কমিউনিটি ম্যানেজার: তিনি কে এবং তিনি কি করেন?

কমিউনিটি ম্যানেজার একটি নতুন পেশা যা আমাদের দেশে তুলনামূলকভাবে সম্প্রতি গড়ে উঠতে শুরু করেছে। একই সময়ে, অনেক তরুণ-তরুণী প্রকৃতপক্ষে এতে আগ্রহী।

একজন কমিউনিটি ম্যানেজার কে এবং তিনি কি করেন? একজন বিশেষজ্ঞের জন্য প্রয়োজনীয়তা কি? কি প্রশিক্ষণ প্রয়োজন এবং কর্মজীবনের সম্ভাবনা কি? আপনি আমাদের উপাদানে এই এবং অন্যান্য কিছু প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

কমিউনিটি ম্যানেজার একজন বিশেষজ্ঞ যিনি মানুষের সম্প্রদায়গুলি পরিচালনা করেন (শব্দটি নিজেই ইংরেজি থেকে রাশিয়ান ভাষায় এসেছে). এই জাতীয় বিশেষজ্ঞরা ইন্টারনেটে (প্রায়শই সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে) লোকেদের সম্প্রদায়কে সংগঠিত করে।

অন্য যে কোনো পেশার মতোই কমিউনিটি ম্যানেজারের পেশার নিজস্ব বৈশিষ্ট্য ও বৈশিষ্ট্য রয়েছে। তদুপরি, তারা ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয়ই। এই বিষয়ে, একটি পদের জন্য আবেদন করার আগে, আপনাকে সমস্ত সুবিধা এবং অসুবিধাগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করতে হবে।

কাজের সুবিধার মধ্যে নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• তাদের সৃজনশীলতা প্রকাশ করার সুযোগ (এই কারণে যে পেশার কার্যকরী বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হল বিষয়বস্তু তৈরি করা, সম্প্রদায় ব্যবস্থাপকের কর্মপ্রবাহের অংশ হিসাবে তার সৃজনশীলতা এবং সৃজনশীলতা দেখানোর সুযোগ রয়েছে);
• সুবিধাজনক কাজের সময়সূচী (খুবই, কমিউনিটি ম্যানেজাররা দূর থেকে কাজ করে, যা রাস্তায় সময় বাঁচায়, সেইসাথে কাজের দায়িত্ব এবং গৃহস্থালির কাজগুলিকে একত্রিত করে);
• শিক্ষার মানের অভাব (যদি ইচ্ছা হয়, এই বিশেষজ্ঞের অবস্থান প্রায় যে কেউ গ্রহণ করতে পারেন, যেহেতু কোন কঠোরভাবে সংজ্ঞায়িত শিক্ষাগত প্রয়োজনীয়তা নেই);
• একটি উদীয়মান ক্ষেত্রে কাজ (কমিউনিটি ম্যানেজারদের পেশাগত কার্যক্রম সরাসরি নতুন প্রযুক্তি ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত)।

ত্রুটিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অনিয়মিত কাজের সময়সূচী (এটি প্রাথমিকভাবে কমিউনিটি ম্যানেজারদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা অনলাইন সম্প্রদায়ের সাথে কাজ করেন - দিনের যে কোনো সময় ফোর্স ম্যাজিওর ঘটতে পারে);
• উচ্চ চাপের মাত্রা (এই বিশেষজ্ঞরা বিভিন্ন লোকের সাথে কাজ করার কারণে, চাপের পরিস্থিতি এড়ানো যায় না);
• মহান দায়িত্ব (কমিউনিটি ম্যানেজারকে প্রচুর সংখ্যক কাজ অর্পণ করার কারণে, তার উচ্চ স্তরের দায়িত্ব রয়েছে);
• নিম্ন মুজরী (আপনার কাজের জন্য একটি বড় নগদ পুরস্কার শুধুমাত্র তখনই পাওয়া যাবে যদি আপনার অনেক অভিজ্ঞতা থাকে বা আপনি অনেক ইতিবাচক পর্যালোচনা সহ জনপ্রিয় বিশেষজ্ঞ হন);
• কাজের জটিলতা (একটি সম্প্রদায় ব্যবস্থাপকের কার্যাবলী প্রচুর পরিমাণে বিভিন্ন কাজ নিয়ে গঠিত, তাই একজন কর্মচারীর প্রচুর পরিমাণে জ্ঞান এবং দক্ষতা থাকা প্রয়োজন)।

একটি কমিউনিটি ম্যানেজারের কাজের দায়িত্ব বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কাজের নির্দিষ্ট স্থানের উপর, সেইসাথে নিয়োগকর্তার উপর নির্ভর করে। সাধারণত, একটি পদের জন্য আবেদন করার সময় বা একটি প্রাথমিক সাক্ষাত্কারের সময়, নিয়োগকর্তা আপনাকে কাজের বিবরণ পড়ার প্রস্তাব দেবেন, যাতে আপনার পেশাগত ক্রিয়াকলাপ চলাকালীন আপনাকে যে সমস্ত কাজ সম্পাদন করতে হবে সেগুলি থাকবে৷ যাইহোক, বিভিন্ন কোম্পানির কাজের স্পেসিফিকেশনের নিজস্ব পার্থক্য থাকার কারণে, এই ধরনের কাজের বিবরণ পরিবর্তিত হতে পারে, যার জন্য আপনাকে প্রস্তুত থাকতে হবে। উপরন্তু, একটি পদের জন্য আবেদন করার আগে, আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত হতে হবে যে আপনি সমস্ত দায়িত্ব সামলাতে পারবেন।

আমরা যদি কমিউনিটি ম্যানেজারের কাজের দায়িত্বের একটি প্রমিত এবং সর্বজনীন তালিকা কম্পাইল করার চেষ্টা করি, তাহলে আমরা এরকম কিছু পাই:

• তথ্য প্ল্যাটফর্মের জন্য বিভিন্ন উপকরণ তৈরি করা (এই ধরনের কাজের মধ্যে পোস্ট লেখা, লেআউট ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে);
• নেটওয়ার্ক সংস্থানগুলির নিরীক্ষণ (খুব প্রায়শই, একই সাথে একটি সম্প্রদায় ব্যবস্থাপকের কার্যাবলীর সাথে, এই অবস্থানে কর্মরত একজন বিশেষজ্ঞ একজন মডারেটরের কাজগুলি সম্পাদন করেন);
• পর্যালোচনা লেখা;
• প্রচুর পরিমাণে তথ্যের সাথে বিশ্লেষণমূলক কাজ (দেশীয় এবং বিদেশী উত্স);
• পণ্য প্রচার;
• বস্তু বিশ্লেষণ;
• ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ;
• প্রকল্পের উন্নয়ন এবং সৃষ্টি;
• প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ;
• আলোচনা ব্যবস্থাপনা;
• লেখা এবং সংবাদ প্রকাশ;
• দলগত কাজ, ইত্যাদি

নিয়োগকর্তারা প্রায়শই সম্প্রদায় পরিচালকদের সম্পর্কে বেশ কঠোর প্রয়োজনীয়তা উপস্থাপন করেন। জিনিসটি হল এই বিশেষজ্ঞরা অনেক প্রকল্পের জন্য একটি মূল ভূমিকা পালন করে, এবং তাই তাদের যথেষ্ট যোগ্যতা এবং দক্ষতা থাকতে হবে।

মূল পেশাগত দক্ষতা এবং দক্ষতার জন্য সরাসরি, কমিউনিটি ম্যানেজার তার কাজের বিবরণ 100% পূরণ করতে বাধ্য। উপরন্তু, তার অতিরিক্ত দক্ষতা থাকতে হবে, উদাহরণস্বরূপ:

• অ্যালগরিদম বুঝতে এবং বিভিন্ন সামাজিক নেটওয়ার্কের সাথে কাজ করতে সক্ষম হন (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, ইত্যাদি);
• দর্শকদের বিশ্লেষণ করতে সক্ষম হবেন;
• সর্বাধিক জনপ্রিয় বিষয়বস্তু চিহ্নিত করুন;
• পরিসংখ্যানগত এবং বিশ্লেষণাত্মক তথ্য সঙ্গে কাজ;
• সম্পাদকীয় নীতি প্রণয়ন;
• অন্যান্য প্রকল্পের সাথে অংশীদারিত্ব তৈরি করুন, ইত্যাদি

কমিউনিটি ম্যানেজারের পেশাদারিত্ব এবং যোগ্যতা একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করা সত্ত্বেও, এই বিশেষজ্ঞের স্বতন্ত্র গুণাবলী কম গুরুত্বপূর্ণ নয়। সুতরাং, কিছু চরিত্রের বৈশিষ্ট্য সম্প্রদায় ব্যবস্থাপককে তার কাজটি ভালভাবে করতে সাহায্য করবে। এটা বিশ্বাস করা হয় যে একজন বিশেষজ্ঞের নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য থাকা উচিত:

• সামাজিকতা
• ভদ্রতা
• বন্ধুত্ব
• উচ্চ বুদ্ধিবৃত্তিক স্তর;
• মানসিক চাপ সহনশীলতা;
• সিদ্ধান্ত নেওয়ার এবং তাদের জন্য দায়িত্ব নেওয়ার ক্ষমতা;
• অধ্যবসায়
• সৃজনশীলতা

পেশাদার এবং ব্যক্তিগত গুণাবলীর সমন্বয় কমিউনিটি ম্যানেজারকে প্রথম শ্রেণীর বিশেষজ্ঞ হতে সাহায্য করবে, শ্রমবাজারে ব্যাপক চাহিদা রয়েছে।

আজ অবধি, কমিউনিটি ম্যানেজার গঠনের ক্ষেত্রে কোন নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা নেই। পুরো বিষয়টি হল যে এই ধরনের বিশেষজ্ঞদের বিশ্ববিদ্যালয় বা কলেজে পড়ানো হয় না। এই কারণেই বেশিরভাগ নিয়োগকর্তা জোর দেন যে বিশেষজ্ঞের সমস্ত প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং ক্ষমতা রয়েছে। একই সময়ে, কিছু নিয়োগকর্তা এখনও জোর দিয়ে থাকেন যে তাদের অধস্তনদের উচ্চ শিক্ষার ডিপ্লোমা আছে, তবে একটি নির্দিষ্ট প্রোফাইল উল্লেখ করবেন না। সুবিধা হবে প্রাসঙ্গিক বিশেষায়িত কোর্স সমাপ্তির একটি শংসাপত্রের উপস্থিতি - আজ এই ধরনের প্রশিক্ষণ এবং মাস্টার ক্লাস অনলাইন এবং অফলাইন উভয়ই নেওয়া যেতে পারে।

একটি কমিউনিটি ম্যানেজারের সরাসরি কর্মজীবনের পথ হিসাবে, এটি এই সত্যটি লক্ষ্য করার মতো একজন বিশেষজ্ঞের পেশাগত জীবন বিভিন্ন উপায়ে বিকাশ করতে পারে। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি উল্লম্ব প্রচারে আগ্রহী হন তবে আপনি একজন প্রজেক্ট ম্যানেজার হতে পারেন। উপরন্তু, সম্প্রদায় পরিচালকদের জন্য তাদের নিজস্ব সৃজনশীল সংস্থা এবং বিষয়বস্তু প্রকল্পগুলি খোলা, কর্মচারী নিয়োগ করা এবং তাদের নিজস্ব প্রকল্পগুলি বিকাশ করা বা পরামর্শমূলক কার্যক্রমে জড়িত হওয়া অস্বাভাবিক নয়।

আজ অবধি, একটি সম্প্রদায় ব্যবস্থাপকের পেশাকে বেশ সাধারণ এবং চাহিদা হিসাবে বিবেচনা করা হয়।এজন্য আপনি চাকরির বোর্ডগুলিতে এই ধরনের শূন্যপদ খুঁজে পেতে পারেন। এছাড়াও, আপনি আগ্রহী কোম্পানিগুলির ওয়েবসাইটগুলি দেখুন, কারণ তারা তাদের অফিসিয়াল প্ল্যাটফর্মে চাকরির খোলার পোস্ট করতে পারে।

এটা মাথায় রাখা উচিত একটি কমিউনিটি ম্যানেজারের কাজ প্রায়শই দূরবর্তী হয়। এর মানে হল আপনার কাজ করার জন্য আপনাকে প্রতিদিন অফিসে আসতে হবে না। এই সত্য অনেক আবেদনকারীকে আকর্ষণ করে।

একটি সম্প্রদায় ব্যবস্থাপকের কাজের জন্য উপাদান পারিশ্রমিকের জন্য, এটি মোটামুটি বিস্তৃত পরিসরের মধ্যে পরিবর্তিত হতে পারে। মজুরির প্রত্যক্ষ পরিমাণ বিভিন্ন বিষয়ের উপর নির্ভর করতে পারে: আপনার যোগ্যতা, কোম্পানী যে অঞ্চলে কাজ করে, কোম্পানীর পরিধি ইত্যাদি। সর্বনিম্ন বাজি হল 15,000 রুবেল।

এইভাবে, আপনি এটি নিশ্চিত করতে পারেন কমিউনিটি ম্যানেজারের পেশা একটি দ্রুত বর্ধনশীল এবং বেশ জনপ্রিয়। যাইহোক, আপনি আপনার বিশেষত্বের কোর্সগুলি সম্পূর্ণ করার আগে এবং উপযুক্ত শূন্যপদগুলি সন্ধান করার আগে, আপনাকে আপনার শক্তিগুলি যত্ন সহকারে মূল্যায়ন করতে হবে এবং আপনি এই ধরনের কাজের সাথে মানিয়ে নিতে পারবেন কিনা তা বুঝতে হবে।