপনাকে যা বলে তাতে ধৈর্য ধরুন এবং মনোযোগ দিন। যোগাযোগ গড়ে তুলুন যাতে কথোপকথনটি সাধারণ স্বার্থকে স্পর্শ করে।
- পরজীবী শব্দ এবং অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করবেন না - বক্তৃতা সমাজ এবং পরিস্থিতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত। আপনি মজাদার কৌতুক, অ্যাফোরিজম, ক্যাচওয়ার্ড এবং আলংকারিক তুলনা দিয়ে যোগাযোগকে কমিয়ে দিতে পারেন।
- সংঘাতের পরিস্থিতি এড়িয়ে চলুন - সুনির্দিষ্ট বিবৃতি, সমালোচনা ব্যবহার করবেন না এবং মামলার সমাধানে সমস্ত পক্ষের স্বার্থ বিবেচনা করুন।
- আপনার পোশাকের যত্ন নিন - একটি নৈমিত্তিক চেহারা, একটি জঘন্য স্যুট এবং একটি অপরিচ্ছন্ন চুল কাটাকে অবহেলা হিসাবে বিবেচনা করা হয় এবং অন্যদের দ্বারা নেতিবাচকভাবে মূল্যায়ন করা হয়।
- আপনার জ্যাকেটের পকেটে কয়েকটি বিজনেস কার্ড রাখুন। তাদের অনুপস্থিতি খারাপ স্বাদের একটি চিহ্ন হিসাবে বিবেচিত হয় এবং নেতিবাচক দিক থেকে অনুভূত হবে।
- আপনি যদি সবেমাত্র চাকরি পাচ্ছেন, তবে সাক্ষাত্কারে শান্তভাবে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে আচরণ করার চেষ্টা করুন। আপনার ভঙ্গি দেখুন এবং মাথা উঁচু করে অফিসে যান। প্রথম চেয়ারে বসতে তাড়াহুড়ো করবেন না, অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না আপনাকে এটি করতে বলা হয়। নম্রভাবে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার পা একে অপরের সমান্তরাল রাখুন এবং আপনার বাহু অতিক্রম করবেন না।
ফ্যাশন শৈলী
উপস্থিতি ইভেন্টের প্রকৃতির সাথে মিলিত হওয়া উচিত, এটি সমাজে একজন ব্যক্তির অবস্থান এবং অবস্থান নির্ধারণ করে। কিছু কোম্পানির একটি কর্পোরেট ড্রেস কোড আছে। ব্যবসায়িক পোশাকের সবচেয়ে সাধারণ ধরন হল একটি স্যুট।
একটি ব্যবসায়িক মামলার সংজ্ঞা বলে যে এটি ক্লাসিক, কঠোর এবং ঝরঝরে হওয়া উচিত। যারা পোশাক শৈলী পছন্দের প্রতি সংবেদনশীল তারা ব্যবসা করার সময় এবং আলোচনা করার সময় সতর্ক হন।
পুরুষদের জন্য একটি পোশাক নির্বাচন করার জন্য মৌলিক প্রয়োজনীয়তা
- জামাকাপড়ের রঙ - কাপড়ে গাঢ় এবং হালকা শেডের সংমিশ্রণটি সর্বোত্তম বলে মনে করা হয়, উদাহরণস্বরূপ, একটি গাঢ় জ্যাকেট এবং একটি সাদা শার্ট। গাঢ় স্যুটগুলিতে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত - নীল বা ধূসর। জামাকাপড়গুলিতে হালকা রং শুধুমাত্র গ্রীষ্মে অনুমোদিত। একটি বাধ্যতামূলক প্রয়োজন হল যে জ্যাকেটের সমস্ত বোতাম আলোচনার সময় বেঁধে রাখতে হবে। একটি unbutoned জ্যাকেট শুধুমাত্র অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগের সময় অনুমোদিত হয়.
- শিষ্টাচার অনুসারে, পুরুষদের লম্বা হাতা দিয়ে শার্ট বেছে নেওয়া উচিত। সেরা বিকল্প হল পকেট ছাড়া শার্ট। ছোট হাতা দিয়ে শার্ট শুধুমাত্র গ্রীষ্মে অনুমোদিত।
- টাই উজ্জ্বল রং বা জটিল নিদর্শন থাকা উচিত নয়. এটি সুরেলাভাবে সম্পূর্ণ পোশাকের সাথে রঙে মিলিত হওয়া উচিত এবং ট্রাউজার্সের বেল্টের ফিতেটি সম্পূর্ণভাবে আবৃত করা উচিত। এবং সামনের অংশের কারণে দীর্ঘায়িত প্রান্তটি প্রসারিত হওয়া উচিত নয়।
- একটি ব্যবসা মামলা শুধুমাত্র ক্লাসিক জুতা সঙ্গে মিলিত হয়। জুতা পুরোপুরি পালিশ করা আবশ্যক।
- মোজা লম্বা হতে হবে এবং জুতার সাথে মানানসই হতে হবে।
- একটি জ্যাকেটের স্তনের পকেটে, একটি রুমাল শুধুমাত্র সৌন্দর্যের জন্য ব্যবহার করা হয়, এটি আদর্শভাবে শার্ট এবং টাইয়ের রঙের সাথে মেলে।
- আনুষাঙ্গিক থেকে এটি একটি কঠোর ব্যাগ, একটি কূটনীতিক বা একটি ক্লাসিক ফোল্ডার নির্বাচন করা প্রয়োজন।
- গয়না থেকে, একজন মানুষের জন্য একটি রিং বা একটি রিং, একটি ঘড়ি, কাফলিঙ্ক এবং একটি টাই ক্লিপ চালু করা ভাল।
একটি মহিলার জন্য ব্যবসা স্যুট
- একটি মহিলার জন্য ব্যবসা স্যুটরঙের স্কিম অনুসারে, একজন মহিলার পোশাকের জন্য কম প্রয়োজনীয়তাগুলি সামনে রাখা হয়। প্রধান জিনিস হল পোশাক অন্ধকার বা নিরপেক্ষ শান্ত ছায়া গো হওয়া উচিত। ঘন কাপড় দিয়ে তৈরি একটি মার্জিত পোষাক বা ট্রাউজার স্যুট অনুমোদিত।
- বছরের যেকোনো সময় খালি পা অগ্রহণযোগ্য, তাই প্রতিটি পোশাকের জন্য স্টকিংস অবশ্যই মিলতে হবে।
- উজ্জ্বল মেকআপ এবং প্রচুর গয়না একটি ব্যবসায়িক সমাজে অনুপযুক্ত। আপনি গয়না সঙ্গে রূপা বা সোনার গয়না একত্রিত করা উচিত নয়।
- হালকা এবং বিচক্ষণ পারফিউম বেছে নিন।
একই সময়ে, ভুলে যাবেন না যে একজন ব্যক্তির প্রথম ছাপ সমাজে থাকার ক্ষমতা, ভঙ্গি, চালচলন, অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তি দ্বারা প্রভাবিত হয়।
নিম্নলিখিত ভিডিওতে ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের প্রাথমিক নিয়ম সম্পর্কে আরও জানুন।