একজন ক্রেডিট ম্যানেজার কে এবং তার দায়িত্ব কি?
আরও বেশি সংখ্যক ক্রেডিট সংস্থা এবং ব্যাংক রয়েছে এবং সেইজন্য ক্রেডিট ম্যানেজারের পেশার চাহিদা আরও বেশি হয়ে উঠছে। ঋণ প্রদানের ক্ষেত্রটি এত সহজলভ্য হয়ে উঠেছে যে এখন আপনি ঋণের উপর প্রায় সবকিছুই নিতে পারেন। এইভাবে লোকেরা অ্যাপার্টমেন্ট, গাড়ি, গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি, আসবাবপত্র কেনে, যার মানে বিশেষজ্ঞদের কেবল ব্যাঙ্কেই নয়, গাড়ির ডিলারশিপ, ইলেকট্রনিক্স স্টোর, আসবাবপত্রের শোরুম ইত্যাদিতেও প্রয়োজন।
ম্যানেজারকে অবশ্যই বন্ধুত্বপূর্ণ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হতে হবে, কারণ তার কাজ হল সম্ভাব্য ঋণগ্রহীতাদের ঋণ পণ্য অফার করা।
একটি ক্রেডিট ম্যানেজার কি?
একজন ক্রেডিট ম্যানেজার হলেন একজন বিশেষজ্ঞ যিনি ঋণের প্রচার, ব্যবস্থা এবং ইস্যু করেন। প্রতিটি ব্যাঙ্কের অস্ত্রাগারে অনেকগুলি ঋণ প্রোগ্রাম রয়েছে, সবচেয়ে সাশ্রয়ী থেকে আরও গুরুতর পর্যন্ত। অতএব, বিভিন্ন স্তরে বিশেষজ্ঞ প্রয়োজন। আপনি অভিজ্ঞতা ছাড়াই ক্রেডিট ম্যানেজার হিসাবে চাকরি পেতে পারেন, প্রায় প্রতিটি বড় ব্যাঙ্কের নিজস্ব প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম রয়েছে।
পেশার সুবিধা ও অসুবিধা
প্রতিটি বিশেষত্বের তার সুবিধা এবং অসুবিধা আছে। ক্রেডিট ম্যানেজারের পেশাও ব্যতিক্রম নয়, এটি বেশ নির্দিষ্ট এবং সবার জন্য উপযুক্ত নাও হতে পারে।
সুবিধাদি.
- অভিজ্ঞতা ছাড়া চাকরি পাওয়ার সুযোগ। অনেক বড় ব্যাঙ্কের নিজস্ব প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম, ইন্টার্নশিপ, উন্নত প্রশিক্ষণ কোর্স রয়েছে, যার পরে একজন বিশেষজ্ঞ কাজ শুরু করতে পারেন বা পদোন্নতি পেতে পারেন।
- ব্যাংকিং সেক্টরে দ্রুত ক্যারিয়ারের সিঁড়ি বেয়ে ওঠার একটি ভালো সুযোগ। আপনি যদি সক্রিয়, মিশুক হন এবং ক্লায়েন্টদের উপর জয়লাভ করতে জানেন তবে এটি আপনাকে দ্রুত একটি প্রচার পেতে অনুমতি দেবে।
- সম্ভাবনা আরও পেশাদারী উন্নয়ন।
- উচ্চ কর্মক্ষমতা সঙ্গে উচ্চ বেতন. উপরন্তু, বৃহৎ প্রতিষ্ঠানে, কর্মচারীদের তাদের নিজস্ব প্রয়োজনে ঋণের জন্য আবেদন করার সময় কর্পোরেট বোনাস এবং বিশেষ শর্তাবলী ব্যবহার করার সুযোগ দেওয়া হয়।
পেশার অসুবিধা
- অনেক যোগাযোগের প্রয়োজন। সমস্ত মানুষ এই সত্যটি সহ্য করতে পারে না যে তাদের সারাদিন অন্য লোকেদের কাছে কিছু ব্যাখ্যা করতে হবে, তাদের সাথে সংলাপে প্রবেশ করতে হবে।
- উচ্চ চাপ স্তরমানুষের সাথে যোগাযোগের সাথে সম্পর্কিত, সেইসাথে একটি মাসিক পরিকল্পনা পূরণ করার প্রয়োজন।
- পরিকল্পনা বাস্তবায়নের উপর মজুরির নির্ভরতা. তার আয়ও একজন বিশেষজ্ঞের কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। যদি ম্যানেজার সফলভাবে ঋণ জারি করে এবং সংশ্লিষ্ট পণ্য বিক্রি করে তাহলে এটি হয় খুব বেশি হতে পারে, অথবা কোনো কারণে পরিকল্পনাটি পূরণ না হলে কম হতে পারে।
প্রয়োজনীয় গুণাবলী
একজন ম্যানেজারের কাজ হল ঋণ প্রোগ্রামগুলিকে এমনভাবে অফার করা যা কেনা হবে। এগুলি ব্যাঙ্কিং পণ্যগুলির বিক্রয়, তাই আপনার একটি ভালভাবে বিতরণ করা বক্তৃতা থাকতে হবে, কথোপকথন পরিকল্পনা অনুযায়ী না হলে আপত্তি নিয়ে কাজ করতে সক্ষম হবেন। চেহারা এখানে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। বিশেষজ্ঞ অবশ্যই সুন্দরভাবে পোশাক পরা, সুসজ্জিত এবং বন্ধুত্বপূর্ণ মুখের অভিব্যক্তি সহ।
একজন লোন অফিসারের পেশা তরুণ, অনুপ্রাণিত ব্যক্তিদের জন্য উপযুক্ত যারা অপরিচিতদের সাথে অবাধে যোগাযোগ করে। এই পেশায়, আপনার এই জাতীয় গুণাবলীর প্রয়োজন হবে:
- মানসিক চাপ সহনশীলতা;
- সামাজিকতা
- শুভেচ্ছা;
- ধৈর্য
- অধ্যবসায়
- পরিস্থিতি পরিচালনা করার ক্ষমতা;
- সময়ানুবর্তিতা;
- কার্যকলাপ এবং সংকল্প, অর্থ উপার্জনের ইচ্ছা, কারণ আয় জারি করা ঋণের সংখ্যার উপর নির্ভর করে;
- বাধাহীন হওয়ার ক্ষমতা।
একজন উচ্চ-শ্রেণীর ব্যবস্থাপক এই সত্যের দ্বারা আলাদা করা হয় যে, কথোপকথন প্রোগ্রামটি মেনে চলা, তিনি ক্লায়েন্টের অস্বীকৃতির প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং কথোপকথনটিকে অন্য দিকে স্থানান্তর করতে সক্ষম হন।
অনভিজ্ঞ ম্যানেজাররা প্রায়শই হারিয়ে যায় এবং যখন তারা ক্লায়েন্টের কাছ থেকে "না" শুনতে পায়, তখনও তারা নিজেরাই জেদ করতে থাকে, যা জ্বালা সৃষ্টি করে। এবং এটি প্রথমত, প্রতিষ্ঠানের সুনামকে প্রভাবিত করে।
দায়িত্ব
কর্মচারীর সমস্ত কর্তব্য সে যে প্রতিষ্ঠানে কাজ করে তার কাজের বিবরণে বানান করা হয়। এটি প্রতিষ্ঠান নিজেই তৈরি করেছে, তাই তারা ব্যাঙ্ক এবং গাড়ির ডিলারশিপে আলাদা হবে, কিন্তু তারপরও, বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে একজন ক্রেডিট ম্যানেজারের কাজ একই রকম হবে।
- ক্রেডিট চুক্তি নিবন্ধন এবং সম্পর্কিত পরিষেবা বিক্রয়. সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন ধরণের বীমা।
- ক্লায়েন্টদের পরামর্শ দেওয়া এবং ঋণ সংক্রান্ত উদীয়মান সমস্যাগুলি স্পষ্ট করা।
- মাস, ত্রৈমাসিক দ্বারা প্রতিবেদন গঠন এবং ব্যবস্থাপনার জন্য তাদের বিধান।
এ ছাড়া কাজের ফাঁকে ম্যানেজার মো নিজেকে সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি আঁকতে হবে, ফটোকপি নিতে হবে এবং তাদের সত্যতা প্রমাণ করতে হবে। ম্যানেজাররা কার্ড আঁকেন, ক্লায়েন্টের ক্রেডিট হিস্টোরি চেক করেন, লোন ইস্যু করার সম্ভাবনা, তার রেজিস্ট্রেশনের জন্য সমস্ত ডেটা অনুরোধ করেন।
প্রয়োজনীয়তা
কাজের প্রক্রিয়ায়, বিশেষজ্ঞকে অবশ্যই নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে হবে:
- নিশ্চিত করুন যে নথি তৈরিতে কোন ত্রুটি নেই;
- গ্রাহকদের সাথে বিনয়ের সাথে যোগাযোগ করুন;
- প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ প্রবিধান পর্যবেক্ষণ;
- পোষাক কোড মেনে চলুন, এবং প্রয়োজন হলে চিহ্ন পরিধান করুন;
- নিরাপত্তা এবং অগ্নি সুরক্ষা প্রবিধান মেনে চলুন।
কাজের জায়গা
ক্রেডিট ম্যানেজার কেবল ব্যাঙ্কেই নয়, অন্যান্য সংস্থাগুলিতেও প্রয়োজন যারা ক্রেডিট বা কিস্তিতে কোনও পণ্য বিক্রি করে। কাজের প্রধান স্থান।
- বড় গাড়ি ডিলারশিপগুলি গাড়ি ঋণ এবং বীমা বিশেষজ্ঞ। এই জাতীয় বিশেষজ্ঞ তাদের জন্য ক্রেডিট এবং বীমাতে গাড়ির নিবন্ধন নিয়ে কাজ করে।
- রিয়েল এস্টেট সংস্থা - বন্ধকী ব্যবস্থাপক। একটি বন্ধকী মধ্যে রিয়েল এস্টেট নিবন্ধন নিযুক্ত, ব্যাঙ্কের সবচেয়ে সুবিধাজনক অফার চয়ন করতে সাহায্য করে.
- ক্ষুদ্রঋণ সংস্থা - ঋণ প্রদানের একটি বিশেষজ্ঞ। এখন এরকম অনেক প্রতিষ্ঠান আছে, তারা অল্প সময়ের জন্য ক্ষুদ্রঋণ প্রদান করে।
- একটি ব্যাংকে অপারেশনাল এবং ক্রেডিট কাজের বিশেষজ্ঞ।
- গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি এবং ইলেকট্রনিক্সের হাইপারমার্কেট।
- আসবাবপত্র সেলুন.
- যোগাযোগ সেলুন.
একজন ক্রেডিট ম্যানেজারের পেশা বহুমুখী, এর জন্য প্রয়োজন বহুমুখী গুণাবলী এবং মহান শক্তি। একজন ঋণ বিশেষজ্ঞের সাফল্যের মূল চাবিকাঠি হল তার পেশার প্রতি ভালবাসা এবং সমস্ত কর্তব্য ও প্রয়োজনীয়তা যথাযথভাবে পূরণ করা।