ব্র্যান্ড ম্যানেজার: পেশার বৈশিষ্ট্য, যোগ্যতা এবং দায়িত্ব

ব্র্যান্ড ম্যানেজার এমন একটি পেশা যা গত দশকে জনসাধারণের কাছে পরিচিত হয়ে উঠেছে। যদিও আজ অবধি, প্রত্যেকেই একটি স্পষ্ট উত্তর দেবে না যে এটি কী ধরণের অবস্থান, এই বিশেষজ্ঞের কী কার্যকারিতা রয়েছে এবং তিনি ঠিক কী করেন। কেউ তাকে বিপণনকারী হিসাবে বিবেচনা করে, কেউ - একজন বিজ্ঞাপন ব্যবস্থাপক। এটি পছন্দ করুন বা না, আপনি আরও জানতে পারবেন।

যদি আমরা বিস্তারিতভাবে এবং ধারাবাহিকভাবে প্রশ্নের উত্তর দিই, তাহলে আমরা "ব্র্যান্ড" শব্দটিকে সংজ্ঞায়িত করব। একটি ব্র্যান্ড হল একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত মতামত, উপলব্ধি, আবেগ এবং সমিতিগুলির একটি সেট। এই সব উপস্থাপনা ভোক্তা মনে হয়. স্পষ্টতই, একটি ব্র্যান্ড একটি নাম নয়, একটি ব্র্যান্ড নয়, কিন্তু একটি পণ্যের একটি মানসিক শেল। এবং এই ধরনের একটি জটিল জটিল, ক্রেতার মনে এর গঠন, ব্র্যান্ড ম্যানেজার দ্বারা মোকাবেলা করা উচিত।

আপনি যদি শুনে থাকেন যে একজন বিক্রয় ব্যবস্থাপক একজন ব্র্যান্ড ম্যানেজারের মতোই, তাহলে নির্দ্বিধায় এই মতামতকে চ্যালেঞ্জ করুন। একটি ব্র্যান্ডের প্রচার করা, এর ভিজ্যুয়াল প্রতীকগুলি বিকাশ করা, ব্র্যান্ড সম্পর্কিত লক্ষ্য দর্শকদের আনুগত্য বাড়ানো - এইগুলি একজন ব্র্যান্ড ম্যানেজারের কাজ। হ্যাঁ, তিনি একজন প্রচার বিশেষজ্ঞ, কিন্তু তবুও তিনি একজন বিপণনকারী নন।

ব্র্যান্ড ম্যানেজার এবং মার্কেটারের মধ্যে পার্থক্য কী?

• বিপণনকারী বিক্রয় প্রক্রিয়া, তার সংগঠন, সমস্ত পর্যায় এবং ফলাফল নিরীক্ষণ করে;
• ব্র্যান্ড ম্যানেজার ব্র্যান্ডের খ্যাতির সাথে কাজ করেন, তিনি নিশ্চিত করেন যে ভোক্তা ব্র্যান্ডের উপর আস্থা রাখে।

এই পেশা তুলনামূলকভাবে নতুন। যদিও আগে এই বিশেষজ্ঞের কাজগুলি অন্যান্য কর্মচারীদের দ্বারা সম্পাদিত হয়েছিল। কিন্তু বড় কোম্পানি এই উপসংহারে পৌঁছেছে যে একটি পৃথক বিশেষজ্ঞের একটি ইতিবাচক ব্র্যান্ডের ইতিহাস তৈরি করা উচিত এবং এর খ্যাতি নিয়ে কাজ করা উচিত। ব্যবসায়িক স্থানে, কার্যকারিতার এই ধরনের একটি বিভাগ গণনা করা হয় এবং এটি শুধুমাত্র একটি ফ্যাশন প্রবণতা নয়।

একজন ব্র্যান্ড ম্যানেজারকে অবশ্যই একটি ব্র্যান্ড ডেভেলপমেন্ট কৌশল তৈরি করতে হবে, তাকে অবশ্যই শুধুমাত্র ব্র্যান্ডের নয়, পুরো বাজারের মূল সূচকগুলি পর্যবেক্ষণ ও মূল্যায়ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা ফ্যাশন শিল্প সম্পর্কে কথা বলি, তবে এটি এমন একজন বিশেষজ্ঞ হওয়া উচিত যিনি বাজার সম্পর্কে পুরোপুরি জানেন, এর প্রবণতা এবং বর্তমান প্রক্রিয়াগুলি অনুসরণ করেন, নেতাদের জানেন এবং কার দিকে তাকাতে হবে তা জানেন।

এই জাতীয় বিশেষজ্ঞদের প্রয়োজন কেবল বাড়ছে। অবশ্যই, আমরা বড় কোম্পানী মানে. এটা আকর্ষণীয় যে আরও বেশি ব্র্যান্ড ম্যানেজার আছেন যারা চুক্তির ভিত্তিতে কাজ করেন। উদাহরণস্বরূপ, একটি খুব বড় সংস্থা নয়, যা এখনও এই স্তরের একজন কর্মচারী নিয়োগের জন্য প্রস্তুত নয়, একজন অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞকে ক্রাইসিস ম্যানেজার হিসাবে আমন্ত্রণ জানায়: তিনি তার সাথে কয়েক মাসের জন্য একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেন, যার সময় তিনি ব্র্যান্ড কৌশল নিয়ে চিন্তা করেন, একটি বিস্তারিত পরিকল্পনা আঁকা, এবং মত.

এটা মানে বিশেষজ্ঞদের পেশাদার সুযোগ বাড়ছে: তারা বিভিন্ন কোম্পানির সাথে সহযোগিতা করতে পারে, এককালীন পরামর্শ দিতে পারে এবং অবশেষে প্রশিক্ষক হতে পারে. আজ, যে কোনও জায়গায় ব্র্যান্ড ম্যানেজারের বিশেষত্ব পাওয়া কার্যত অসম্ভব, তবে সম্পর্কিত বিশেষত্ব, অভিজ্ঞতা এবং শেখার ইচ্ছা থাকলে আপনি একজন বিশেষজ্ঞ কোচ হতে পারেন। এর মানে হল যে আপনি নিজেই একজন হয়ে উঠতে পারেন যিনি দেশে একটি যোগ্য ব্র্যান্ড ম্যানেজার তৈরি করবেন।

এটি কোনও গোপন বিষয় নয় যে বিপুল সংখ্যক যারা ব্যবসা পরিচালনার একটি গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্ক হতে চান তারা বিশ্বাস করেন যে প্রাকৃতিক ক্ষমতা, বুদ্ধিমত্তা, উচ্চাকাঙ্ক্ষা এর জন্য যথেষ্ট। তবে স্ক্র্যাচ থেকে এখনও বিশেষজ্ঞ হওয়া অসম্ভব। এমনকি বিশাল সম্ভাবনা থাকা সত্ত্বেও, এটি কেবল অবাস্তব। একজন ব্র্যান্ড ম্যানেজারকে অবশ্যই তার কাজের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য, ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্র জানতে হবে, তার নিজের ক্ষমতা সঠিকভাবে মূল্যায়ন করতে হবে। পর্যাপ্ত পেশাদার আত্মসম্মান একটি সফল কর্মজীবনের প্রথম ধাপ।

আপনি যদি এমন একটি শিক্ষা পেয়ে থাকেন যা সরাসরি পছন্দসই অবস্থানের সাথে সম্পর্কিত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একজন বিপণন বিশেষজ্ঞ, একজন অর্থনীতিবিদ-বিশ্লেষক, একজন বিজ্ঞাপন ব্যবস্থাপক - এই সমস্তই সংশ্লিষ্ট বিশেষত্ব যা একটি সফল শুরুর জন্য সর্বোত্তমভাবে উপযুক্ত। কিন্তু আপনি যদি অধ্যয়ন করেন, উদাহরণস্বরূপ, একজন উদ্যোক্তা মনোবিজ্ঞানী হিসাবে, এই বিশেষত্বটি আবেদনকারীর জন্য একটি ভাল সমর্থনও হবে।

শিক্ষা অর্থনীতির সাথে সম্পর্কিত নাও হতে পারে, তবে এটি যদি একটি একাডেমিক উচ্চ শিক্ষা হয়, যা ইতিমধ্যেই পণ্যের প্রচারে বিশেষ কোর্স দ্বারা পরিপূরক হয়, আপনার কাছে একজন সফল ব্র্যান্ড ম্যানেজার হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। এটা সম্ভবত সবাই জানে আধুনিক বিশ্বে, একজন বিশেষজ্ঞকে প্রতি 5 বছর পর পর পুনরায় শিখতে হবে. এবং উচ্চ শিক্ষার আরেকটি "ভূত্বক" পাওয়া, পুনরায় প্রশিক্ষণ দেওয়াই প্রশিক্ষণের একমাত্র বিকল্প নয়। আপনাকে উচ্চ-মানের কোর্স, সেমিনার, ওয়েবিনার, চমৎকার খ্যাতি এবং একটি ভাল, আপ-টু-ডেট জ্ঞান এবং দক্ষতার ভিত্তি সহ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সংগঠিত প্রশিক্ষণে অধ্যয়ন করতে হবে।

সৃজনশীলতা এবং বিশ্লেষণ - এটি সেই সংশ্লেষণ যা ব্র্যান্ড ম্যানেজারকে কোম্পানিতে এবং সামগ্রিকভাবে বাজারে তার অবস্থান ঠিক করার সুযোগ দেয়। সৃজনশীল চিন্তাভাবনা ব্র্যান্ড যোগাযোগ গড়ে তুলতে সাহায্য করে যাতে ভোক্তা ব্র্যান্ডের অংশ হতে আগ্রহী হয়। এটা প্রতিযোগিতামূলক পটভূমি থেকে দাঁড়ানো প্রয়োজন. প্রচলিত ভুল হিসাব এখানে কাজ করে না, আপনাকে বাক্সের বাইরে চিন্তা করতে হবে।

সংখ্যার মধ্যে সংযোগ সনাক্ত করার জন্য একজন ব্র্যান্ড ম্যানেজারের জন্য একটি বিশ্লেষণাত্মক মন প্রয়োজন, যা ফলস্বরূপ, সঠিক সিদ্ধান্তে আঁকতে সাহায্য করবে।

অন্যান্য দক্ষতা:

• কৌশলগত চিন্তাভাবনা - একজন বিশেষজ্ঞের স্বল্প এবং দীর্ঘমেয়াদী উভয় ব্র্যান্ডের বিকাশ দেখতে হবে;
• সামাজিকতা এবং উচ্চ সামাজিক বুদ্ধিমত্তা - আপনাকে পেশার মধ্যে অনেক যোগাযোগ করতে হবে এবং আপনাকে এটি কার্যকরভাবে করতে হবে;
• সময় ব্যবস্থাপনা - প্রায় কোনও বিশেষজ্ঞের জন্য, কার্যকলাপের ক্ষেত্র নির্বিশেষে, এটি একটি পেশাদার সুবিধা এবং একটি শক্তিশালী ব্যক্তিগত সম্পদ;
• নেতৃত্বের গুণাবলী - আপনাকে আপনার চারপাশে লোক জড়ো করতে হবে;
• ডাটাবেসগুলির সাথে কাজ করার ক্ষমতা - এটি অবশ্যই যে কোনও ক্ষেত্রে আয়ত্ত করতে হবে;
• ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন প্রোগ্রাম এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে কাজ করার দক্ষতা;
• একটি বিদেশী ভাষার জ্ঞান - ভাষার বাধাগুলি এমনকি সবচেয়ে সুন্দর ছাপও নষ্ট করতে পারে (ভাষা সম্পর্কে আপনার জ্ঞান পাম্প করুন)।

একজন ব্র্যান্ড ম্যানেজারের একটি অপরিহার্য দক্ষতা হল প্রচারের জন্য প্রস্তুতি। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ছায়ায় থাকা কাজ করবে না।

একজন ব্র্যান্ড ম্যানেজার একজন পেশাদার সমন্বয়কারী, এবং এই মিশনে ব্যক্তিগত গুণাবলীর সম্পৃক্ততাও জড়িত।

এই বিশেষজ্ঞের জন্য কি গুণাবলী মূল্যবান হবে।

• মনোযোগ সহকারে শোনার এবং শোনার প্রক্রিয়াতে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্বাচন করার ক্ষমতা। গুরুত্বপূর্ণ মন্তব্য, মতামত, ধারণা পরিচালকের কানের বাইরে থাকা উচিত নয়। এটা জুড়ে পয়েন্ট পাওয়া উচিত, এমনকি যদি ব্যবস্থাপনা তাদের ধারনা উপর একটু rambling হয়.
• বিকশিত মানসিক বুদ্ধিমত্তা। আপনি যদি জানেন যে কীভাবে অন্য ব্যক্তিকে অনুভব করতে হয়, আপনি যদি সহানুভূতিশীল হন এবং প্রতিক্রিয়ার ভবিষ্যদ্বাণী করতে প্রস্তুত হন তবে আপনার হাতা উপরে একটি সত্যিকারের ট্রাম্প কার্ড রয়েছে। সৌভাগ্যবশত, বিশেষ প্রশিক্ষণ এই ধরনের বুদ্ধিমত্তার কর্মক্ষমতা উন্নত করতে পারে।
• উচ্চাকাঙ্ক্ষা. এটি ছাড়া, পেশা কঠিন হবে। প্রথম হওয়ার ইচ্ছা, কেউ বলতে পারে, একজন ভালো ব্র্যান্ড ম্যানেজারের জন্য একটি অন্তর্নির্মিত বিকল্প। তবে এটি সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা এবং বাইরে থেকে নিজেকে দেখার ক্ষমতা দ্বারা ভারসাম্যপূর্ণ হওয়া উচিত।
• সঠিকতা. আপনি যদি সব সময় দেরি করে থাকেন, তাহলে এর মানে হল যে আপনি কীভাবে সময় পরিচালনা করবেন তা জানেন না এবং অনুশীলনে স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন না যে প্রথম ছাপের প্রভাবকে অতিক্রম করা কতটা কঠিন।
• সংকল্প. বড় ব্যবসার কোনো ব্যক্তির জন্য চাপের পরিস্থিতি অস্বাভাবিক নয়। এবং যদি আপনাকে একটি সুবিধা প্রমাণ করতে হয় (এমনকি এটি একটি পণ্য বা পরিষেবা হলেও), সিদ্ধান্ত নেওয়া একেবারে প্রয়োজনীয়। দ্বিধা করবেন না, নিজেকে ভীত হতে দেবেন না, ঝুঁকিপূর্ণ কিন্তু প্রতিশ্রুতিশীল পদক্ষেপ নিতে ভয় পাবেন না - ব্র্যান্ড ম্যানেজারকে এটিই মোকাবেলা করতে হবে।
• আপনার অবস্থান রক্ষা করার ক্ষমতা। এর জন্য প্রয়োজন অধ্যবসায়, দৃঢ়তা, শেষ পর্যন্ত যাওয়ার ইচ্ছা। এবং আপনি যদি অ-মানক চিন্তার ব্যক্তি হন তবে আপনাকে এই সত্যটির জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে যে সমস্ত সহকর্মীরা আপনার ধারণাগুলি অবিলম্বে বুঝতে এবং গ্রহণ করবে না। আমরা নিশ্চিতভাবে তাদের নিশ্চিত করতে হবে.

একটি লোগো তৈরি করা, একটি পণ্যের প্রচার - এইভাবে একজন ম্যানেজার সাধারণত একটি ব্র্যান্ড ম্যানেজারের কাজের বৃত্ত চিহ্নিত করে। এবং তারপর তিনি আরো বিস্তারিতভাবে এটি আঁকা।

সুতরাং, একজন বিশেষজ্ঞের কার্যকরী দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে:

• বিশ্লেষণাত্মক বিপণন গবেষণা - একটি বিপণনকারীর সাথে সহযোগিতায় করা যেতে পারে;
• বাজার বিশ্লেষণ, এর বিভাগ এবং বর্তমান অফার বোঝা;
• একটি পণ্য প্রচার কৌশল উন্নয়ন;
• পিআর ইভেন্টগুলির বিকাশ (বিজ্ঞাপন, উপস্থাপনা, প্রদর্শনী, লক্ষ্যমাত্রা);
• একটি মূল্য নীতি তৈরি;
• পণ্য বিক্রয়ের জন্য একটি স্কিম তৈরি করা (বা কেবল এই বিষয়ে প্রস্তাব তৈরি করা);
• গুরুত্বপূর্ণ উপস্থাপনা প্রকল্পের নিরাময়;
• মার্চেন্ডাইজিং ব্যবস্থাপনা;
• অধীনস্থদের কাজের উপর নিয়ন্ত্রণ;
• পূর্ব ব্যবস্থা দ্বারা সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব পালন;
• ব্যবস্থাপনার জন্য প্রতিবেদন তৈরি করা।

এই নথিটি বেশ কয়েকটি অনুচ্ছেদ নিয়ে গঠিত। প্রথমটি হল "সাধারণ বিধান"। এই অনুচ্ছেদটি, উদাহরণস্বরূপ, নির্দেশ করতে পারে যে ব্র্যান্ড ম্যানেজার পরিচালকদের বিভাগের অন্তর্গত, তিনি বাণিজ্যিক পরিচালক বা বিপণন বিভাগের প্রধানের অধীনস্থ।

এই অনুচ্ছেদে DI নির্দেশিত হয়েছে এবং বিশেষজ্ঞের যা জানা উচিত:

• আইন এবং প্রবিধান (তালিকা);
• বাজারের অবস্থা;
• মূল্য পদ্ধতি;
• বাজার অর্থনীতি, উদ্যোক্তা;
• পিআর প্রযুক্তির মৌলিক বিষয়;
• ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য এবং উত্পাদন প্রযুক্তি;
• ব্যবসায়িক যোগাযোগের নৈতিকতা;
• কোম্পানি ব্যবস্থাপনা কাঠামো।

পরবর্তী অনুচ্ছেদ একজন বিশেষজ্ঞের কার্যকরী দায়িত্ব বর্ণনা করে। এটি 5-20টি উপ-আইটেমের একটি তালিকা যা বিশেষ করে সাবধানে পুনরায় পড়ার যোগ্য। যদি, উদাহরণস্বরূপ, এটি লেখা হয়: "অন্যান্য সম্পর্কিত দায়িত্ব পালন করে", এই মুহুর্তে স্পষ্টীকরণ এবং স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন।

CI এর পরবর্তী একটি অনুচ্ছেদ রয়েছে যা ব্র্যান্ড ম্যানেজারের অধিকার তালিকাভুক্ত করে। উদাহরণস্বরূপ, একজন বিশেষজ্ঞের অধিকারের মধ্যে কোম্পানির ব্যবস্থাপনার কাছ থেকে সাংগঠনিক এবং প্রযুক্তিগত কাজের শর্তগুলির বিধান দাবি করা। নথিতে স্বাক্ষর করার এবং অনুমোদন করার অধিকারও এখানে নির্দেশ করা উচিত।

এবং DI এর আরও একটি বাধ্যতামূলক আইটেম হল "ব্র্যান্ড ম্যানেজারের দায়িত্ব"।নির্দিষ্ট কর্মের জন্য দায়িত্ব নির্দেশিত হয় এবং এটি অবিলম্বে উল্লেখ করা হয় যে কাঠামোর মধ্যে তিনি দায়ী (উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম ও নাগরিক আইনের সীমার মধ্যে)।

যে কোনও কর্মচারী আগ্রহী সে নতুন পদে কী বেতন পাবে এবং কী ধরণের ক্যারিয়ারের বৃদ্ধি সম্ভব। মস্কোতে, একটি বড় কোম্পানির একজন বিশেষজ্ঞের আয় গড়ে 3-5 হাজার মার্কিন ডলার অনুমান করা হয়। e বছরের শেষে, কর্মচারী বছরের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে একটি বোনাস পাওয়ার অধিকারী হয়, যা বার্ষিক আয়ের 10-50% পর্যন্ত পৌঁছাতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা বড়, সফল সংস্থাগুলির পাশাপাশি ব্র্যান্ড ম্যানেজারের কাজের খুব ভাল ফলাফলের কথা বলছি।

বিশেষজ্ঞ আগ্রহী, এবং একটি পৃথক পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য বিকল্প কি আছে। আপনি সরাসরি ব্যবস্থাপনার সাথে এটি আলোচনা করবেন। উদাহরণস্বরূপ, প্রতিবেদনের স্কিম এবং ফ্রিকোয়েন্সি সম্পর্কে। আপনাকে একটি প্রবেশনারি সময় দেওয়া হতে পারে, যা 3 মাসের বেশি হওয়া উচিত নয়। প্রতিবেদনের রূপরেখা স্পষ্ট এবং বোধগম্য হওয়া উচিত। আপনার কাজের ফলাফল উজ্জ্বলভাবে, দৃশ্যত, একটি ভাল উপস্থাপনা দিয়ে প্রদর্শন করার চেষ্টা করুন।

একজন সফল ব্র্যান্ড ম্যানেজার সময়ের সাথে সাথে বেতন বৃদ্ধির পাশাপাশি পেশাদার বৃদ্ধির অপেক্ষায় থাকতে পারেন। কর্মচারীদের একটি পুরো গ্রুপ ব্র্যান্ডে কাজ করলে, তিনি এই বিভাগের নেতৃত্ব দিতে পারেন। অভিজ্ঞ পরিচালকরা তাদের ব্যবসার তারকা হয়ে ওঠে এবং অনেক বড় কোম্পানি তাদের "আউটবিড" করার চেষ্টা করছে। কিছু ক্ষেত্রে, এই বিশেষজ্ঞরা ক্রাইসিস ম্যানেজার হিসাবে কাজ করেন, যারা উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানির সাথে একটি বার্ষিক চুক্তিতে প্রবেশ করে এবং এই সময়ে সক্রিয়ভাবে ব্র্যান্ডের প্রচার করে।