শীর্ষ ব্যবস্থাপক: তিনি কে এবং কিভাবে হবেন?

আমাদের মধ্যে কে এমন একটি উচ্চ বেতনের পেশা পাওয়ার স্বপ্ন দেখে না, যা একই সাথে প্রতিপত্তি এবং উচ্চ সামাজিক মর্যাদা বজায় রাখতে সহায়তা করবে। এই ক্রিয়াকলাপগুলির মধ্যে একটি হল একজন শীর্ষ ব্যবস্থাপক, এই পেশাটি অনেক সম্ভাবনা এবং সুবিধা উন্মুক্ত করে, তবে একই সময়ে, আবেদনকারীদের জন্য প্রয়োজনীয়তা অত্যন্ত উচ্চ। এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে একজন শীর্ষ ব্যবস্থাপক কে এবং কীভাবে একজন হতে হয়, একজন শীর্ষ ব্যবস্থাপক কীভাবে একজন সাধারণ মধ্যম ব্যবস্থাপকের থেকে আলাদা, তিনি কী কী কাজ করেন, এই পদের জন্য একজন সফল প্রার্থীর কী কী দক্ষতা এবং দক্ষতা থাকা উচিত সে সম্পর্কে আরও জানাব।

শীর্ষস্থানীয় ব্যবস্থাপক হিসাবে এমন একটি অবস্থান সম্পর্কে সবাই শুনেছেন, তবে এটি কী তা খুব কম লোকই জানেন। আসুন এই বিশেষজ্ঞরা কী করেন এবং এই জাতীয় কাজের জন্য প্রচেষ্টা করা অর্থপূর্ণ কিনা তা ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক। প্রথম জিনিস বুঝতে হবে: একজন শীর্ষ ব্যবস্থাপক কোম্পানির প্রথম ব্যক্তিদের একজন। একজন সাধারণ ম্যানেজারের বিপরীতে, "শীর্ষ" পদের শিরোনামের উপসর্গের অর্থ হল তিনি সর্বোচ্চ ব্যবস্থাপনা স্তরের অন্তর্গত।

এটি উল্লেখ করা উচিত যে যদিও রাষ্ট্রীয় সংস্থা, অংশীদার এবং কোম্পানির কর্মচারীদের জন্য এই লোকেরা শীর্ষ ব্যবস্থাপনার প্রতিনিধিত্ব করে, তবুও শীর্ষ পরিচালকরা কর্মচারী - ব্যবসার মালিকরা নির্দিষ্ট ফাংশন সঞ্চালনের জন্য তাদের নিয়োগ করে এবং যদি তারা কাজগুলি সামলাতে না পারে তবে তাদের বরখাস্ত করা যেতে পারে, সেইসাথে অন্য যে কোনও কর্মচারী। এমন বেশ কয়েকটি মানদণ্ড রয়েছে যা একজন শীর্ষ ব্যবস্থাপককে অন্য যেকোনো মধ্যম ও নিম্ন ব্যবস্থাপক থেকে আলাদা করে।

• কোম্পানির কার্যক্রমের উপর প্রভাব। যে কোনো শীর্ষ ব্যবস্থাপকের একটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য হল কোম্পানির ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার ওপর তার যে উল্লেখযোগ্য প্রভাব রয়েছে। একটি নিয়ম হিসাবে, শীর্ষ ব্যবস্থাপক এন্টারপ্রাইজের যে কোনও একটি ক্ষেত্রের জন্য দায়ী। উদাহরণস্বরূপ, প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা রাজস্ব এবং ব্যয় তত্ত্বাবধান করেন, বাণিজ্যিক পরিচালক বিক্রয়ের জন্য দায়ী, উন্নয়ন পরিচালক বিপণন, গ্রাহক পরিষেবার উন্নতি এবং প্রতিনিধি অফিসের নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণের জন্য দায়ী এবং কর্মীদের পরিচালক কর্মীদের সাথে কাজ করে। একটি নির্দিষ্ট দিকে কোম্পানির কার্যকলাপ কতটা সফল হবে তার উপর প্রধানের সিদ্ধান্তগুলি নির্ভর করে।
• এন্টারপ্রাইজের মালিকদের অধীনতা। কোম্পানির শীর্ষ ব্যবস্থাপক কোম্পানির মালিক, এন্টারপ্রাইজের মালিকের প্রতিনিধি (পরিচালক বোর্ড) বা বোর্ডের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন, যদি এটি চার্টার দ্বারা সরবরাহ করা হয়। কিছু সংস্থার দুটি নেতা রয়েছে: একজন কৌশলগত কাজ (প্রেসিডেন্ট), দ্বিতীয়টি - বর্তমান কার্যক্রম (সিইও) তত্ত্বাবধান করে। এই ক্ষেত্রে, শীর্ষ ব্যবস্থাপক একবারে উভয়ের কাছে বা তাদের একজনকে রিপোর্ট করতে পারেন।
• বর্ধিত ক্ষমতা। কোম্পানির প্রধান সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য স্বাধীনতা দেখায় এবং তার ব্যাপক ক্ষমতা রয়েছে। এই বিশেষজ্ঞকে তার ক্ষেত্রে প্রধান হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যা তার কার্যকারিতা এবং তার সিদ্ধান্তের সঠিকতা মূল্যায়নে কিছু অসুবিধা সৃষ্টি করে। এ কারণেই, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, সামগ্রিকভাবে সমগ্র সংস্থার কাজের ফলাফলগুলি একটি এন্টারপ্রাইজে পরিচালনার গুণমান নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয়; একটি ভুলভাবে নেওয়া ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত ব্যবসার উল্লেখযোগ্য ক্ষতি করতে পারে এবং কিছু ক্ষেত্রে এমনকি দেউলিয়া হয়ে যায়।
• অধস্তন একটি বড় সংখ্যা. বিপুল সংখ্যক অধস্তনদের উপস্থিতি প্রধানগুলির মধ্যে একটি, তবে শীর্ষ ব্যবস্থাপকের প্রধান লক্ষণ নয়, কারণ নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপকদের জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে যথেষ্ট পরিমাণে কর্মচারী থাকা অস্বাভাবিক নয়। এটিও ঘটে যে শীর্ষ পরিচালকদের মধ্যে একজনের কোনও অধস্তন নেই, উদাহরণস্বরূপ, প্রধান ডিজাইনার, যদিও বাস্তবে এই জাতীয় ঘটনাগুলি অত্যন্ত বিরল।
• বড় কোম্পানির আকার. টপ ম্যানেজমেন্টের কথা বলতে গেলে, আমরা সাধারণত একটি বৃহৎ এন্টারপ্রাইজ বলতে বোঝায়, যেহেতু একটি ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসার প্রধানের দায়িত্বের পরিধি বড় হোল্ডিংগুলিতে যা প্রয়োজন তা থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা।

একটি স্বনামধন্য কোম্পানির একজন সিনিয়র বিশেষজ্ঞ হিসাবে শীর্ষ ব্যবস্থাপক কোম্পানিতে সঞ্চালিত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির জন্য দায়ী।

• শীর্ষ ব্যবস্থাপক ব্যবসায়িক মিটিং এবং ব্যবসায়িক আলোচনায় এন্টারপ্রাইজের স্বার্থের প্রতিনিধিত্ব করে। এই বিশেষজ্ঞের দক্ষতার মধ্যে এন্টারপ্রাইজের বিকাশ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ফার্মের ম্যানেজার পরিকল্পনাগুলি নিয়ে আলোচনা করেন এবং প্রয়োজনীয় প্রবিধান এবং মান অনুমোদন করেন। যেহেতু এটি শীর্ষ ব্যবস্থাপক যিনি ব্যবসার দক্ষতা এবং লাভজনকতার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী, তার সরাসরি অনুমোদন ছাড়া কোনো উদ্ভাবন করতে পারে না।
• যেকোন জরুরী পরিস্থিতিতে, যখন একটি নিম্ন স্তরের বস সমস্যার সমাধান করতে পারে না, তখন এটি একটি শীর্ষ ব্যবস্থাপকের দ্বারা নিয়ন্ত্রণে নেওয়া হয়। তিনি পরিস্থিতি তত্ত্বাবধান করেন, এটি সংশোধন করার সিদ্ধান্ত নেন এবং অপরাধীদের নির্ধারণ করেন এবং তাদের দায়িত্বের পরিমাপ নির্ধারণে প্রশাসনিক সিদ্ধান্ত নেন। শীর্ষস্থানীয় পরিচালকদের আদেশের বিরুদ্ধে একচেটিয়াভাবে আদালতে আপিল করা যেতে পারে, তার মালিক সহ কোম্পানির একক কর্মচারীর হস্তক্ষেপ করার অধিকার নেই।
• শীর্ষ ব্যবস্থাপকের কার্যকরী দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে সংস্থার বাজেট পরিচালনা করা, আর্থিক সময়ের শেষে, তিনি তহবিল ব্যয়ের প্রতিবেদন তৈরি করেন। ম্যানেজার মুনাফা বিতরণ করেন, একটি অংশ কোম্পানির উন্নয়নে পাঠান এবং অন্য অংশ লভ্যাংশ তহবিলে যায়।
• কোম্পানির প্রধানের দায়িত্বগুলির মধ্যে নিম্ন-স্তরের কর্মচারীদের উদ্দীপিত করা এবং প্রণোদনা প্রোগ্রাম অনুমোদন করাও অন্তর্ভুক্ত। কিছু ক্ষেত্রে, তিনি এটি অন্যান্য বিশেষজ্ঞদের কাছে অর্পণ করতে পারেন, তবে তিনি এই কাজের বাস্তবায়ন নিয়ন্ত্রণ করতে বাধ্য। ম্যানেজারের প্রধান লক্ষ্য হল এমন পরিস্থিতি তৈরি করা যেখানে কর্মীরা সর্বাধিক প্রভাব নিয়ে কাজ করবে।

সংক্ষেপে, একজন শীর্ষ ব্যবস্থাপকের অবশ্যই ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা থাকতে হবে (এই গুণমান উদ্যোক্তারা ব্যবসায়িক রায় বলে)। নিঃসন্দেহে, এটি অবশ্যই একটি ওয়ার্কহোলিক হতে হবে, একটি অনিয়মিত কাজের দিন এবং ঘন ঘন ব্যবসায়িক ভ্রমণের জন্য প্রস্তুত। কোম্পানির ম্যানেজার অবশ্যই একজন উচ্চাভিলাষী ব্যক্তি হতে হবে, কিছু পরিমাণে একজন পরিপূর্ণতাবাদী, তবে একই সময়ে, নমনীয়তা এবং চালচলনের মতো গুণাবলী অবশ্যই তার সাথে মিল থাকতে হবে। একজন সফল পরিচালকের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে, নিম্নলিখিতগুলি আলাদা করা যেতে পারে:

• পর্যাপ্ত আত্মসম্মান - শীর্ষ ব্যবস্থাপক নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে এবং তার সিদ্ধান্তগুলি মূল্যায়ন করতে না পারলে কর্মীদের দক্ষতা বিশ্লেষণ করা এবং তাদের কাজ সংশোধন করা অসম্ভব; আত্ম-সমালোচনা একটি অপরিহার্য গুণ যা যেকোনো নেতার প্রয়োজন;
• উচ্চাকাঙ্ক্ষা - একজন শীর্ষ ব্যবস্থাপকের গুরুতর সমস্যা সমাধান এবং নতুন উচ্চতা জয় করার দিকে মনোনিবেশ করা উচিত, শুধুমাত্র এই ক্ষেত্রে তিনি শুধুমাত্র তার নিজের মেজাজ বজায় রাখতে সক্ষম হবেন না, তবে তার দলের বাকি সদস্যদের "জ্বালিয়ে" দিতে সক্ষম হবেন।
• অধ্যবসায় - যে কোন সফল ব্যক্তি শীঘ্র বা পরে দ্রুত এবং কখনও কখনও ঝুঁকিপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রয়োজনের মুখোমুখি হন;
• কৌশল এবং যোগাযোগ - আরামদায়ক কাজের পরিস্থিতি তৈরি করার জন্য, নেতাকে অবশ্যই বন্ধুত্বপূর্ণ হতে হবে; শুধুমাত্র গঠনমূলক সমালোচনা প্রকাশ করার সময় তাকে অবশ্যই কর্মীদের প্রতি শ্রদ্ধা প্রদর্শন করতে হবে;
• exactingness - শুধুমাত্র নেতার কর্তৃত্বই কাজের দলে শৃঙ্খলা নিশ্চিত করতে পারে এবং সরকারী দায়িত্বের মসৃণ কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করতে পারে;
• সৃজনশীলতা - উদ্ভাবন এবং রূপান্তরের আকাঙ্ক্ষা, কাজের প্রগতিশীল পদ্ধতিগুলি বাস্তবায়নের ইচ্ছা এবং অন্যদের মোহিত করার ক্ষমতা - এইগুলি একজন সফল শীর্ষ পরিচালকের আসল গুণাবলী।

একটি কার্যকর নেতার অবস্থানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রধান ব্যবসায়িক গুণাবলীর মধ্যে, নিম্নলিখিত পার্থক্য করা যেতে পারে:

• কোম্পানির কৌশলগত এবং কৌশলগত পরিকল্পনা চালানোর ক্ষমতা;
• দলগত দক্ষতা, লোকেদের সমর্থন এবং অনুপ্রাণিত করার ক্ষমতা;
• সময় ব্যবস্থাপনার ভালো জ্ঞান;
• সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা, পরিস্থিতি এবং পার্শ্ববর্তী বাস্তবতা পুনর্বিবেচনা করার ক্ষমতা;
• শিক্ষা, পাণ্ডিত্য, বিস্তৃত দৃষ্টিভঙ্গি;
• পেশাদার এবং বিমূর্ত বিষয়গুলিতে কথোপকথন বজায় রাখার ক্ষমতা;
• একবারে বিভিন্ন দিকে মনোযোগ বিতরণ করার ক্ষমতা;
• উদ্যোগ
• সাফল্যের জন্য প্রচেষ্টা;
• সিদ্ধান্ত গ্রহণের উচ্চ গতি;
• উপলব্ধ আর্থিক, মানবিক এবং তথ্য সংস্থানগুলি দক্ষতার সাথে ব্যবহার করার ক্ষমতা;
• কর্মীদের জন্য স্পষ্টভাবে কাজ সেট করার ক্ষমতা;
• সমস্ত স্তরের অংশীদার এবং ঠিকাদারদের সাথে কার্যকর যোগাযোগ স্থাপন করার ক্ষমতা।

আমরা একজন শীর্ষ পরিচালকের পেশাদার গুণাবলীর মূল্যায়ন শেষের জন্য ছেড়ে দিয়েছি। একটি বড় কোম্পানির কার্যকর ব্যবস্থাপনার জন্য অগ্রাধিকার হল সাংগঠনিক দক্ষতা, সেইসাথে বিশেষজ্ঞদের ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য. এমন অনেক উদাহরণ রয়েছে যখন একজন ম্যানেজার ক্রিয়াকলাপের অন্য ক্ষেত্র থেকে শীর্ষ ব্যবস্থাপকের পদে আসেন এবং একই সাথে উপলব্ধ সংস্থানগুলি মূল্যায়ন করার এবং স্পষ্টভাবে কর্তৃত্ব অর্পণ করার ক্ষমতার কারণে কার্যকরভাবে দলের কাজ তৈরি করতে পরিচালনা করেন।

যেকোনো পেশাগত দক্ষতা সাধারণত নেতৃত্বের দক্ষতা, ব্যবহারিক এবং সামাজিক বুদ্ধিমত্তার বিকাশের ভিত্তি হয়ে ওঠে। যখন কেউ ব্যবস্থাপনা পিরামিডের শীর্ষে পৌঁছায়, পেশাদার জ্ঞানের গুরুত্ব হ্রাস পায়, যেহেতু, উদাহরণস্বরূপ, একজন উদ্ভিদ ব্যবস্থাপকের জানার প্রয়োজন নেই যে একটি নির্দিষ্ট মেশিন কীভাবে কাজ করে।

তবুও, উচ্চ পদের জন্য যে কোনও প্রার্থীর জন্য, যেমন গুণাবলী:

• পাণ্ডিত্য, দৃষ্টিভঙ্গির প্রশস্ততা;
• সংশ্লিষ্ট শিল্পের জ্ঞান;
• নতুন জ্ঞান অর্জনের ইচ্ছা;
• উচ্চ স্তরের শিক্ষা;
• কোম্পানির কার্যকলাপের ক্ষেত্রে দক্ষতা;
• অনুরূপ অবস্থানে ব্যাপক অভিজ্ঞতা।

কোম্পানির প্রধানের পদের জন্য প্রার্থীর শিক্ষার উপর বিভিন্ন ধরনের প্রয়োজনীয়তা আরোপ করা হয়। কিছু কোম্পানিতে, আপনি শুধুমাত্র একটি উচ্চ শিক্ষার সাথে একটি চাকরি পেতে পারেন: এটি মানবিক, অর্থনৈতিক বা প্রযুক্তিগত হতে পারে। বিশেষায়িত "ম্যানেজার" সহ ডিপ্লোমাগুলি সর্বদা পরিচালকদের পদে সরাসরি পথ সরবরাহ করে না। স্নাতকের পরপরই একজন শীর্ষ ব্যবস্থাপকের পদ পাওয়া প্রায় অসম্ভব। সাধারণত প্রথম কয়েক বছরে একজন তরুণ বিশেষজ্ঞের কাছে যেতে হয় নিম্ন পদে অভিজ্ঞতা অর্জন।

সর্বদা "ভালো" থাকার জন্য, একজন শীর্ষ পরিচালককে ক্রমাগত নিজেকে উন্নত করতে হবে। কোন অতিরিক্ত শিক্ষা উচ্চ রেট করা হয়.

• একটি ব্যবসায়িক প্রশিক্ষক হিসাবে অধ্যয়নরত. সুপরিচিত পরামর্শদাতারা ম্যানেজারদের অর্জিত জ্ঞানকে সঠিকভাবে সংক্ষিপ্ত করতে এবং গঠন করতে শেখান।যাইহোক, এই ক্ষেত্রে, একটি সুপরিচিত, সম্মানিত প্রশিক্ষক নির্বাচন করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ - সন্দেহজনক শিক্ষকদের সাথে কাজ করা ভালর চেয়ে বেশি ক্ষতি করবে।
• এমবিএ কোর্স। সাম্প্রতিক দশকগুলিতে, এমবিএ নেতৃত্ব প্রশিক্ষণের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠেছে। শেখার প্রক্রিয়ায়, ম্যানেজার কার্যকরী উপাদান আয়ত্ত করেন, পেশায় জ্ঞানের অভাব পূরণ করেন।
• প্রশিক্ষণ এবং সেমিনার. গভীর জ্ঞানের জন্য এই ধরনের ইভেন্টে শেখার মূল্য নেই, তবে তারা শক্তির অভাব পূরণ করে এবং স্ব-প্রেরণার দক্ষতা বিকাশে সহায়তা করে।
• কংগ্রেস এখানে, ব্যবস্থাপকরা সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি বিনিময় করেন, তাদের নিজস্ব কর্মের মূল্যায়ন পান এবং সমস্যা পরিস্থিতিগুলির একটি "মগজ ঝোঁকের" ব্যবস্থা করেন। নবজাতক পরিচালকরা সাধারণত এই জাতীয় কংগ্রেসে অনেক গুরুত্বপূর্ণ এবং দরকারী তথ্য পান।

ইতিহাস অনেক উত্পাদনশীল শীর্ষ পরিচালকদের জানে। সবচেয়ে সফল এক কটাক্ষপাত করা যাক.

• স্টিভ জবস - বিশ্বের বিখ্যাত কোম্পানি অ্যাপলের বিখ্যাত প্রধান। তার নেতৃত্বে, ব্র্যান্ডের বিকাশে বিনিয়োগ করা তহবিলগুলি প্রায় 3188% লাভ দেয়।
• ইউন জিওং-ইয়ং - স্যামসাং ইলেকট্রনিক্সের শীর্ষ ব্যবস্থাপক। তিনি কোম্পানির লাভে 1458% বৃদ্ধি আনতে সক্ষম হন।
• আলেক্সি মিলার - এটি আমাদের স্বদেশী, গ্যাজপ্রম হোল্ডিংয়ের প্রধান, যিনি 2000% লভ্যাংশ বৃদ্ধি করতে পেরেছিলেন।

বিশ্বের সবচেয়ে বিখ্যাত শীর্ষ পরিচালকদের মধ্যে, বেশ কিছু ব্যক্তিত্ব রয়েছে।

• ওয়ারেন বাফেট – বার্কশায়ার হ্যাথাওয়ের প্রধান। তিনি তার অবিশ্বাস্য অন্তর্দৃষ্টির জন্য পরিচিত, তিনি এমন একজন ব্যক্তি হিসাবে স্বীকৃত ছিলেন যিনি অর্থ বিনিয়োগে বিশাল ভাগ্য অর্জন করতে পেরেছিলেন - তিনি কেবল যা উপযুক্ত বলে মনে করেছিলেন তা কিনেছিলেন।
• লরেন্স অ্যালিসন. ওরাকল হোল্ডিংয়ের প্রধানের সাফল্যের রহস্য নিহিত কর্মীদের পরিচালনার ব্যতিক্রমী ক্ষমতা, উচ্চ অধ্যবসায় এবং সাংগঠনিক দক্ষতার মধ্যে।
• মুকেশ আম্বানি - তার পরিচালনায়, রিলায়েন্স ইন্ডাস্ট্রিজের মুনাফা ভারতের মোট জিডিপির 4% এ বেড়েছে।