অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ব্যবস্থাপক: যোগ্যতা এবং কার্যকরী দায়িত্ব

মানুষের মধ্যে যে কথোপকথন হয় তাকে বলা হয় যোগাযোগ, যার সময় তথ্য বিনিময় হয়। যে কোনও সংস্থায়, কর্মীদের মিথস্ক্রিয়া যোগাযোগ ছাড়া অসম্ভব। আন্তঃসাংগঠনিক যোগাযোগগুলি শুধুমাত্র অনুভূমিকভাবে, কর্মীদের মধ্যে নয়, উল্লম্বভাবেও নির্মিত হয়, যখন কর্মচারী এবং ব্যবস্থাপনা একটি সংলাপে অংশগ্রহণ করে।

এই ধরনের মিথস্ক্রিয়া কাজের প্রক্রিয়াগুলির দক্ষতা মূল্যায়ন এবং পরিচালনার সিদ্ধান্তগুলি বাস্তবায়ন করা সম্ভব করে তোলে। এবং এখানেই অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ব্যবস্থাপক সাহায্য করে। এটি কী ধরণের বিশেষজ্ঞ, তার কী যোগ্যতা রয়েছে, তার কার্যকরী দায়িত্বগুলি কী, আমরা নিবন্ধে বিবেচনা করব।

তাদের ব্যাপক উন্নয়নে আগ্রহী বৃহৎ কোম্পানিগুলির তাদের কর্মীদের একজন কর্মচারী থাকে যার অবস্থানকে অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ব্যবস্থাপক বলা হয়। এই জাতীয় বিশেষজ্ঞের প্রধান কাজ হ'ল বিভিন্ন স্তরে যোগাযোগ তৈরি করা। প্রায়শই, এই জাতীয় অবস্থানের একটি আলাদা নাম থাকে - কর্পোরেট সংস্কৃতি ব্যবস্থাপক, তবে এটি কাজের দায়িত্বের সেটটির সারাংশ পরিবর্তন করে না।

বর্তমানে, বিশ্ববিদ্যালয়গুলি অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ব্যবস্থাপকের বিশেষত্বের জন্য প্রশিক্ষণ দেয় না। যাইহোক, আপনি যদি অন্যান্য ক্ষেত্রে বিশেষায়িত শিক্ষা পান তবে এই বিশেষত্বে কাজ করা বেশ সম্ভব, যেমন:

• কর্মীদের ব্যবস্থাপনা;
• মার্কেটিং
• সামাজিক শারীরবিদ্দা;
• মিডিয়া মনোবিজ্ঞান;
• আধুনিক কর্পোরেট যোগাযোগ;
• সামাজিক ব্যবস্থাপনা।

এই ক্ষেত্রে প্রকৃত পেশাদাররা শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা, সেইসাথে অতিরিক্ত দক্ষতা এবং কৌশল শেখার ইচ্ছার সাথে হয়ে ওঠে। এই ধরনের স্ব-উন্নতি একজন যোগাযোগ বিশেষজ্ঞের দ্বারা ক্রমাগত প্রয়োজন, কারণ তার কাজ শুধুমাত্র ব্যবসা এবং আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কের মৌলিক জ্ঞানই বোঝায় না, তবে একটি সৃজনশীল উপাদানও অন্তর্ভুক্ত করে।

একজন অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ব্যবস্থাপকের দায়িত্বগুলি কোম্পানির মধ্যে সম্পর্ক স্থাপনের উপর বেশি মনোযোগী। অনুসরণ হিসাবে তারা:

• কাজের বিষয়ে কর্মচারী, বিভাগ এবং বিভাগের মধ্যে ব্যবসায়িক যোগাযোগ ব্যবস্থার উন্নয়ন;
• ব্যবস্থাপনা এবং কর্মচারীদের মধ্যে গঠনমূলক মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়ার বাস্তবায়ন;
• কোম্পানির কাজের প্রক্রিয়ায় প্রতিটি কর্মচারীর ব্যক্তিগত সম্পৃক্ততাকে উদ্দীপিত করা;
• কর্মীদের মধ্যে দলগত মনোভাব এবং সংহতি বৃদ্ধি;
• কর্পোরেট সংস্কৃতি, মান এবং কোম্পানির মিশন সৃষ্টি;
• কোম্পানীর একটি বাহ্যিক ইতিবাচক ইমেজ তৈরি করতে কাজ.

একবার তৈরি হয়ে গেলে, কর্মীদের মধ্যে আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের জন্য কোম্পানির বৃদ্ধি এবং বিকাশের গতি অনুসারে অবিরাম সমর্থন প্রয়োজন। যদি তাদের যথাযথ মনোযোগ না দেওয়া হয়, এই ধরনের সংযোগগুলি দ্রুত হারিয়ে যেতে পারে বা ভুল পথে যেতে পারে, যা কোম্পানির মঙ্গলের জন্য কাম্য।

বিস্তারিতভাবে, একটি অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ব্যবস্থাপকের কাজের মানগুলি একটি কাজের বিবরণ নামে একটি নথিতে প্রতিফলিত হয়। অবস্থানের জন্য প্রধান প্রয়োজনীয়তা বিভিন্ন পয়েন্ট অন্তর্ভুক্ত.

• মৌলিক বিধান - উচ্চ শিক্ষার প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করে, 3 বছরের প্রয়োজনীয় কাজের অভিজ্ঞতা, বিপণন, বিজ্ঞাপন এবং জনসংযোগ, মনোবিজ্ঞান, কর্মী ব্যবস্থাপনার বুনিয়াদি জ্ঞান। একজন ম্যানেজারের জন্য কর্মীদের কাঠামোর শ্রেণিবিন্যাস বুঝতে সক্ষম হওয়া, বিশ্লেষণ এবং পরিকল্পনা করতে সক্ষম হওয়া, মানুষ এবং তৃতীয় পক্ষের সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। নথির একই অনুচ্ছেদটি কর্মচারীর অধস্তনতাকেও নির্দেশ করে - যিনি তাকে পরিচালনা করেন, যার আদেশে তাকে নিয়োগ করা হয় এবং অফিস থেকে অপসারণ করা হয়, যিনি তাকে অবকাশ, অসুস্থতা বা ব্যবসায়িক ভ্রমণের সময় প্রতিস্থাপন করেন।
• শ্রম ফাংশন - সাধারণভাবে, তারা কোম্পানির অভ্যন্তরে এবং একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে, এর বাইরে উভয়ই তথ্য এবং যোগাযোগ সম্পর্কের কার্যকারিতা পরিকল্পনা, বাস্তবায়ন এবং পর্যবেক্ষণে নেমে আসে।
• কাজের দায়িত্ব - প্রতিটি সংস্থার জন্য, এই ধরনের অবস্থান তার নিজস্ব কর্মের সেট বোঝায় যা একজন অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ব্যবস্থাপককে অবশ্যই সম্পাদন করতে হবে। তাদের মধ্যে হতে পারে যেমন পণ্যের গুণমানের সাথে ভোক্তা সন্তুষ্টির মাত্রা চিহ্নিত করা, বিভিন্ন বিষয়ভিত্তিক ইভেন্টের জন্য একটি পরিকল্পনা এবং আর্থিক বাজেট তৈরি করা, কোম্পানির অভ্যন্তরীণ ক্রিয়াকলাপ এবং দলের অন্যান্যদের অপ্টিমাইজ করার জন্য পরিচালনার সিদ্ধান্তগুলিকে একীভূত করার উপায়গুলি বিকাশ করা।
• অধিকার এবং দায়িত্ব - কর্মচারীর কর্তৃত্বের পরিধি বোঝায়, তার অনুরোধ করা পরিষেবার তথ্য পর্যন্ত প্রসারিত, উন্নত প্রশিক্ষণ বা শংসাপত্রের সম্ভাবনা, এবং তার কাজের ফলাফলের জন্য কোম্পানির প্রতি দায়িত্বের মাত্রা নির্ধারণ, কোম্পানির অভ্যন্তরীণ নিয়মের সাথে সম্মতি এবং আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত শ্রম প্রবিধান।

এই ধরনের অবস্থান শুধুমাত্র কাজের বিবরণের কাঠামোর মধ্যে অফিসিয়াল কাজগুলির কর্মক্ষমতা বোঝায় না, তবে সৃজনশীল ক্ষমতার প্রকাশের পাশাপাশি যুক্তিযুক্তভাবে চিন্তা করার ক্ষমতা এবং অনেক লোকের সাথে যোগাযোগ খুঁজে পাওয়ার ক্ষমতাও বোঝায়। একজন কমিউনিকেশন ম্যানেজারের ক্রিয়াকলাপে রেডিমেড টেমপ্লেট সলিউশন থাকে না এবং এই ধরনের একজন বিশেষজ্ঞ দ্বারা বিকশিত এবং বাস্তবায়িত প্রতিটি কৌশল সর্বদা অনন্য এবং বিশেষ। এই চাকরিটি একটি নির্দিষ্ট মানসিকতা এবং ক্যারিশমাযুক্ত ব্যক্তিদের জন্য উপযুক্ত এবং নেতৃত্বের গুণাবলী এবং কৌশলের অনুভূতি পেশাদার বৃদ্ধির পথে ভাল সহায়ক হবে।