জিআর ম্যানেজার: তিনি কে এবং তিনি কি করেন?

আমাদের সময় অনেক নতুন, পূর্বে অভূতপূর্ব পেশার জন্ম দেয়। একজন জিআর ম্যানেজার পদের উল্লেখে, তিনি কে এবং তিনি কী করেন তার উত্তর অনেকেই দিতে পারেন না। এই বিষয়টি বোঝার এবং এটি কী ধরণের বিশেষজ্ঞ তা প্রতিষ্ঠা করার সময় এসেছে।

জিআর-ম্যানেজার, আক্ষরিক অর্থে রাশিয়ান ভাষায় অনুবাদ করা হয়েছে, ঠিক সরকারী সংস্থার সাথে কাজের জন্য কোম্পানির কর্মচারী। আসল বিষয়টি হ'ল কোনও সংস্থাই রাষ্ট্রের সাথে শক্ত এবং ক্রমবর্ধমান সক্রিয় যোগাযোগ ছাড়া করতে পারে না। একই সময়ে, আমাদের "যত্নশীল লোকদের" সাথে বৃহৎ সরকারী সংস্থার সাথেও যোগাযোগ করতে হবে। শুধুমাত্র একটি দৃঢ় যে এটি ধারাবাহিকভাবে এবং স্পষ্টভাবে করবে তারা সাফল্য অর্জন করতে সক্ষম হবে। "একগুঁয়ে চাপ" দিয়ে একজনের লাইন চাপা এবং অনুসরণ করা অনেক আগে থেকেই অসম্ভব হয়ে পড়েছে।

শুধুমাত্র একটি স্পষ্ট আলোচনার কৌশল এবং আপস খুঁজে পাওয়ার ক্ষমতা সাহায্য করে। এবং এখানে আপনি বিশেষজ্ঞ ছাড়া করতে পারবেন না, যারা এই একই আলোচনা পরিচালনা করতে প্রস্তুত হবে. আমাদের দেশে, GR ম্যানেজাররা 2000-এর দশকের মাঝামাঝি আগে উপস্থিত হতে শুরু করে। শুধুমাত্র 2010 এর দশকের গোড়ার দিকে তাদের যেকোন লক্ষণীয় সংখ্যার প্রয়োজন ছিল। তবুও, কর্পোরেট সংস্কৃতিতে এবং কর্তৃপক্ষের সাথে ব্যবসার মিথস্ক্রিয়ায় পার্থক্য ছিল।

এবং - সব পরে বাস্তব এবং আনুষ্ঠানিক স্তরবিন্যাস মধ্যে পার্থক্য কি. খুব বড় সংস্থাগুলি বিদেশ থেকে "ইন্টার্যাকশন ম্যানেজার" নিয়োগের আসল বিলাসিতা বহন করতে পারে।

আমাদের দেশে এই জাতীয় বিশেষজ্ঞদের স্ব-প্রশিক্ষণ শুরু হয়েছিল এবং এত দিন আগে নয়। এই ধরনের পরিচালকরা শুধুমাত্র রাষ্ট্রীয় সংস্থার প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করে না - তারা এই প্রতিনিধিদের এবং কোম্পানির ব্যবস্থাপনার মধ্যে আলোচনার কার্যকর সংগঠনে অবদান রাখে। অনেক ক্ষেত্রে, কর্মকর্তাদের কাছে নিজের অবস্থান জানানো কেবল বিশেষ সেমিনার এবং সম্মেলনের মাধ্যমেই সম্ভব। এই সমস্ত ইভেন্টগুলিকে সাবধানে সংগঠিত করতে হবে এবং প্রক্রিয়াটিতে বিপুল সংখ্যক সূক্ষ্মতা বিবেচনা করতে হবে।

একজন সফল জিআর ম্যানেজার সর্বোপরি একজন অত্যন্ত নমনীয় এবং যোগাযোগকারী ব্যক্তি। তাকে ব্যবহার করতে হবে কোম্পানির স্বার্থ রক্ষার জন্য সমস্ত উপলব্ধ উপায় এবং সুযোগ. কখনও কখনও আপনাকে একটি অনানুষ্ঠানিক সেটিংয়ে আলোচনায় যেতে হবে। এবং এখানে দুর্নীতির পরিকল্পনা থেকে বৈধ লবিংকে আলাদা করার লাইনটি খুবই পাতলা। একজন পেশাদারের কাজ এই লাইনটি অতিক্রম না করে লক্ষ্য অর্জন করা।

জিআর ম্যানেজমেন্টের ক্ষেত্রে এখনও খুব বেশি বিশেষজ্ঞ নেই এই সত্যটিই আশাবাদকে অনুপ্রাণিত করে। একটি খুব ভাল অবস্থানে যাওয়ার সুযোগ (বা কয়েক বছরের মধ্যে ভাল হয়ে উঠবে) এখন খুব বেশি। অবশ্যই, এখানে সবকিছু নির্ভর করে প্রার্থীর ভাগ্য এবং বুদ্ধিমত্তার উপর, শূন্যপদের যোগ্যতা এবং অদূর ভবিষ্যতে তার সম্ভাবনাগুলি মূল্যায়ন করার ক্ষমতার উপর।উপরন্তু, রাষ্ট্র নিয়ন্ত্রণের ভূমিকা এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া কেবল বৃদ্ধি পাবে। বিভিন্ন স্তরের কর্তৃপক্ষের আয়ের একটি স্থিতিশীল উৎস।

পাবলিক প্রকিউরমেন্ট, বিশেষ করে প্রতিরক্ষা এবং বিশেষ আদেশের ক্ষেত্রে, কার্যত একটি "সোনার খনি"। অন্যান্য এলাকায় পরিস্থিতি এতটা পরিষ্কার না হলেও তাদের অর্থ সরবরাহ করা হবে। এবং তাই, সরকারী গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করতে সক্ষম এমন লোকেদের চাহিদা সর্বদা খুব গুরুত্বপূর্ণ হবে। এবং সময়মত তথ্য কি পরিবর্তন আসছে, কোন নতুন প্রবিধান প্রদর্শিত হবে, কখনও কখনও কোম্পানি লক্ষ লক্ষ সংরক্ষণ করে. কিন্তু একজন জিআর ম্যানেজার হিসেবে কাজ করার ইতিবাচক দিক ছাড়াও আরও অনেক কিছু আছে।

যেকোন ভ্রান্ত বা খারাপভাবে চিন্তা করা পদক্ষেপ মানে গুরুতর উপাদান এবং সুনামগত ক্ষতি। এই জন্য ম্যানেজাররা আসলে ধ্রুবক চাপ, ধ্রুব উত্তেজনার মোডে থাকবে। আপনাকে আপনার প্রতিটি পদক্ষেপ সাবধানে নিয়ন্ত্রণ করতে হবে, যেকোনো শব্দ এবং অঙ্গভঙ্গি অনুসরণ করতে হবে। এই ধরনের একটি পেশায় কর্মদিবস, সুস্পষ্ট কারণে, প্রমিত করা যাবে না। কখনও কখনও আপনাকে ব্যবসায়িক ভ্রমণে যেতে হবে, ব্যবসায়িক ভ্রমণে যেতে হবে; এমনকি আপনার শহরে কাজ করার জন্য, আপনাকে প্রচুর নথি প্রস্তুত করতে হবে এবং আরও বেশি ডকুমেন্টেশন অধ্যয়ন করতে হবে।

সেটাও বুঝতে হবে অনেক কোম্পানির জিআর-ম্যানেজার অনানুষ্ঠানিকভাবে একজন দুর্নীতিগ্রস্ত ব্যবস্থাপক হয়ে ওঠে। তুমুল প্রতিযোগিতার কারণে অনেক সময় নেতৃত্ব নিজেদের স্বার্থের প্রচারে এ ধরনের চরম পদক্ষেপ নিতে বাধ্য হয়। এবং তিনি কর্মচারীর ঝুঁকি সম্পর্কে চিন্তা করেন না।

এই বিশেষত্বের জন্য কাজের বিবরণে, তারা সাধারণত এর অর্থ কী তা লিখে:

• রাষ্ট্রীয় সংস্থা এবং পৌরসভার কার্যক্রমে কোম্পানির সাধারণ স্বার্থের সুরক্ষা এবং প্রচার;
• জনসাধারণের, রাজ্য, শহর, আঞ্চলিক জীবন, সংস্কৃতি এবং খেলাধুলায় সর্বাধিক উল্লেখযোগ্য ক্রিয়াকলাপ এবং ইভেন্টগুলি ট্র্যাক করা (এবং কোম্পানির সুবিধার জন্য তাদের ব্যবহার);
• সমস্ত নতুন বিল এবং তাদের পরিবর্তনগুলি ট্র্যাক করা, বিভাগীয় এবং আঞ্চলিক স্তরের নিয়ন্ত্রক আইনী কাজ (ব্যবসায়িক সম্ভাবনার উপর তাদের প্রভাবের মূল্যায়ন সহ);
• রাষ্ট্রীয় কাঠামোর প্রতিনিধিদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে বৈঠক এবং আলোচনা করা;
• কোম্পানির ব্যবস্থাপনা এবং এর অন্যান্য প্রতিনিধিদের জন্য এই ধরনের সভাগুলির প্রস্তুতি, যেমনটি প্রয়োজন হবে;
• রাষ্ট্রীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সংকট পরিস্থিতি এবং দ্বন্দ্বের সফল সমাধান;
• রাষ্ট্রীয় সংস্থা এবং তাদের নেতাদের সর্বাধিক পরিচিতি, বিশেষত, কোম্পানির কার্যক্রম, এর ক্ষমতা, অর্জন এবং দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনার সাথে;
• রাষ্ট্রীয়, পৌরসভা এবং বিভাগীয় চুক্তি প্রাপ্তির আইনি পদ্ধতির সর্বাধিক ব্যবহার।

GR-ম্যানেজারদের সংখ্যায় প্রবেশ করা, যেমনটি ইতিমধ্যে তাদের কার্যকলাপের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেখায়, এত সহজ নয়। এমনকি নতুনদের কাছে খুব গুরুতর ব্যবসা এবং ব্যবহারিক গুণাবলী রয়েছে বলে আশা করা হয়। উচ্চশিক্ষা ছাড়া চাকরি পাওয়া একেবারেই অসম্ভব। প্রতিযোগীদের তুলনায় কোম্পানিটি কী কী বিষয়ে বিশেষত্ব করে, তার সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি কী এবং রাষ্ট্রের সাথে মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে কীভাবে সুবিধাগুলিকে শক্তিশালী করা যায় এবং অসুবিধাগুলিকে দুর্বল করা যায় তা স্পষ্টভাবে বোঝা অপরিহার্য। কখনও কখনও, কোম্পানির বৃদ্ধির সাথে সাথে এটি কোম্পানির জন্য প্রাসঙ্গিক হয়ে ওঠে আন্তর্জাতিক সংস্থা এবং বিদেশী রাষ্ট্রের সরকারী সংস্থাগুলিতে লবিং।

এটি জিআর ম্যানেজারের কাঁধেও পড়ে, যিনি তাই এই অঞ্চলগুলিতে বিকাশ করতে বাধ্য। খুব শীঘ্রই, বিদেশী ভাষা না জানা লোকদের আর এই ধরনের পদে নিয়োগ দেওয়া হবে না। ব্যবসায়িক চিঠিপত্র পরিচালনা করার ক্ষমতা, নথি আঁকতে অনেক কিছু নির্ভর করে। সমস্ত স্তরে রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলি কীভাবে সাজানো এবং কাজ করে তা স্পষ্টভাবে বোঝার জন্য এটি একেবারে প্রয়োজনীয় - ইতিমধ্যেই পেশার সারাংশ দ্বারা। প্রার্থীর জন্য সুবিধা হল সরকারী সংস্থার ধারণা (অন্তত দেশ এবং অঞ্চলের প্রধানগুলি) এবং তারা কীভাবে কোম্পানিকে সাহায্য করতে পারে সে সম্পর্কে বোঝা।

একজন জিআর ম্যানেজারের প্রয়োজনীয়তার মধ্যে ভোক্তাদের পছন্দ এবং বাজার পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করার ক্ষমতাও অন্তর্ভুক্ত। এটি কয়েক মাস বা এমনকি বছরের মধ্যে কী প্রয়োজন হবে তা অনুমান করে সক্রিয়ভাবে কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করা সম্ভব করবে। প্রতিযোগীরা যে প্রচেষ্টাগুলি করবে তা অনুমান করা অপরিহার্য - এবং তাদের প্রতিরোধ করার চেষ্টা করুন৷ প্রায় সব কোম্পানিই এমন প্রার্থীদের আলাদা করে যারা সিভিল সার্ভিসে কমপক্ষে এক বছর কাজ করেছেন। যেকোনো ধরনের সরকারি প্রতিষ্ঠানে কাজ করার অভিজ্ঞতাও স্বাগত জানানো হয়।

অবশ্যই, একজন সরকারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপকের ব্যক্তিগত গুণাবলীও গুরুত্বপূর্ণ। এই বিষয়ে প্রধান প্রয়োজন সামাজিকতা, কারণ কখনও কখনও এটি আলোচনা করতে এক ঘন্টার বেশি সময় নেয়, তবে বেশ কয়েক দিন বা এমনকি সপ্তাহের জন্য। ম্যানেজার নেতৃত্বের দক্ষতা প্রদর্শন করতে বাধ্য, সরকারী কর্মকর্তাদের সাথে আচরণ করার ক্ষেত্রে "প্রথম বেহালা" বাজাতে চেষ্টা করুন। এটি সাধারণ ম্যানিপুলেশন বা "দ্রুত চাপ" সম্পর্কে নয় - এটি কীভাবে কথোপকথনকারীদের পছন্দসই সমাধানের দিকে ঠেলে দেওয়া যায় তার একটি সম্পূর্ণ শিল্প।

জিআর-ম্যানেজারও অগত্যা উদ্যোগী, কারণ আলোচনার প্রক্রিয়ায় কেউ তাকে বলতে পারে না যে কী পদক্ষেপ নিতে হবে, কথোপকথনকারীদের কী দেওয়া যেতে পারে এবং কী নয়। ক্ষতি ছাড়াই বিশ্রী পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার ক্ষমতাও খুব গুরুত্বপূর্ণ। তিনি নিজেকে এমন একটি অবস্থানে পাবেন শুধুমাত্র একজন ধৈর্যশীল, কঠোর এবং সুশৃঙ্খল ব্যক্তি যার বিস্তারিত প্রতি সর্বোচ্চ মনোযোগ রয়েছে। এই ধরনের কাজ ধ্রুবক চাপ দ্বারা অনুষঙ্গী হয়, এবং সেইজন্য স্নায়ুতন্ত্রের স্থিতিশীলতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

বিশাল ভূমিকা পালন করে কৌশলগত চিন্তা. একই সময়ে, তাদের মধ্যে অমিল রোধ করার জন্য একজনকে অবশ্যই কৌশলগত থেকে "কৌশলগত" মোডে দ্রুত স্যুইচ করতে সক্ষম হতে হবে। প্রতিটি পরিস্থিতি অনন্য, এবং সেইজন্য জিনিসগুলির সারমর্মটি দ্রুত অনুসন্ধান করার ক্ষমতা প্রয়োজন হবে।

রাশিয়ায় আরও কয়েকটি প্রতিষ্ঠান আছে যারা জিআর ম্যানেজারদের প্রশিক্ষণ দেয়। অনুমানযোগ্যভাবে, তারা বিখ্যাতদের অন্তর্ভুক্ত করেছে রানেপা. এছাড়াও আপনি এখানে আপনার ভাগ্য চেষ্টা করতে পারেন:

• মস্কোর আর্থিক ও অর্থনৈতিক বিশ্ববিদ্যালয়;
• টুভা বিশ্ববিদ্যালয়;
• সেন্ট পিটার্সবার্গ ট্রেড ইউনিয়ন বিশ্ববিদ্যালয়;
• কেমেরোভো স্টেট ইউনিভার্সিটি।

আমাকে শুধুমাত্র রাশিয়ান এবং গণিত নয়, সামাজিক বিজ্ঞানেও পরীক্ষা দিতে হবে। "বিদেশী আঞ্চলিক অধ্যয়ন" বিশেষত্বে প্রবেশ করে, আপনাকে একটি বিদেশী ভাষায় (ঐচ্ছিক) পরীক্ষাও পাস করতে হবে। স্নাতক শেষ করার পরে, সরকারী সংস্থাগুলিতে কাজ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। একটি আদর্শ স্প্রিংবোর্ড হল আঞ্চলিক স্তর সহ ফেডারেল সরকার এবং স্বতন্ত্র মন্ত্রকের (বিভাগ) যন্ত্রপাতি।

এছাড়াও উপযুক্ত:

• চেম্বার অফ কমার্স অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রি;
• জনসংযোগ বিভাগে অবস্থান;
• মনোপলি সেবা;
• Rospotrebnadzor;
• Rostechnadzor;
• রোসপ্রিরোডনাডজোর;
• রোসনেড্রা;
• রোসলেসখোজ;
• Rosvodresursy;
• Rosrybolovstvo;
• দূরপ্রাচ্যের উন্নয়ন মন্ত্রণালয়;
• রোসফিন মনিটরিং;
• রাষ্ট্রীয় কর্পোরেশন এবং অফ-বাজেট তহবিল;
• অঞ্চল, শহর এবং জেলাগুলির প্রশাসন।