বিক্রয় সহকারী: যোগ্যতা এবং কার্যকরী দায়িত্ব

সেলস অ্যাসিস্ট্যান্ট আমাদের সময়ের একটি নতুন পেশা। কিন্তু এর নিজস্ব যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা এবং কার্যকরী দায়িত্ব রয়েছে। এই ধরনের কার্যকলাপ উপযুক্ত হবে কি না তা বোঝার জন্য এই ধরনের বিবরণ বোঝা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

একজন সহকারী বিক্রয় ব্যবস্থাপক, যাকে বেশ কয়েকটি কোম্পানিতে সহকারীও বলা হয়, প্রকৃতপক্ষে এই ম্যানেজারের নিকটতম সহযোগী। এই অবস্থানের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা:

• আপনার অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করার সুযোগ (যোগ্যতা উন্নত করুন);
• চিত্তাকর্ষক কর্মজীবনের সম্ভাবনা।

কিছু ক্ষেত্রে, এটি উল্লেখযোগ্য শারীরিক এবং বুদ্ধিবৃত্তিক বোঝাকে ছাড়িয়ে যায় যা অনিবার্যভাবে যেকোনো ধরনের কার্যকলাপের সহকারী পরিচালকদের উপর পড়ে। সহকারীকে নির্দিষ্ট করা মামলার নির্দিষ্ট পরিসর কোম্পানির স্পেসিফিকেশন এবং এটি কী বিক্রি করে তা দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রায়শই, সহকারীরা পাঁচ দিনের সপ্তাহে কাজ করে এবং বেতন বার সর্বনিম্ন স্তর থেকে 20,000 রুবেল পর্যন্ত থাকে, মাঝে মাঝে এই স্তরটি অতিক্রম করে।

সহকারীর পদ, যদি কোন অভিজ্ঞতার প্রয়োজন না হয়, সাধারণত তাদের মধ্যে পড়ে যারা কোন কারণে আগে কাজ করেনি, সেইসাথে স্নাতক ছাত্র, স্নাতক ছাত্র এবং আরও অনেক কিছু।. এই কাজে, তারা, বাস্তবে, অভিজ্ঞতা পান। প্রায়শই একজন সহকারীর অবস্থান নিজেই একজন ম্যানেজার হওয়ার জন্য একটি ধাপে পরিণত হয়। এটি সাধারণত অনুশীলন করা হয় যেখানে বর্তমান পরিচালকদের শীঘ্রই পদোন্নতি দেওয়া হবে বা অন্য ইউনিটে স্থানান্তর করা হবে।

প্রয়োজনীয় শিক্ষা ভিন্ন, যা আবার কাজের নির্দিষ্ট স্থান দ্বারা নির্ধারিত হয়। কিছু ক্ষেত্রে, মাধ্যমিক বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণও যথেষ্ট। অন্যান্য পরিস্থিতিতে, উচ্চশিক্ষা সহ সহকারী প্রয়োজন, এবং এখনও অন্যদের ক্ষেত্রে, কেবলমাত্র বিশেষ বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রশিক্ষণ সহ একজন সহকারী বসের জন্য উপযুক্ত হবে। প্রধান জোর দেওয়া হয় সাধারণভাবে অর্থনৈতিক জ্ঞান, বিক্রি করার ক্ষমতা এবং মনোবিজ্ঞানের জ্ঞানের উপর। বিদেশী ভাষার জ্ঞান স্বাগত জানাই।

কাজের অভিজ্ঞতা হিসাবে, এখানে পরিস্থিতি খুব স্পষ্ট নয়। জুতা সহ অটো যন্ত্রাংশ, মুদি বা পোশাক বিক্রি করা অবশ্যই বাঞ্ছনীয়, তবে স্পষ্টভাবে নয়। কিন্তু অভিজ্ঞতা ছাড়াই ওভারঅল, বিশেষ ধরনের খাবার (বিদেশি, অনন্য), জটিল ধরনের শিল্প পণ্যের বাণিজ্য খুব বাস্তবসম্মত নয়। একটি কম্পিউটার এবং মৌলিক প্রোগ্রামগুলির সাথে দক্ষতা ইতিমধ্যে পরিচালনার প্রত্যেকের জন্য আদর্শ, এবং শীঘ্রই ডিফল্ট হবে।

কাজের বিবরণে, সহকারী পরিচালকদের যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তাগুলি আরও স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে। তাদের মালিক হওয়া দরকার:

• প্রধান আইন এবং মূল উপ-আইন (বিভাগীয় সহ) উৎপাদনের বাণিজ্যিক বাণিজ্য কার্যক্রম পরিচালনা করে;
• অর্থনীতির বর্তমান অবস্থা;
• বাণিজ্যিক কার্যকলাপ এবং বাণিজ্যের মৌলিক নীতি;
• বাজারের পরিস্থিতি (সাধারণভাবে, কোম্পানির জন্য, তার প্রতিযোগীদের জন্য, সংশ্লিষ্ট শিল্পে, বিভিন্ন অঞ্চলে);
• বাজারের গতিশীলতা এবং সরবরাহ ও চাহিদার প্রধান প্রবণতা;
• বিক্রিত পণ্যের প্রধান পরিসর (পরিষেবা), তাদের শ্রেণীবিভাগ, উদ্দেশ্যমূলক উদ্দেশ্য, মূল বৈশিষ্ট্য এবং সুযোগগুলি যা এই পণ্যগুলি (পরিষেবাগুলি) সত্যিই ভোক্তাকে দেয়।

অবশ্যই, বর্তমান মূল্য স্তর অনুসরণ করতে হবে. তদুপরি, সংস্থায় পরিচালনার তত্ত্ব এবং অনুশীলন, প্রশাসনের নীতি সম্পর্কে জ্ঞান খুব দরকারী হবে। ম্যানেজারের সহকারীরা বিভিন্ন নথি আঁকা এবং আলোচনায় অংশগ্রহণ করে, তাই তারা আপনাকে অফিসের কাজ এবং নথির প্রবাহ, বাণিজ্যের মনোবিজ্ঞান জানতে হবে।

অতিরিক্তভাবে, আপনাকে শিখতে হবে:

• ব্যবসায়িক মিথস্ক্রিয়া নৈতিকতা;
• ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তোলার পন্থা;
• সমাজবিজ্ঞান;
• কর্মীদের অনুপ্রেরণা;
• আধুনিক কম্পিউটার প্রোগ্রাম এবং নেটওয়ার্ক পরিষেবা যা কাজকে সহজতর করে।

এই ধরনের একজন কর্মচারীর প্রধান কর্তব্য হল:

• বিক্রয় নেটওয়ার্ক সংগঠিত এবং ডিবাগ করার ক্ষেত্রে ম্যানেজারের সহায়তা;
• পণ্য বা পরিষেবার চাহিদা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করা, কেন এটি পরিবর্তিত হয় তা বিশ্লেষণ করে;
• অতিরিক্ত ক্রেতা এবং মধ্যস্থতাকারীদের সন্ধান করা, তাদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করা;
• ক্লায়েন্টদের সাথে আলোচনা;
• প্রাক-চুক্তিমূলক পর্যায়ে ডকুমেন্টেশন প্রস্তুতি;
• চুক্তির উপসংহার;
• চুক্তি অনুযায়ী পণ্য সরবরাহের সংগঠন;
• বিতরণ করা পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য অর্থপ্রদান ট্র্যাক করা, অন্যান্য শর্তগুলির সাথে সম্মতি;
• পণ্যের গুণমান এবং তাদের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কিত প্রধান দাবি এবং ইচ্ছার অধ্যয়ন;
• বিক্রয়োত্তর পরিষেবার মানের বিশ্লেষণ;
• বিক্রয়ের সংখ্যা এবং তাদের গতিশীলতার বিশ্লেষণ।

সহকারী ব্যবস্থাপক ভোক্তাদের অভিযোগ আমলে নেন এবং বুঝতে পারেন কারণ কী, কে সঠিক, কীভাবে ভবিষ্যতে এই ধরনের অভিযোগ প্রতিরোধ করা যায়। এই কর্মচারী বিপণন এবং প্রচারে সক্রিয়ভাবে জড়িত। এটি ভোক্তাদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ এবং ডাটাবেস, বিশেষজ্ঞ সিস্টেমে প্রবেশ করার জন্য দায়ী। এটাও প্রয়োজনীয় কাজের প্রতিবেদন তৈরি করুন, বিশ্লেষণাত্মক পর্যালোচনা এবং রেফারেন্স আঁকুন (যার বিষয় ম্যানেজার দ্বারা নির্ধারিত হয়)।

শুধুমাত্র সংস্থা বা শাখার প্রধান (কাঠামোগত উপবিভাগ) ম্যানেজারের সহকারী নিয়োগ করতে এবং তাদের অপসারণ করতে পারেন এবং ম্যানেজার বা অন্যান্য কর্মকর্তা প্রতিনিধিত্ব করেন। সহকারী অনুপস্থিত থাকাকালীন, তার স্থলাভিষিক্ত হন একজন সরকারী পদ্ধতিতে নিযুক্ত ব্যক্তি। তারপরে একই অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলি স্থানান্তরিত হয়। সহকারীর অধিকার আছে:

• তাদের ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রণকারী সমস্ত নথির সাথে পরিচিত হন;
• কাজের জন্য সমস্ত তথ্যের জন্য অনুরোধ করুন (অন্যান্য কাঠামোগত বিভাগ সহ);
• কিভাবে কাজ উন্নত করা যায় সে সম্পর্কে পরামর্শ দিন।

তারা এর জন্য দায়ী:

• তাদের দায়িত্ব পালনে ব্যর্থতা;
• সিভিল কোড লঙ্ঘন;
• ফৌজদারি কোড লঙ্ঘন;
• প্রশাসনিক লঙ্ঘন;
• সম্পত্তি ক্ষতি বা তথ্য ফাঁস।